原创 组织发展规律与管理理论的丛林
著名管理学家哈罗德·孔茨(Harold Koontz)曾经对多种管理学派进行过详细研究，并分别在1961年和1980年发表了著名的《管理理论的丛林》与《再论管理理论的丛林》两篇作品。孔茨把当今流行的管理理论进行了分类，本意是想将这些理论进行统一，可是到最后，他发现似乎是不可能的。孔茨总结了原因，他认为是由于以下5点原因：1、语义上的混乱。在管理学中，存在着严重的语义混乱现象。如"管理"一词，不同人的理解就不一样。 2、对管理和管理学的定义和所包含的范围，没有取得一致意见。 3、把前人对管理经验的概括和总结看成是"先验的假设"而予以摒弃 4、曲解并抛弃前人提出的一些管理原则。提出一些貌似不同的"新"原则。其实，这些"新"原则正是前人早已发现的基本原则，只不过是用不同的话语表述出来而已。 5、管理学者不能或不愿互相了解。 从60年代到的80年代，随着人类文明的发展和技术的进步，管理学派也在不断发展和进步，西方的管理学派从6个增加到11个。这让统一和归纳管理理论丛林变得更加困难。 西方的11个管理学派及代表人是：1）管理过程学派。把管理看成是与别人一起完成任务和实现目标的过程。管理过程学派的创始人是法约尔，哈罗德·孔茨也是代表人之一。2）人际关系学派。这一学派是从60年代的人类行为学派演变来的。这个学派认为，对管理学的研究必须围绕人际关系这个核心来进行。这个学派注重管理中"人"的因素，认为在人们为实现其目标而结成团体一起工作时，他们应该互相了解。代表人是美国的杰克·哈罗德·利维特，代表作是《管理心理学》。3）群体行为学派。这一学派也是从人类行为学派中分化出来的，因此同人际关系学派关系密切，甚至易于混同。但它关心的主要是群体中人的行为，而不是人际关系，着重研究大小群体的行为方式，因此也被称为"组织行为学"。克里斯·阿吉里斯是这个学派的代表人物。4）经验学派(或案例学派)。这个学派通过分析成功管理者的经验以及实际管理过程中成功案例来研究管理。欧内斯特•戴尔的《伟大的管理者》是其中的代表之一。5）社会协作系统学派。它与组织行为学派关系密切而且常常互相混同。它强调组织与个人之间的合作关系并促使个人为组织进行服务。这个学派的创始人是切斯特•巴纳德。这个学派对管理学作出过许多值得注意的贡献。如对管理者职能的认识，对组织中身份的分析，对等级组织与横向组织的认识，关于激励的经济性的思想以及把社会学认识引入管理实践之中等等。6）社会技术系统学派。这一学派的创始人是特里司特及其在英国塔维斯托克研究所中的同事。他们认为只分析企业中的社会方面是不够的，还必须注意其技术方面。企业个人态度和群体行为都受到人们在其中工作的技术系统的重大影响。也许互联网、E-mail、实时聊天工具、微博等肯定会影响个人及群体的行为。7）系统学派。近年来，许多管理学家都强调管理学研究与分析中的系统方法。他们认为系统方法是形成、表述和理解管理思想最有效的手段。所谓系统，实质上就是由相互联系或相互依存的一组事物或其组合所形成的复杂统一体。所有的系统(也许只有宇宙除外)都同它们的环境在相互起作用，因而都受到其环境的影响。 8）决策理论学派。这一学派认为，由于决策是管理的主要任务，管理是以决策为特征的，所以管理理论应围绕决策这个核心来建立。西蒙就是这个学派的代表。9）数学学派或"管理科学"学派。这个学派把管理看成是一个数学模型和程序的系统。一些知名的运筹学家或运筹分析家就属于这个学派。这个学派的主要方法就是模型。借助于模型可以把问题用它的基本关系和选定目标表示出来。由于数学方法大量应用于最优化问题，可以说，它同决策理论有着很密切的关系。10）权变理论学派。这个学派强调，管理者的实际工作取决于所处的环境条件。管理中不存在唯一正确的应对方式，管理是随不同情境而变化的。11）经理角色学派。这是最新的一个学派，主要通过观察经理的实际活动来明确经理角色的内容。亨利•名茨伯格为代表。 纵观这些学派，主要还是这些学者的研究出发点不同，侧重于某一个管理方面的重点而展开，都是管理中必要的，并且它们也是相互关联的。孔茨用丛林来比喻是非常恰当的，每棵树都有自己的主杆，看起来是独立的，但是在地下，这些树的根部可能会盘根错节，相互交织，甚至会生长在一起，在地面上，这些树的枝节也会相互交叉，争抢阳光，同时又互相抵御大风，它们及独立又相互关联，既竞争又相互帮助和支撑。 也许丛林本身就是一个整体的组织。看过亨廷顿的一本书，据说在美国有一片树林，它们的根部是长在一起的，亨廷顿说那是世界最大的生物，因为它们是一个整体。 在管理中，企业的基础就是人，因此对人及人与人之间的关系研究是必不可少的；而聚集在企业名下的人，又肯定与那些企业之外的人有所区别，于是群体的行为也需要研究；企业要与顾客、股东、供应商、渠道商、媒体、政府打交道，这必然是存在于一个系统中，它们会有相互的影响；发现机遇与把握机遇对个人和企业是非常重要的，这有成功的案例也有失败的案例，而核心就是决策，如果决策错误，你就失去了机遇，当然也说明你的管理不对；人们会使用工具，工具会提高效率，但工具背后还是人在操作，工具与人都会相互影响；企业的管理人员是人而不是神，他的活动都在过程中体现，在这个过程中他也扮演着不同的角色，分配不同的时间。 因此管理中的各项活动都是交织在一起的，它们形成了一个整体，相互关联，相互影响，通过管理而形成组织，组织可以发展成为活的生命体，也可以成为协调配合的整体，当然也可以是制度严格控制下的众多执行者。但组织是有边界的，组织中不同成员有所分工，这就需要协调，但目的是协作。不同的组织具有不同的效率，提高效率也许就是管理工作的核心，而这种效率就是协作的效率，包括人与人、人与物、甚至物与物的协作的效率，效率的高低为组织提供生存的基础，低效率就会被淘汰。 组织的发展有自身的规律，而管理就应该顺应这个规律，否则组织的发展将会受到制约，最终效率下降而被淘汰出局。 管理丛林的统一体现在组织发展规律上，当丛林中的各种理论安装和镶嵌在组织发展规律体系中时，我们就看到了它们的统一，它们是一个整体上的不同部分，发挥着不同的作用，但核心就是形成组织的整体，提高组织发展的阶段，最终实现组织的发展壮大。 接下来我们会用我们的组织发展规律体系来详细分析管理丛林中的各个派别，了解它们与组织发展规律的关系。辨别我们在丛林中方向，找到我们管理的正确道路。
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