zhangkarry 发表于 2012-3-13 16:24:21

如何巧妙与老板相处


    理想状态下的老板应该是不偏不倚、公正理性的。但是,在办公室里老板却不可避免地经常流露出自己的喜好厌恶。面对职场人士,应该如何与老板相处呢?
案例1:害人者反受其害
  JOHN的公司合并了另一家公司,他出任新公司的HR经理,不久经验丰富的JOHN便敏锐地察觉到公司里在上演一场“三国演义”。研发部主管是技术人员出身,不善于沟通。在一次公司内部讨论会上,老板兴致勃勃地提出了自己新的设想,没想到话音刚落,研发主管便站出来严格地从技术角度出发,几次三番地指出老板新的设想在可操作性上存在问题。
  会议在沉闷的气氛里结束了。从此之后,老板和研发部主管之间便产生了隔阂,每次开会老板有意无意地冷落研发部。JOHN虽然看在眼里,但是又不能捅破这层纱窗纸,只能经常去和研发主管沟通。然而办公室里从来不缺乏“聪明”的人,精明的财务经理也嗅出了老板对研发主管的不满。
  财务经理的做法和JOHN却截然不同,他似乎严格地“站立”在老板的阵线上,把研发部放在财务部的对立面,摆出一副不把研发部主管赶走不罢休的派头。研发部员工去报销发票,他故意不签字;公司要培训,他就是不给研发部拨款。研发部的员工都觉得委屈,纷纷找JOHN评理。
  JOHN利用一次吃中饭的机会,把财务部和研发部的“矛盾”告诉了老板。老板一听,当然知道真正的矛盾在什么地方。结果两个月之后,老板讨厌的研发部主管没有离开公司,一心想要为老板出气的财务经理却被老板炒了“鱿鱼”。
相处攻略:
 员工需要牢记,老板第一位是人,第二位才是老板。老板也会有七情六欲,也会有喜好厌恶。但是员工不要自作聪明地判断老板的喜好厌恶,老板的喜好厌恶被员工“曲解”后就成为了办公室的小帮派。然而,当这些小帮派的争斗影响了公司的效益和办公室的和谐后,老板就会拿出管理者的魄力,毫不留情的把这些带头者赶出公司。所以,当你要揣摩老板的想法时,请先回忆一遍曹操和杨修的故事。
    在公司最好有靠山,但比靠山还可靠的,是让自己有价值。在职场中,和上司搞好关系是一门必须的功课,为自己找好的靠山很重要,而更重要的是让自己有足够的价值,以至于每个上司都必须拉拢你。偶尔对老板交心是必要的,但要有的放矢。记住促膝长谈是种手段,而不是真的让你什么都说。偶尔的交心,说些无关紧要的私已话,能让老板觉得你贴心。而事实上,没有一个上司会对你真正交心。你是上司的人,上司不一定是你的人,这层意思一定要明白。当一个上司对你说,你是他的人时,你心理一定要清楚,上司并不是你的人。你是他的,他是他自己的。当你的事情与上司的利益有冲突时,他们会豪不犹豫的争取自己的利益。你说的每一句话,老板都会知道。所以要想想该说什么,不该说的就别奢望你私下说的话老板听不到。老板能知道一切,这是真理。在职场上完全相同,只要你不是一个人自言自语,就得担心谈话对象会把话传出去。而经验告诉我们,每一句对公司的议论,最后都会传到老板的耳朵里。所以你跟任何人说话时,都要好好想想,该说什么,不该说什么。不该说的绝对不说,可说可不说的也请闭嘴。
案例2:从水火不容成为朋友
  BILL的老板和一个部门经理左右不投缘。两个人从来不起正面冲突,只是相互打冷战。老板把部门经理的所有员工都调换到其他部门,明白地暗示他自己走人,公司是不会给他一点工作的。这个部门经理偏偏随遇而安,就是不肯离开公司。公司不给他工作,他就在某网站上开了一家“网上商店”,每天按时到公司上下班,不过是在电脑上经营自己的小店。
  BILL作为HR经理把这些都看在眼里。她了解到这个部门经理的家庭出现了很大变故,妻子下岗,母亲患肿瘤。部门经理在这种状况下横下一条心,就是不肯离开公司,因为他现在即使什么工作都不做,公司还是要按合同规定每月支付他15000元月薪,而现在距离合同到期还有将近3年的时间。
  BILL没有因为老板讨厌这个部门经理而故意刁难他。她一方面经常找部门经理聊天,劝他主动和老板沟通,为自己争取机会;另一方面还经常给这个部门经理安排一些心理、管理方面的培训。
  冷战就这样磕磕碰碰地维持了9个月,成了公司的一道风景线。在不断的接触中,老板渐渐发现这个部门经理的很多性格并不是想象中那么讨厌,而更重要的是,老板突然发现每个月15000元是一笔不小的开支,再这么冷下去,自己的损失将会更大。
  于是,老板为部门经理成立了一个独立工作组,让他负责一个独立的项目。部门经理也不负众望,将一切打理得井井有条,使这个项目一直为公司盈利;不仅弥补了公司在自己身上的“损失”,也证明了自己的价值。一段时间之后老板和这个部门经理竟然从冷战的双方变成了朋友。
相处攻略:
   在工作中,与老板难免会有一些误会,但不要因这个误会引起你和自己的老板争吵,因为同老板打交道有一条至关重要的准则——永远不要坚持一场不能获胜的战争。如果与老板的确发生一些冲突,这时你应该记住的是:讲究方法,除了注意时机、澄清问题、提出方法以外,更值得一用的是“站在上司的角度思考问题”:如果你自己此刻站在上司法的位置上,你会怎么处理这件事,多设身处地为上司法想想,改变一下自己的思维方式。长久,上司也会从你的转变中看到你的成长,而愿意跟你一起共事并实现你的目标了。
   处理事情要冷静要想让上司对自己器重,就必须想方设法地使他信任自己,而要想使别人信任自己,就必须做到面对任何状况都能处之泰然,这样的话就可能使老板加深对自己的印象。因为,老板、客户不仅钦佩那些面对危机声色不变的人,更欣赏能妥善解决问题的人。做事要积极主动一旦老板给自己分配任务时,如果能做到接到工作立刻动手,并能迅速准确及时完成地完成的话,您的老板一定是开心的,因为反应敏捷给人的印象是金钱买不到的。另外在做事情的过程中,不能消极等待,存在着太多的希望和幻想。千万别期盼所有的事情都会照自己的计划而行。相反,你得时时为可能产生的错误做准备。
  

中质协流程办 发表于 2012-3-13 16:55:07

真的很累,做好自己的本职工作还得想法儿和老板相处好。
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