飞鸿谈管理：要学会利用别人的资源
本帖最后由 目送飞鸿 于 2012-1-6 08:11 编辑公司在开展业务过程中，涉及到异地和本地，更多的是资源整合。客户对象和业务类型虽然都在IT范畴，却也是行业众多。仅一条产业链相关上下游企业，就会有许多不同类型的客户。 为了扩大业务半径，总经理要求一直做后端支撑的李光也要开始逐渐介入业务，其方向是国内一线城市。杨光积极性很高，向公司和分公司有关人员要此前他们做过客户所涉及的行业资料。一方面学习了解，一方面拓展客户。 半个多月后，总经理问他工作进展情况。他表示联系了一些客户，客户要他提供资料。他正在学习消化有关内容，之后给客户发过去。 总经理听后表示，这样速度太慢，还是要先响应客户需求，抓紧提供客户需要的资料，不一定非要自己搞懂了才给客户发。发过去后，你自己的学习也可以同步进行。 李光表示，如果这样，他就从分公司有关人员那里索要资料并给客户发过去。 总经理又指正到，这样还是慢，完全可以把客户的邮箱直接告诉有关人员，让他们发，你只负责与客户沟通对接好即可。要学会利用别人的资源，而不要什么事都自己去做。 此前飞鸿在外地的分公司工作时，也遇到过一个类似的事情。 有一个公司开发的项目很好，也有市场前景，但他们的市场开拓能力较弱，为此向飞鸿提出帮助需求。飞鸿将此事反馈给总经理，总经理让他先了解清楚项目情况。飞鸿和该公司老总一起实地考察了该项目，认为完全可以复制到公司所在地，因为据他了解这个地方这块业务是一片空白。公司的一个客户恰好也是做这个领域的，可以有合作点。这个客户是粟总的，他们一直保持着业务往来。于是应总经理要求，飞鸿把该客户的资料发给了粟总，让她与客户沟通此事。同时表明如果他们有兴趣，这个公司的老总随时可以飞过来进行深入洽谈。 粟总虽然也一直做业务，但方向与飞鸿做的不一样，对此类业务比较陌生。加上她没有象飞鸿那样实地考察过项目，所以对飞鸫来说很清楚的项目描述资料，对她来说就象看天书，怎么也看不明白。为此她不断地看，不懂就问，但同时她自己本身的工作也比较忙，这样时间一晃就过去了几周。 一次，总经理询问她与客户沟通的情况。她表示自己还没有完全搞明白，不知去了后如何告诉客户该项目情况，所以还是想等搞清楚后再去。 总经理明确告诉她，这种思考问题的方法是错的。你根本不需要花时间去研究这个项目，这不是你的业务。你需要做的，就是对接双方。告诉他们有一块业务可能你们会感兴趣，也有合作的可能，对你们自己的业务发展也有好处即可。如果他们问起具体的业务内容，你可以告诉他们由飞鸿通过电话或邮件等方式与他们直接沟通。你完全没有必要为此去浪费时间。最主要的，是要学会利用别人的资源。 这些事情都不大，却深刻地反映了思考问题的角度和处理问题的方法。也就是如何利用别人资源的问题。 为什么要用别人的资源： 现代企业竞争加剧，国家又在大力号召大学生创业甚至是全民创业。市场越来越细分，企业所面临的压力越来越大。在这种情况下，时间就是金钱，就是企业的生命。每个人在企业中所创造的价值和贡献是用单位时间计算的，越是高层的员工越是如此。同时在现代企业中，越来越强调分工与合作。也就是说，每个人所具备的能力、擅长的领域和所掌握的知识都是不一样的。在企业中小而全、大而全的全才越来越少，也不再是企业对员工的要求和员工的发展目标。在这种情况下，要想快速推进工作，就必须要学会用别人的资源。而不必什么事都要自己搞明白再去做，尤其是对于非本职范围内的工作更是如此。 何时用别人的资源： 资源的采用有三种情况： 一是围绕自己的工作。要圆满地完成自己的工作但资源不够时。也就是说没有其他人的帮助这项工作无法完成时，就必须要寻求外部资源。主管也可以看作是自己可利用的资源； 二是团队的工作。所谓团队工作，是几个人合作共同做某件事。之所以要大家一起做，一定是仅凭个人的能力无法完成或在规定的时间内完成不了的。这个时候，在团队中，可以把别人都看作是可利用的资源，大家相互利用，寻求彼此的支持和帮助。经常可以看到的情况，是有的人不善于合作，大包大揽，耍个人英雄主义。其结果把自己累得不行，还会使其他人有意见，甚至有的人会在一旁看热闹，导致工作无法按时按质完成； 三是本职以外的工作。这就如同粟总面临的情况一样。在个时候更要利用外部资源。而不是自己去研究、学习，把有限的时间精力放在与已无关的事情上。 如何得到别人的资源： 在企业中，大家都有许多自己的工作，对于别人寻求配合和支持的工作一般都是能推就推、能向后放就向后放。真正能够做到主动积极配合的不多，这也是正常的。所以要想得到和用好资源，应该做好三件事： 一是注意平时的感情积累。不能到有事了才去找别人，平时不理不睬。没有感情铺垫，完全是工作关系，临时抱佛脚，这样不仅别人配合会有问题，自己去找别人时也会有心理障碍； 二是需求要明确且要简单。寻求别人配合的事，一定不能太过于麻烦，过于复杂。要事先把功课做好，做完整。把自己能做的都做完，剩下实在做不了的，再看谁能帮助。把要帮助的事项列得越清楚越明确，就越有利于别人的配合； 三是必要时要寻求主管的支持。有些工作自己实在协调不了时，就要寻求主管的支持，而不要自己为难。中国人比较好面子，不少人怕领导认为自己无能，会硬着头皮去做自己力与不能及的事。其结果不仅耽误事、浪费时间，反而会导致领导对自己更大的看法。所以必要时，该寻求主管的帮助时，一定要与主管沟通。 归根结底一句话，工作中一定要树立合作共赢的思想，必须要善于利用别人的资源来快速推进自己的工作。 很有用，感谢分享！希望多多见到这方便的好文章!:lol ;P这点我经常做。。。。 这个绝对赞成，别人的资源能用的都拿来用！ 值得借鉴，常犯这种错误 :):):)一个“借”字体现了我国五千年的文化沉淀。识“借”，用“借”，善“借”！ 分工合作，专业的人，做专业的事；大原则一直铭记，但具体的一些工作，还真没“借到其他部门的资源”——我们的副总裁喜欢让我们干别的部门的事情，哎 写的很好，学习了 学习，不是所有的事情都得自己亲力亲为，很值得借鉴。
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