<DIV class=quote><B>以下是引用<I>小妮子</I>在2004-7-30 0:23:21的发言：</B>
<FONT size=5>你说的是最常见的方法，但回收率不高．欢迎多出点子．枫叶红了，很诗意，有点伤感的味道．桔子红了．．．．．．</FONT></DIV>
<P>
<P>不知道这些方法你试过没有，其实管用的东西不一定高深，关键是操作得到不到位，分析得对不对。我和众成兄的回复大意都是差不多的---关键是要了解你的客户，才能针对她们采取不同的方法。另外，要了解你的竞争对手，比如厦门有没有很红火的美容店？如果有，你是不是可以去观摩一下？</P>
<P>很遗憾，我对美容行业确实一窍不通，所以才需要信息。最后谢谢小妮子妹妹的夸奖，竞争方法基本上是通用的，书上都写着。我仅仅是照搬罢了。</P>
<P>职场动物，哈哈，不是我写的，我也是转贴罢了。</P>
谢谢家人朋友的指点,小妮子定时向你们汇报进展.
我认为客户资源的定位很重要,既然是小型美容院,主要以中产阶级为服务对象,还有就是面向校园,这里商机也很大.
<P>有机会的话,楼主可以联系我,我曾经操盘过一个3000平方米的大型美容会所.或许对你会有帮助.</P>
<P>美容业属于服务行业，口碑很重要。从你讲的情况来看，附近的消费力还是不成问题的。</P><P>1）加强宣传，印发宣传资料，请熟客多介绍朋友，提供vip服务，如预约服务、专人服务、护肤咨询等等。</P><P>2）可以与专业护肤品牌合作，做为其加盟店，免费接受其专业培训，并享受其装修、宣传、促销等方面的支持，也可以提高本店的专业地位。建议与二三线品牌合作，利润与资源支持条件会更优惠一些。</P><P>3）加强客店管理，对来店的客人了解其家庭、爱好、护肤习惯等等，加强亲情管理，指定专人服务。使美容店成为社区交际的一部分，这样可以吸引大量的忠实客户。</P><P>本人对美容是外行，泛泛提了几点，希望大家多多指正。</P>
<P>先在一定范围内作一个调查,确定你定价方针和消费群体,专业化是第一步,先把你的根据地做好做大,我建议你学一学华中地区很有名的"标榜",他们就是慢慢做起来的,他们刚开始做的时候很讲策略,价格不是一味的标高,很有弹性,现在他们已经做成了一个品牌</P>
<P>我认为重要的是服务，这种服务是一种人性化的服务！员工的美容技法固然重要，服务的质量也是不容忽视的！顾客去美容院是为了放松身心，所以营造一个舒适幽雅的环境很重要！还要想顾客所想，为顾客提供美容以外的服务（比如，设有儿童玩耍区，解决带小孩顾客的后顾之忧．）；还可增加服务项目等．</P><P>这是本人的一点愚见，希望对楼主有所帮助．</P>
<P>谢谢TAICHEN大师的指点,小妮子最近没来看帖了.你在浙江省,我就是浙江人呀,我只是来厦门了,美容这一行也是在厦门做的,对这边会比较熟.就在这边开了小店,我在这留QQ372166691你有空的话就加我,我非常喜欢你的坦诚.希望有机会合作.<加时要注明您是哪位,加的人多了,有时有点乱.>谢谢.</P>
<P>作为美容院，</P><P>作为服务行业，服务周到让顾客满意，甚至超越顾客期望值，当然是重要的，</P><P>个人认为最重要还是靠过硬的技术生存</P>
<P>我没有这方面的经验，不过看过来觉得大家都讲的大同小异，</P><P>1、锁定目标群体</P><P>2、加强宣传</P><P>3、做出特色，拉回头客</P><P>受教了</P>