求助管理的下手处
最近求职到一个不曾接触的行业担任一个部门的主管，下面几名员工，几天下来发现员工的工作积极性不高——此工作带有销售性质如果洽谈的业务量少那提成就低工资就不用说了，请问我该怎么着手管理，应该注意哪些问题，谢谢了～～ 555~~居然都没有人帮我哦，是不是菜鸟提的问题就不是问题了哈，悲摧 作为外来者，首要的就是要摸清情况、站稳脚跟。首先要熟悉业务，把业务吃透，透到如果有员工撂挑子了，你立马能顶上去。当然，目的是搞清楚部门的业务模式和分配模式。
再就是要熟悉员工，能力、经历、背景，都要摸清，目的是培养自己的左膀右臂。
先找出具体问题 是公司奖惩制度还是员工不服你 。针对问题 想办法:) 本帖最后由 张雨烟 于 2011-9-28 14:07 编辑
看了你的描述，我首先想弄明白的是这家公司为什么会聘一个不曾接触过这个行业的人，而且还让你当部门主管带团队，更加让我不明白的还是销售性质的。
销售这个行当，指标比天大，这个职业注重销售指标完成及个人能力要比团队能力要强的多，既然要做销售性质的部门老大，首先你的销售能力、销售额、客户量就要比下面的强，这样才能服众。
这家公司既然用你这个外行，而且做部门经理，他一定是看到你身上的东西，只要把你身上的这个东西发挥出来并放大，那就是公司老板要的。建议你还是先从业务下手，把个人业务能力业务量做上去，然后再去关注你的团队，挑你团队任职人的毛病。当然我所谓的先从业务下手并不代表不管你的下属，你在做事时让他们帮你一些流程的或事务的事情，必竟他们来企业时间长，了解企业，这就是他们的优势，你一定要好好利用这点。
本帖最后由 张雨烟 于 2011-9-28 14:12 编辑
“管理”首先应注重“理”，而非“管”；“理”顺了自然就好“管”！
希望我的话能帮到你！！
谢谢家人们，受教了。现在的状况比之前进步了不少——前面的路还很长，继续努力
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