foreveryday007 发表于 2011-8-26 14:28:32

案例讨论:如何处理下属的抱怨?

你的部屬小張進公司已經一年多了,雖然頗具發
展潛力,但是他總是喜歡抱怨工作條件不好,也學不
到技術,因此工作意願愈來愈低落。
他曾有意無意的對你透露希望能請調到技術部門
工作,再不然他有換工作的念頭。
請問您將如何處理這件事?

fqyjacky 发表于 2011-8-26 18:06:07

要考虑您是什么部门?
调换他会有什么样的影响?
留他会有哪些问题?
做优、劣分析吧,管理也要“舍得”,有舍才有得。

xccsm 发表于 2011-8-27 08:31:01

一是可以听他的牢骚,有选择性地回答一些问题;二是建议他的改进方向,帮他分析这种状况下去的利弊。三是建立约束机制,发现还有下例怎么办。

ltc7866 发表于 2011-8-27 21:50:46

谢谢楼主啊!
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