nameless0001 发表于 2011-6-8 10:24:17

为您服务公司的21条领导原则‏(转载)

资料来源:比尔.波拉德(美国ServiceMaster公司董事长)

1、我们是寻找机会的人,不是头衔的索取者。我们创造和生产而不坐享其成。

2、我们受价值驱动,由业绩导向。

3、我们吃自己的饼干,把鸡蛋赌在我们自己的篮子里。

4、我们为短跑也为马拉松培训。我们停顿一下,娱乐,但从不放弃,永远再学习。

5、我们为接班人计划,训练未来的领导人。

6、行动是检验语言的标准,“如果你不实践,你就不会相信。”

7、如果我们不能满怀热情提供热情、优异的服务和推销,我们就不能领导。

8、我们相信我们的推销和服务。

9、当我们提供优秀服务时,我们给客户提供额外的不可取代的价值。

10、没有友好的竞争者。

11、我们相信一个有纪律的精干的组织。我们宁愿买大钢琴也不雇佣不必要的人或者给不必要的工作。

12、我们按业绩付薪,按潜力提升,不看宗教、资历、性别、种族或者友谊。

13、创造利润的人应该分享利润,创造的多,分享的多。

14、我们制定预算也达到预算。

15、我们寻求了解,增长我们的市场占有率,以使我们生意的利润和价值增长,如果我们忽视我们的市场占有率,我们会失去市场,并有失败的危险。

16、我们犯了错误就要承认。真理不能打折扣。我们报告发生和可能发生的问题,而不只报告往脸上贴金的事情。

17、我们提升他人而不是自己,我们反对平均主义。

18、我们有独立的精神,但不要自作主张的毛病。

19、客户第一,客户是朋友。

20、我们都是希望的囚徒,是我们自己的希望支撑我们,是我们的视野激励我们成为我们应该成为的领导。“不要在黑暗里怀疑你在光明里看见过的东西。”

21、我们是按上帝形象创造,我们领导的成就要超出工作的范围。故事将会被生活改变了的人们传颂。

yuner天使白 发表于 2011-6-8 10:44:29

学习了:):)

明喻 发表于 2011-6-8 11:03:17

受益。。。。。。。

刘加班 发表于 2011-6-8 16:25:31

没有友好的竞争者?
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