中质协流程办 发表于 2011-3-1 09:25:32

[原创]什么是流程框架体系

<strong><font size="3">&nbsp; </font></strong>
<p><font size="3" face="Verdana"><strong>&nbsp;&nbsp; 流程分类框架源于美国生产与质量中心(APQC)提出的一套包含横向端到端、纵向层级式业务流程体系模型;</strong></font></p>
<p><font size="3" face="Verdana"><strong>&nbsp; 覆盖组织全业务,从战略层、管理层、执行层直至贯穿到岗位工序规范;</strong></font></p>
<p><font size="3" face="Verdana"><strong>&nbsp; 围绕战略,跨越职能界限,协同部门间行动,准确定位流程角色,回归流程管理本质;</strong></font></p>
<p><font size="3" face="Verdana"><strong>&nbsp; 提供清晰、可测量的过程绩效测量工具和方案;</strong></font></p>
<p><font size="3" face="Verdana"><strong>&nbsp; 实施流程框架体系的作用</strong></font></p>
<p><font size="3" face="Verdana"><strong>&nbsp; 全面诊断组织过程管理体系,找出业务发展改进之处;</strong></font></p>
<p><font size="3" face="Verdana"><strong>&nbsp; 梳理和优化组织全业务流程体系,建立基于战略描述的卓越业务流程框架;</strong></font></p>
<p><font size="3" face="Verdana"><strong>&nbsp; 建立基于过程的流程指标体系,连接流程与指标,实现过程绩效测量,保障战略顺利落地;</strong></font></p>
<p><font size="3" face="Verdana"><strong>&nbsp; 帮助组织管理者跳出垂直职能视角,从水平流程视角把脉业务全局;</strong></font></p>
<p><font size="3" face="Verdana"><strong>&nbsp; 增强员工协同观念,建立组织协同体系;</strong></font></p>
<p><font size="3" face="Verdana"><strong>&nbsp; 实现业务流、物流、资金流及信息流的资源整合;</strong></font></p>
<p><font size="3" face="Verdana"><strong>&nbsp; 实现对业务模式的高效支撑,提高响应市场变化的速度;</strong></font></p>
<p><font size="3" face="Verdana"><strong>&nbsp; 降低组织经营成本,规避组织变革风险。</strong></font></p>
<p><font face="Verdana"><br/></font>&nbsp;</p>

i33230 发表于 2011-3-1 14:50:17

与你同在 发表于 2011-3-3 09:31:54

<br/>分析的有道理<br/>

wj_manager 发表于 2011-3-3 13:01:47

流程管理,流程改进和优化,有没有什么比较好的学习资料或者书籍呢?

lfhjm 发表于 2011-3-3 16:29:16

流程分类框架是由美国生产力和质量中心(APQC)和一些成员(来自美国及全世界的八十多个组织)于1992年创立的。
流程分类框架目的是创造一个高水平、普遍适用的组织模型,以便帮助商业和其他组织能够从跨行业的过程角度,而不是狭窄的职能角度看待他们的行为及活动。
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