孙长胜 发表于 2011-2-15 14:18:52

[原创]旅游景区产品开发的精耕细作

 
<p>旅游服务业有三个特点,一个是服务性(Service)、一个是文化性(Culture)、一个是体验性(Experience),旅游目的地是一个整体品牌,它的品牌构成不是某一个或几个景点,而是整体的景区形象,甚至是整个城市,整个地域的形象。所以旅游品牌更强调木桶效应,更强调一个旅游目的地的整体品牌。做好旅游景区的精耕细作,其实就是把整体品牌拉向一个高度,使所有木板都在一个水平线上,旅游目的地品牌的知名度和美誉度提升,实现步步为盈。</p><br/>
<p>中国目的地旅游大致经历了三个阶段,从最早的跟团的观光旅游,到前几年的休闲旅游,一直到现在的完全自主的体验式旅游。特点是注重景点的文化内涵和人文内涵的挖掘,进一步提升游客在精神层面的体验和感受,强调游客对历史、文化、生活的体验,强调融入性和参与性。旅游景区做好产品开发的精耕细作就是要拉长当地旅游产业链条,围绕吃、住、行、游、购、娱等六大要素,对旅游资源进行多层次、综合性开发,为游客提供方方面面的服务,实现旅游产业由“门票经济”向“产业经济”的转变。</p><br/>
<p>旅游景区的营销经历了从以产品为中心到以用户为中心的阶段。游客的需求是多种类、多层面,复杂的,比如以浏览为主的需求就各有不同,除通常所说的观光、休闲、商务、历史文化旅游这些概念外,在现实中很多游客的旅游需求是复合型的。此外,游客对旅游服务、旅游安全、旅游便利性等也有独特的要求和感受。同时旅游者也逐渐由被动转变为主动,希望自己能亲身体会,不单靠看、听,而且希望在旅游过程中能获得某种程度的参与机会。因此在开发旅游产品时一定要以用户为中心,比如开发特色旅游、体验互动式旅游等等。在人们休闲方式多样化、个性特征迅速发展的时代,旅游行为方面也表现为对特色旅游、体验互动的追求,如“民俗旅游”“探险旅游”“体育旅游”“文化特色旅游”“养生保健游”等等。比如泰山景区,以做大做强泰山文化品牌为重点,以大项目建设为支撑,以园区建设为载体,开发了一系列具有针对性的旅游特色产品。泰安市全市开工在建的文化旅游产业项目达66个,计划总投资282.76亿元,其中投资过亿元的40个,一批市场前景好、带动能力强、发展潜力大的优势文化旅游项目正在崛起。比如大型文化旅游项目包括去年的中华泰山封禅大典大型实景演出,项目总投资1.2亿元,整个演出以泰山自然山水为背景,气势磅礴,音画一体,将以近500人的封禅演绎与泰山春夏秋冬的景观变化,合成壮丽辉煌的泰山交响乐章。项目运营后,填补了泰安“夜间游”的空白,成为泰山乃至整个山东吸引游客的新招牌。除了大型项目外,泰山景区还积极拓展了更多的具有民俗,民间文化内涵的互动体验旅游产品。比如泰山石头村落游将引领游客深入到泰山山阴深处的大津口乡,体验乡情野趣;水浒风情游,游客可以在《水浒传》中“八百里梁山泊”的遗存水域——东平湖,寻访梁山好汉遗迹等等。</p><br/>
<p>旅游不再单纯作为“游山玩水”的代名词,它本身所蕴含的各类文化属性已越来越多地为人们所认识和重视,旅游业向文化深层次开发已成为一种趋势,精耕细作就是要迎合游客喜好,拉长旅游经济产业链条,开发具有文化创新和形式新颖互动的旅游产品,留住游客。</p>

liang86871 发表于 2011-11-30 14:49:49

不错,赞扬一下啊

xiaomage68 发表于 2012-3-5 17:14:06

不全面,最重要的是要将旅游地变成消费地。光参观赚不了钱。吃、住这些才更赚钱。
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