孙长胜 发表于 2011-2-8 10:18:43

[原创]香港旅游业的危机

 
<p>香港是知名的旅游胜地,原因就是它是购物的天堂。但并不是说,去香港就一定要购物,购物只是旅游中的一个体验环节。去年发生的香港导游阿珍辱骂游客视频曝光事件,还有前乒乓国手陈佑铭在<em>香港</em>旅游期间因拒绝<em>购物</em>与<em>导游</em>争执,突然心脏病事件。以及刚刚再次发生的导游辱骂游客,并该企业员工时候声称大陆游客就该为香港做贡献,言下之意就是,大陆游客就该购物,不购物就该被辱骂。首先,难道香港不属于大陆中国?港澳台和大陆同属于一个中国的大家庭。是不是以后可以说香港人到大陆旅游,就一定要为大陆做贡献?这就好比我去饭店吃饭,点菜员一定要我点龙虾和鲍鱼,一定要我为饭店做贡献一样可笑,难道大家去香港旅游就不是为香港做贡献?</p><br/>
<p>其次,这一系列的危机的根源在于香港旅游行业的管理机制出现问题,才出现这样的信任危机。一直以来,香港在内地游客心目中就有着“购物天堂”的美誉。近年来内地访港游客数量不断上升,据香港旅游发展局统计中国内地游客已经占到香港总游客数量的70%多,中国内陆游客已成为香港旅游业的重要客源。大相对于大量游客而言,香港旅游发展局组织的诚信旅游团却并不多,其中很大一部分不具有诚信资质。这些非诚信团采用的就是低价格吸引大量内陆游客,就好像我们现在看到的那些黑导游一样。非诚信团导游没有底薪,完全靠游客购物提成,所以,你不购物他就没有提成,当然就会和你过不去了。诚信危机的根源在于旅游行业的监管。香港旅游业界日前自发组织集思会,并建议香港旅游业议会应加强对导游的监管力度,并由政府负责向导游发牌;同时取缔更多的非诚信旅游团,加大对旅游团的培训,并改善从业人员的薪酬结构,设立底薪制;加重对违规导游和旅行社的处罚。这些措施目前也在慢慢开展,但冰冻非一日之寒,这次香港旅游业不大力整顿,将来一定爆发更大的危机。</p>
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