[原创]一个垫片vs一个员工的积极性：孰轻孰重
<p> 2010年12月底，我协助公司财会部盘点资材科的备品仓库。除协助盘点之外，我还有另外一个目的：复查去年会计师事务所盘点问题项的改善情况，以减少今年会计师盘点问题项。</p><p> 在盘点过程中我与一名财会人员发现其中一个品项多了一个垫片，另一个品项少了一个垫片。以为两个品项弄混了，把两品项的近200个垫片都仔细地比较与计数，三个人每人做了一次，结果还是一个品项多一个垫片，另一个品项少了垫片。</p>
<p> 这个问题是否要写入盘点报告？</p>
<p> 从财会方面来看，这属于仓库的账实不符，是个严重的问题。</p>
<p> 从金额方面来看，一个垫片的价格不超过1元，微不足道。</p>
<p> 从仓库管理来看，备品库近千个品项，就这两个品项数量相差一个，且去年会计师事务所的盘点事项都已改善，管理的还是不错的。</p>
<p> 如果这个问题写入报告，备品库管理员会因此受到批评，一年的工作成绩被一个垫片掩盖了。</p>
<p> 权衡后，我决定不写入报告，让备品库管理员把多那个拿掉，把少的那个补上。</p>
<p> 我这样做，是对还是错？欢迎大家发表你宝贵的意见。</p>
[此贴子已经被作者于2011-1-16 9:27:22编辑过] 管理之事，本无所谓对错。<br/>若倡导精益求精，则任何细节皆不可遗漏不报，因为我们看到的细节也许只是表象。若心怀仁慈，则可以试想，今日一己之仁会否让明日团体利益损失更大？<br/>若侧重人情世故，则大可维持人脉，私下提醒注意即可，企业案例中员工因小事被宽容而最终为企业创造大价值的案例也不乏其人。<br/>这些事，不至于困扰，视情况而定即可。<br/> 赞同这种做法，支持这个case。以小事引大思考，是个有心人。楼上的“心怀仁慈“，点睛。 <p>打工在外，何况又是年底，支持楼主的做法。</p> <p>细节决定成败...</p> <p>在人性管理来说这是好的处理方法。</p>
<p>但在制度来说，不算最好的处理方法。</p>
<p>可以提出，但是由他的直接领导来处理，我想信他的领导会根据他一年来的做事情况来给他一个合理的处理。毕竟他的直接领导更了解他平时的做事情况。</p> <p>允许是正常的</p> <p>如果因为这样一个小的瑕疵，员工就会受到处罚，那只能说明制度制定出了问题。楼主灵活和人性化地处理此事，值得赞扬，但公司的制度改善工作更应重视。</p> 楼主，应该分2种做法：<br/><br/>对上，你现在的做法是对的，包容该员工的错误。<br/>对下，必须坚持精益求精的原则，要对该事故的直接负责人做出内部批评，并要求其写检查，切实认识到这种错误。<br/><br/>恩威并济，才是王道！！！！<br/><br/> It's relying on the company policy. For my company, we set up 98% accuracy is as 100% accuracy so we have not this concern. And also normally we can set up ABC inventory management so it can help to identify the good inventory management or bad. In a work, good system with good management is very important. It's good to balance the performance of the company and employee regarding to the company policy and core value. Not a clear guideline to easily say good or bad. But I think you posted out the issue, at least, you are a good employee and your boss is lucky with you. Cheers!