如何在服务性行业推行六西格玛
<P>很多六西格玛是在制造业中得以实施的,各位可有在服务业、交通运输业推行六西格玛的经验或资料?</P> <P>我也正在找呢!</P> <P>我们公司是属于电信运营商,曾经利用六西格玛实施流程管理,没有像GE全面实施,你们到是可以了解一下首创,他们是全员学习,全面推行的。不过,好像有其他问题存在,所以公司内部仍旧问题不少吧。</P> 有没有专门的文本资料,看看先。 <P>我是在机场工作的,虽然现在还没有可能进行6sigma的改进,但是我觉得在服务等行业进行6sigma实施是有困难的,应为很多的量化指标还没有建立,不知可否借鉴国外的一些经验,家人可由这些资料?</P> <p>是啊.可惜.在国内可能是找不到了.</p> 有专门介绍服务业六西格玛的书
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