kimi 发表于 2010-10-27 09:36:05

[原创]关于体系认证和实际运营“一张皮化”的实践总结

体系认证和实际运营“两张皮”是一个普遍现象。前端时间沟通过有没有体系认证和实际运营“一张皮”的,回答的,都不是那么肯定。所以,不能把体系认证和实际运营“一张皮”当做目标去做了,只能把体系认证和实际运营“一张皮化”当做目标去做了。

可是很多老板和领导接受不了这个体系认证和实际运营“一张皮化”,非得有个明确的说法:体系认证和实际运营“一张皮”了。碰到这样的老板或领导,很多人都归咎为其不懂管理;但其实,老板和领导的目的是很明确的,所以,往往是先得进一步跟老板和领导沟通清楚老板或公司最近最想要的什么。作为专业人员,只能是把这个体系认证和实际运营“一张皮化”作为一个手段去达到老板或公司的目的,而不能以此作为获得支持的理由了。

所以,这对专业人员提出了更高的要求:不仅要沟通好、包装好,更要懂得如何去推动工作进展,而工作成果还不能那么直白说明。一种做法的思路是:根据自己最可能接近的老板或公司目标或者是KPI选择体系认证和实际运营“一张皮化”的理由,并按照既定方法和计划去推进,最后以阶段性成果的达成说明自己工作的贡献以获得进一步的支持。有了思路,就可以具体开展工作了。至于具体是自己做,还是请咨询公司来做,还是掺和着一起做,那就看着办吧——要说,也是另起一个话题了。只是,有多少人是在做这个体系认证和实际运营“一张皮化”实践的呢?大家也一起来说说吧!
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