daheab 发表于 2010-10-25 10:56:06

[原创]标准化提升规范程度

<span class="Apple-style-span" style="WORD-SPACING: 0px; FONT: medium="medium"Simsun; TEXT-TRANSFORM: none; COLOR: rgb(0,0,0); TEXT-INDENT: 0px; WHITE-SPACE: normal; LETTER-SPACING: normal; BORDER-COLLAPSE: separate; TEXT-ALIGN: center; orphans: 2; widows: 2; webkit-border-horizontal-spacing: 0px; webkit-border-vertical-spacing: 0px; webkit-text-decorations-in-effect: none; webkit-text-size-adjust: auto; webkit-text-stroke-width: 0px"><span class="Apple-style-span" style="FONT-SIZE: 12px; COLOR: rgb(51,51,51); FONT-FAMILY: Arial, Helvetica, sans-serif; TEXT-ALIGN: left">
<div class="bct fc05="fc05"fc11="fc11"nbw-blog ztag="ztag"js-fs2" style="PADDING-RIGHT: 0px; OVERFLOW-Y: hidden; PADDING-LEFT: 0px; FONT-SIZE: 14px; OVERFLOW-X: hidden; PADDING-BOTTOM: 5px; MARGIN: 15px="15px"0px; COLOR: rgb(51,51,51); LINE-HEIGHT: 22px; PADDING-TOP: 5px; TEXT-ALIGN: left; WORD-WRAP: break-word">
<p style="PADDING-RIGHT: 0px; PADDING-LEFT: 0px; PADDING-BOTTOM: 0px; MARGIN: 0px="0px"0px="0px"10px; TEXT-INDENT: 2em; LINE-HEIGHT: 22px; PADDING-TOP: 0px">让更多工作纳入规范管理的范围,是管理规范化必须经历的深化过程。这需要为已有的规范积极寻找更好的适用性,经过实践修正不合理的部分。规范的标准化提升有三个方向:有没有更多工作要标准化,能不能继续提高要求,可不可以升级为广泛应用的标准。</p>
<p style="PADDING-RIGHT: 0px; PADDING-LEFT: 0px; PADDING-BOTTOM: 0px; MARGIN: 0px="0px"0px="0px"10px; TEXT-INDENT: 2em; LINE-HEIGHT: 22px; PADDING-TOP: 0px">确定一项规范立即直接推广,还是试行及修正后再推广,就要建立一套评估体系。用该体系评估那些低于预定目标的要求、影响操作节奏的规定、达不到管理控制水平的规则,经试行并修改后再推广。在管理任务执行、工作程序操作上,提出“成本(Cost或资源 Resource)、质量(Quality)、效率(Efficiency或时间期限Time-Bound)”的流程评判要求,那些影响效率、无法控制质量,或有不合理支出,或需额外增加资源,都作为规范控制的对象。</p>
<p style="PADDING-RIGHT: 0px; PADDING-LEFT: 0px; PADDING-BOTTOM: 0px; MARGIN: 0px="0px"0px="0px"10px; TEXT-INDENT: 2em; LINE-HEIGHT: 22px; PADDING-TOP: 0px">管理标准的提升也不能异想天开。首先,规范本身应该明确在规定执行的过程中,哪些可提修订意见,如何提出,如何修改,如何确认。其次,对规范修改的过程,应该有明确的规定,谁提出修改意见,谁负责审核确认,谁负责规范文件的修改操作,修改后的规范文件如何处理,修改意见执行的效果如何判断等。第三,规范的修改操作应该是要求明确、规则清楚,大家都知道是否有权限提出修改意见,对修改规范有什么主动或被动责任。</p>
<p style="PADDING-RIGHT: 0px; PADDING-LEFT: 0px; PADDING-BOTTOM: 0px; MARGIN: 0px="0px"0px="0px"10px; TEXT-INDENT: 2em; LINE-HEIGHT: 22px; PADDING-TOP: 0px">规范转变为企业正式执行的工作标准后,可能会出现工作结果不能符合标准要求、或标准要求与实际情况有偏差的情况。事实上,不是每个基层单位、每个工作岗位都能做到同一标准,这就是提高管理要关注的信息。如果发现规范的普遍适用性不高,应提出修正规范的反馈。规范的执行会带动与其相关的其它工作,将凸现其他工作与规范执行不够协调的地方,可带动其他相关工作提高标准,或向整体规范的目标靠拢,逐渐形成新的规范文件。建立了明确的工作标准,通过分析运行数据和工作业绩,不断提出新的规范要求,形成标准的修改点和提升目标。通过标准的制订、执行、修订的过程,推进执行标准发现管理偏差或提高要求,进而修改规范、形成新的标准,利用标准化有节奏、有秩序的提高规范化程度。</p></div>
<div class="nbw-act tbar="tbar"fc03="fc03"clearfix" style="PADDING-RIGHT: 10px; PADDING-LEFT: 0px; PADDING-BOTTOM: 10px; MARGIN: 5px="5px"0px; COLOR: rgb(118,25,0); LINE-HEIGHT: 20px; PADDING-TOP: 10px; ZOOM: 1; TEXT-ALIGN: right">
<div class="pleft rdif" style="FLOAT: left; LINE-HEIGHT: 24px; HEIGHT: 24px"></span></span><br class="Apple-interchange-newline"/></div></div>

kanruibao3 发表于 2010-10-26 16:08:53

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