地平线 发表于 2003-12-22 22:52:00

你离市场有多远?

<BR><BR>---为什么撤销食堂?---<BR><BR>~~~来自网络的管理故事,作者不明<BR><BR><I></I>        <I></I>        <I></I>        <I></I>        <I></I>        <I></I>        炊事员问:“为什么公司要撤销自己的食堂?”<BR><I></I>        <I></I>        <I></I>        <I></I>        <I></I>        <I></I>        公司经理答:“既然通过市场能够很好地解决吃饭问题,公司就犯不着养一个成本高且脸色难看的人。”<I></I>        <BR><BR><I></I>        <I></I>        <I></I>        <I></I>        <I></I>        <I></I>        一、单位有食堂固然方便,但成本太高,服务者脸色太难看,是其消失的两个主要原因。<BR><BR><I></I>        <I></I>        <I></I>        <I></I>        <I></I>        <I></I>        二、企业的公共服务部门由于缺乏内部竞争,也会使其成本增高而逐渐失去存在的意义。所以,那些不与市场直接打交道的企业员工,也应该时时紧盯市场,当发现市场能够提供更便宜的服务时,自己就离失业不远了。<BR><BR><I></I>        <I></I>        <I></I>        <I></I>        <I></I>        <I></I>        三、距离市场远的人,更容易被社会淘汰,因为没有直接的压力,往往缺乏提升工作能力的动力。<BR><BR>地平线的乱想:<BR><BR>公司的公共服务部门如人事行政部、财务部的同时是不是应该去一线的部门,如销售部、客户服务部,实习一段时间呢?一周或几天也好啊,既能够体会公司的压力,也能够理解其他部门同事的工作压力,也能给自己带来压力,也激发自己为公司在竞争中生存贡献价值的意愿。<BR>
[此贴子已经被作者于2004-2-22 19:19:40编辑过]

扬子 发表于 2003-12-24 17:27:00

这是个有趣的话题。

“内部客户”的提法早已不是新鲜词汇, 但现实中确实大量存在一线部门对其它部门怨声载道的情况。一线是不得不市场导向、客户导向的地方,而其它部门就不会有那么直接的压力。

我似乎发现一个有趣的现象:坐在办公室里的时间比较多,就容易习惯强调流程啊、规范啊等等踢皮球的艺术;而面对直接压力的时候,就总是抱怨其它部门“不从解决问题的角度出发”而只是强调流程.......

Am I right ?

sgmlw 发表于 2003-12-24 18:48:00

nod

地平线 发表于 2003-12-27 14:20:00

以下是引用扬子在2003-12-24 17:27:00的发言:


我似乎发现一个有趣的现象:坐在办公室里的时间比较多,就容易习惯强调流程啊、规范啊等等踢皮球的艺术;而面对直接压力的时候,就总是抱怨其它部门“不从解决问题的角度出发”而只是强调流程.......

Am I right ?


同意扬子的发现,确实很有意思。所以轮岗可以帮助员工换位思考。
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