[转帖]智联招聘:分裂的管理层与执行层
四天之内，四封邮件，八位高管齐齐“被去职”，一家连续亏损12年的企业，陷入了空前危机<p> 2010年7月23日至26日，智联招聘的员工先后收到四封邮件，颇为戏剧性的是，他们分别来自公司两派高管团队，并且轮流宣布开除对方职务。</p>
<p> 这两派分别是以智联招聘CEO赵鹏为核心的CEO办公室高层团队，包括COO雷卫明、公司高管陈旭和倪阳平；以及以CTO余用彤为代表的投资方代表团队，包括CFO郭建民、副总裁罗义华和技术总监张春日。</p>
<p> 26日被董事会开除的前CEO赵鹏发表致全体员工信，直言公司管理团队与投资方素有分歧，此次内讧即由积怨引发。目前，据《中国经营报》记者了解，余用彤、罗义华、张春日、郭建民等人继续留任，投资方麦格理派驻代理CEO丹飞立进驻公司处理日常事务。</p>
<p> 这场急风骤雨般来去匆匆的人事动荡将智联招聘长期积蓄的管理问题暴露无疑，等待这家连续12年亏损的招聘网站到底会是怎样的命运？</p>
<p><strong> 四封邮件引爆的公司危机</strong></p>
<p> 接到邮件时，徐芳(化名)正在公司处理事务，作为智联招聘的老员工，他向《中国经营报》记者清晰的回忆起当时的一幕。</p>
<p> 7月23日下午3时30分，一封内容为“以赵鹏(智联招聘CEO)为核心的CEO办公室调整高层，解聘了CTO、CFO、一名副总裁及一名总监。”的邮件发到所有员工的邮箱中。由于大家都在紧张工作中，一时都没有反应过来。</p>
<p> 不过就在两个小时后的5时30分，第二封邮件发到职工邮箱称，接到董事会授权，上一封邮件不生效，上述4名高管仍担任原职，但包括CEO赵鹏在内的4名高管被解职。</p>
<p> 此时，大家似乎感到事情的严峻性。虽然，公司人事变动常有发生，但类似这般涉及公司几乎所有高层的情况，他却从来没见过。</p>
<p> 在熬过了一个惶惶不安的周末后，第三封邮件出现在7月26日周一早晨，通过这封邮件徐进一步明确了，董事会要解除CEO赵鹏及另外3名高管职务的原因是，“(四人)严重破坏公司正常运作，威胁到公司未来在国际资本市场的公开上市，威胁到全体员工辛劳努力、共同期盼的辉煌目标”。邮件同时还指出“赵鹏伙同雷卫明、陈旭、倪阳平等人阻碍公司调整法律架构，妨碍公司上市计划；企图侵占公司财产，牺牲全体员工利益，谋求团伙私利；在公司内部散布谣言，诋毁团伙以外高管，破坏全体员工团结，妨碍公司平稳运行”等诸多罪证。</p>
<p> 为了捍卫自己的权利，赵鹏于当日以个人名义再次向每位员工发了第四封邮件，称三大罪状皆为“莫须有”。他暗指，“由于对公司利益的维护，我不能陈明管理团队与投资人历来曾有的分歧、冲突，以及最近这次严重分歧的细节。我也不可以披露那些与投资人没有任何关系的，却导致事态恶化的细节。”</p>
<p> 《中国经营报》记者事后致电被智联招聘解聘的前CEO赵鹏，他肯定了上述几封邮件的真实性，但也坦承：“几方在问题处理上的确表现的不够冷静。”而同时被解聘的陈旭则以目前不方便说话为由拒绝了记者的采访。</p>
<p> 截止到记者发稿日，智联招聘创始人、董事会成员、前CEO刘浩以及余用彤、张春日、罗义华等人的手机均处于关机或无人接听状态。</p>
<p> 而由赵鹏引出的“董事会与公司管理方的矛盾问题”也成了外界最大猜想。</p>
<p><strong> 两种利益引发的争端</strong></p>
<p> 2005年加入智联招聘的赵鹏其最初的职位是市场部总监，后晋升为公司COO。2009年8月26日，闪电接替了公司创始人刘浩的CEO职位，在智联可谓平步青云。</p>
<p> 陈旭，在智联的工作经历也是“步步高”，从最初的公关部经理，到高级经理直至今日主管公关的副总裁。而从赵鹏进入智联招聘以来，陈旭就一直随其左右。</p>
<p> 余用彤是智联招聘的CTO，据徐芳说，余用彤长期在上海工作，平时与北京总部接触并不多。至于技术总监张春日却是一向潜心技术，行事低调的人。</p>
<p> 其实，关键问题集中在雷卫明和罗义华二人身上，“他们明争暗斗已经不是一两天了。”据公司内部人告诉记者，最早雷卫明是销售部总监，后来被提升为副总裁，而罗义华则继任销售部总监。“雷被提为副总裁实际上是权力被架空了，而双方对于销售人员策略、激励方式等问题又存在很大分歧。”</p>
<p> 在赵鹏成为智联招聘的COO之后，雷卫明很快与赵鹏站到了同一个阵营中。而矛盾激化即出现在赵鹏接手公司CEO之后。</p>
<p> 由于公司业绩不佳，2009年8月，刘浩宣布辞去智联招聘CEO的职位，由COO赵鹏接替。市场总监出身的赵鹏一上马，就决定一改刘浩时代智联铺天盖地广告宣传策略，转而更加强调销售业务本身。</p>
<p> 2006年，智联招聘获得了澳大利亚Seek公司的投资，Seek以2000万美元的价格购得了智联招聘25%的股权。在首次获得了Seek 2000万美元的注资后，智联将大笔资金投入市场营销方面。</p>
<p> “当时每个员工都像打了鸡血一样兴奋，大家梦想着有一天智联能在华尔街上市。”徐芳说。当时智联在市场上大做广告，请黄健翔、徐静蕾做代言人，一时间电视、广播、地铁灯箱、互联网上到处都是智联的广告。</p>
<p> 2008年智联又获得了Seek公司2亿美元的投资，当时刘浩曾对《中国经营报》记者说：“我们并不急于上市，而是希望能把智联招聘尽快做成规模最大的企业，这也是投资人希望看到的结果。”有业内人士估算，仅2008年1年，智联的广告费用就多达2.7亿元人民币。</p>
<p> 不过，在大规模投入之后，那一年销售部门却并没有表现出更好的业绩，有销售部工作人员告诉《中国经营报》记者：“销售越来越不好做，要不断开发新客户，但新客户在哪里却不清楚。”智联招聘的最大股东Seek公司的一份财报显示，智联招聘2008财年的亏损额约为1.185亿元人民币。2009财年的亏损额高达1.7亿元人民币。</p>
<p> 而在赵鹏上任后，一系列“去刘”政策被相继推出，包括专门成立了电话销售组，着重开发中小企业新客户，压缩广告投放等。</p>
<p> “新老政策分别触动了不同人的利益，导致实施有问题，”上述销售部人员说，“雷卫明在销售部很多年了，老员工跟着雷，然而销售部人员流动很大，新人大多跟着罗。现在的两队高管互相开除对方，其实是矛盾积蓄已久的产物。”</p>
<p><strong> 分裂的管理层与执行层</strong></p>
<p> 外界猜测这场人事地震或因当年刘浩时代的“总”们与赵鹏时代的“总”们间的不和导致的，但是智联招聘销售部人告诉《中国经营报》记者，这样的结论并不准确。它实际是以赵鹏为代表的公司执行层与公司董事会对公司发展方向和模式的分歧造成的。</p>
<p> 智联招聘的前身Alinance公司，成立于1994年，是做猎头起家的。1997年智联开始涉足在线招聘业务，是三大招聘网站(中华英才、51JOB、智联招聘)中最早开始从事在线招聘业务的公司。然而经过十几年的运营，状况却一直堪忧，从2000年的第一笔投资至今，累计已经获得5次投资的它，却始终未能实现全面盈利。</p>
<p> 2006年，澳大利亚Seek公司以2000万美元的价格购得了智联招聘25%的股权，之后又不断注资达到2亿美元。Seek公司2009年年报显示，截至2009年6月30日，Seek公司拥有了智联招聘56.1%的股权，而2008年年报中，这一数字是34.7%。</p>
<p> 而智联招聘股权结构也由2008年，Seek公司、澳大利亚投资银行麦格理及刘浩个人的持股比例为4∶3∶3，变成了2009年的Seek公司占绝对的控股的地位。由于Seek这部分股权基本是购入刘浩部分所得，因此刘浩在智联管理层的地位出现弱化，进而导致了真正了解公司运营的人远离公司管理核心。</p>
<p> 近期，董事会对执行层的不满体现在公司上市问题上。</p>
<p> 赵鹏在“第四封信”中暗指，“关于‘阻碍公司调整法律架构，妨碍公司上市计划’，作为高管中持有期权最多的人，(我)不会阻碍公司上市计划。”</p>
<p> 事实上，智联招聘讨论上市已经是旷日持久的事。公司上市的前提是要全面盈利，虽然赵鹏在给全体员工的邮件中说到，智联招聘在2010年迎来了盈利的曙光，但是这已经不能改变投资方对他的不满。</p>
<p><strong> 人力资源网站的人力资源乱局</strong></p>
<p> “我对公司真是没啥信心了。”徐芳清楚地记得，2008年年底，受到金融危机的影响，智联招聘的日子极不好过，当时公司曾进行过一场悄无声息的裁员。“那时候正值年底，大家休年假的比较多，也有提前回家过年的。我们常常看某个同事离开，此后就再没有回来，不久才知道是被开除了。”</p>
<p> 然而在裁员不久，又迎来了经济反转，智联招聘又开始大举招人，“天天在前台坐着一排人等候面试。”徐芳说，裁员不到3个月就又急急招人，从这件小事就能看出这家公司做事缺少规划。</p>
<p> 《中国经营报》记者在采访过程中，发现公司上下，从总监到普通员工，没有一个人能说出这家公司的发展战略。而公司内部管理同样是粗放式的。</p>
<p> 智联招聘有一本独立的人力资源专业杂志，名为《首席人才官》(CHO)。“这本杂志的名字取得非常好，CHO在企业里也非常重要，但却不实用。目前大多数中国企业里没有这个职位，老板甚至并不了解这个职位的重要作用。”北京大学光华管理学院吕峰教授对《中国经营报》记者说。甚至是以招聘起家的智联招聘，其公司内部也并没有真正的CHO职位。“招一个人，开一个人，基本上部门经理就能决定，让总监知道就行了，HR就是走个过场。高层认为公司本来就是专业的人力资源管理公司，每个人都足够专业了。”前智联招聘内部员工笑称。</p>
<p> 作为专业的人力资源服务公司，很多人认为智联应该具备非常优秀的管理制度与体系，然而员工们对此却并不这么认为。</p>
<p> 刘浩虽有海外留学背景，但他更强调要想将智联招聘做大做强，必须组建一批深入了解中国市场的经理人队伍。不仅如此，智联招聘从底层提拔起来的中层干部也非常多，但是这支队伍却并没给智联带来业绩的大幅提升。</p>
<p> “智联的管理方式就是‘放养式’，”徐芳说，“从一名普通员工被提升至经理，完全因为个人业绩优良，公司基本没有对经理级员工进行任何培训。”事实上，智联有很多被提至经理的员工，在不久后就因为各种原因流失。</p>
<p> “至于具体的公司发展战略、目标以及实施方案更是不清楚。”徐芳说。</p>
<p> 可以说，智联这次高层内讧，是一段时期以来，公司内部以及外部管理问题的集中爆发。</p>
<p> “这是高层的事情，我们是底层做事的员工，具体情况不清楚。”一位公司技术部人员在事后如是回复记者。不过据他说，目前他所在的公司技术部网管并没有得到人事部门发出的通知，关闭或监控赵鹏等人的邮件系统，说明这个人目前还没完全离开公司。</p> 社会大了，会的东西就多了，哥见识的东西就多了
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