[转帖]抱怨的数量和“质量”
<br/><p> 职场中的抱怨，是一种负面情绪，弊多利少。</p>
<p> 然而人是有感情的，有情绪总要发泄，少量有分寸的抱怨也许不可避免，所以抱怨很有讲究，我总结出7条技巧。</p>
<p> 1．限制抱怨的数量</p>
<p> 一天中只能抱怨2％～5％的事，多了就令人烦了。</p>
<p> 2．控制好情绪</p>
<p> 再有理，也要等自己心平气和了再抱怨，而且就事论事，切忌抖出往事，避免变成人身攻击或贬低对方。</p>
<p> 3．提高抱怨“质量”</p>
<p> 可以用幽默、自嘲方式让抱怨变得有趣；切忌喋喋不休反复抱怨一件事；还要看准了听众再抱怨，让抱怨发挥作用，否则说了也白说。</p>
<p> 4．注意场合</p>
<p> 尽量在私下里表达，避免在公开场合使人难堪，伤害对方自尊心很容易遭受报复。</p>
<p> 5．选择时机</p>
<p> 当环境氛围不好或对方心情不佳时最好不要抱怨，否则不仅没人听，还会招人讨厌。</p>
<p> 6．提出积极建议</p>
<p> 抱怨之后，要提出相应的建设性意见，既可减轻对方的不愉快，又能让对方觉得是在为他着想。</p>
<p> 7．不耽误工作</p>
<p> 切忌把委屈和抱怨情绪带到工作中去，不要影响工作进度，更不要消极怠工，否则有理也变无理。</p>
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