[原创] 企业该如何管好人？

AIDESI 发表于 2010-6-28 15:44:39

企业是搞经营的，企业的经营工作应该由两部分组成，一部分是策划，即决策和计划，一部分是管理，即管束和梳理。按现代系统论的观点，策划制定了企业系统的目标和功能，管理则要保证企业系统爲实现预定的目标和功能在结构和关系上的有序。由此也可以说，企业的管理工作应是企业经营工作或企业的基础。企业管理是一门科学，也有人说是一门艺术，管理的定义也很多，但不管是科学还是艺术，不管管理有多少定义，有一点是十分明确的，那就是管理离不开人，管理要通过人来管理，管理主要就是管人，人是企业最主要的生産要素，管人，或者说人的管理，应是企业管理的核心。有一句许颇爲流行“管理就是通过别人完成任务。”下面我就想谈谈企业如何才能管好人和用好人的问题。
    一、了解人性，掌握人的心理。人性，是指在一定的社会制度和一定的历史条件下形成的人的本性，具体还包括人所具有的政党的感情和理性，以及作爲生物的人所共有的生理特性。如需要关怀，需要尊重，需要理解，需要激励，人有正常的物质、精神和情感的需要，有实现自我价值的需要等。基於此，就要求我们在管人时要多用表扬和鼓励，慎用批评，不得不批判时，也要尽可能在背後进行。中国人爱面子，讲面子，甚至有的人有时把面子看得比生命还重要，如果使他丢了面子，那会造成极大的伤害，甚至难以弭补。我们以前常讲的思想政治工作在今天的企业仍然需要，人毕竟是有思维有思想的，有人认爲行政管理可以完全代替思想政治工作，这是不对的。企业管理者要善於洞察和掌握人的微妙的心理，要切记心理学的两条定理：1、人是不同的，2、人是可变的，要切记不要做违背人性的事。
    二、选合适的人。企业的发展需要从企业外部招募人才，也需要在企业内部进行岗位和职务的调整，这便遇到了选人的问题。在企业全方位的人力资源管理和开发的体系中，主要包括选人、留人、用人、育人四个方面，其中选人是第一个环节，是基础。有些企业的经理总是想挑选某一方面最优秀的人，其实这是个误区。选一个合适的人，比选一个优透的人来的重要，我们说企业或企业的部门是个系统，人是组成系统的元素，按系统论的观点，最优秀的元素也不一定就组成一个优秀的系统。所以说才应是企业用人的最高原则，这也就要求我们在选人时首先要制定出一个合适的标准，针对这个标准，我们还要有切实可行、科学有效的考证办法。
    三、小才大用。企业在选人时，对於某一个预定岗位，必须要选出能胜任的人，根据岗位的要求，我们要对被选人提出知识、能力、性格、经历等方面的考评标准，当某个人基本上具备条件时，我们就应敢於大胆使用。如果某个人过於有能力，或者说只用50%的能力就胜任岗位工作的话，这个人就属於大材小用，大材小用的人如果不是有什麽特殊原因的话，工作往往是不安心的，他会感到压抑，缺少动力，甚至会玩世不恭，而如果一个人不能安心工作，有再大的能力也是没有用的。预定的岗位要对人的潜能産生一定的激发，激发出来的潜能和热情才是干好工作的保证，同时，大胆用人，敢压担子，给人机会，也是企业培养和造就人才的最好方式。所以企业用人应切记：大材小用基本没用，小才大用才有用。
    四、经历至上。企业选人才、用人才、评人才的最重要的凭据应是人的经历，尤其是实际工作的经历，有的企业选人用人过分注重学历、职称，其实学历和职称远不能说明实际工作的能力问题，尤其是在中国忽视素质和能力教育的体制下，往往有些应聘的人拿了很多证书让你看，千万不要被迷惑。设想一个从来没有致富经历或明显业绩的人（也可能有过失败的经历）是很难在新的公司或岗位创造出利润和业绩来的。对於一些号称创造过什麽业绩的人，一定要具体分析和考证一下在这些业绩之中他的个人才能和努力所起作用的程度，如果因非预测性的偶然的市场价格变化而盈利，或因与某些政要、银行的特殊裙带关系而盈利等，都不足以反映一个人的真正才能。由此而来，要求我们在考核公司的员工时应具体化，应把他们的故事与案例记清楚，考核的过程要贯穿於员工工作的始终。
    五、最需要什麽。企业的经营管理实际上就是要调动人的积极性，对员工进行有效的激励。有人把企业对员工的激励系统称爲“两油系统”，所谓两油是“动力油”和“润滑油”。人也象汽车一样，不加油，不输入动力，或油质不好，就会停车或减速，不加润滑油，机械就会发热、磨损、甚至爆缸和切轴。而要进行有效的激励，必须了解人的需求。马斯洛把人的需求分爲五个层次：生理需求，安全需求，社交需求，自尊需求，自我实现需求。而在企业，员工的需求除共性的需求外，每个人的具体的需求又是多种多样的。须记住人们的愿望和需求是不断变化的，昨天他最需要的不一定今天还需要，管理者的责任就是要了解和掌握甚至要帮助每个员工找出他的现时最迫切的需求，即现在最需求什麽克们可把这种需求叫做边际需求。对边际需求的承诺和满足才能达到对员工最有效的激励。
    六、按市场规律办事。商品社会，人也是商品，随着经济的发展、社会的进步，人才本身也更职业化、社会化、商品化，我们搞市场经济，对待人才这个特殊的商品也就要按市场规律办事。企业要吸引人才，就必须有合理的报酬、奖金、保险、培训等待遇和条件，就要叁与人才市场的竞争，就要对人才有正确的态度和认识。我们可把企业的人分爲两种：资本性人才和费用性人才，象企业经理副经理，主要部门的负责人或某些特殊岗位上的人才，都应属於资本性人才，对於资本性人才我们应尽量保持稳定，养活流动，因爲这些人的流动都会给企业造成一定的影响和损失。而对於那些不太重要岗位上的费用性人才，流动性是可以大一些的，因爲不会给企业带来太大的影响，但这不是说我们对他们不重视，相反，我们很多时候是在费用性人才的流动中发现那些资本性人才。
    七、企业文化。企业也象人一样，有自己特有的经历、性格、风格、风度、阶层、理念、追求。文化是人类社会特有的现象，文化的主体是人，企业作爲人的群体、人的组织也会産生企业自己的文化。所谓企业文化就是企业在长期的生産经营过程中形成的价值观、经营思想、群体意识和行爲规范的总和。企业在管人用人的过程中，要特别重视企业文化对企业员工的思想和行爲的导向作用、约束作用和凝聚作用，企业文化的建设工作更是企业管理所必须。
    总之，一个管好了人用好了人的企业，才能成爲一个成功的企业。

W_8188 发表于 2010-6-29 10:31:58

我还是非常赞同,做企业要管好人

页: [1]

栖息谷-管理人的网上家园's Archiver

[原创] 企业该如何管好人？