aaaint2010 发表于 2010-5-6 10:50:42

[原创]大客户销售

<font face="Verdana">大客户销售<br/>大客户销售往往决策部门多,层级多,涉及利益关系,内部关系复杂,公关时间长。所以大客户销售的技巧也不同。下面提炼几点不成熟的总结。<br/>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 一:拜访时间的长短与拜访次数的关系。很多业务人员到了客户那软磨硬泡,想多和客户接触,聊更多的天。目的是增进了解,给对方以良好的印象。其实,前期在和客户接触的时候应该点到为止,时间不要太长,人不喜欢和较陌生的人谈知心话,即使聊的时间长也不会得到很重要的信息,反而客户会反感你,欲速则不达。最好看客户的反应行事。最好的办法就是前期增加拜访频次,这样一个月见四次面总时间40分钟比一个月见一次面用时40分钟效果要好的多。等关系熟了,适当延长时间,减少会面频次。<br/>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 二:重复的力量。在拜访客户前,要想好哪些话必须要说的,提炼出简单有力的话语,而且是每次拜访都要说的,时间一长你的话就会根植在客户的心里。其他的话就是逗客户开心。<br/>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 三:请客的艺术。请客尽量避免一次和各个部门或很多人一起。如果有哪一个人没请到很会得罪人。最好单个单个请,让客户知道我这次是专门为你而来,其实也是增加客户的责任。人少聊天可以聊的深。聊的关键。<br/>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 四:擒王的误区。都说擒贼先擒王,除非你的公司名声在外,不然先擒王就会犯错了。既不是从上往下,也不是从下往上,而是从中间突破。中间说话有分量,可以承上启下。不过最终还是要通过中间把王给擒住。<br/>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 后续........</font>
页: [1]
查看完整版本: [原创]大客户销售