[原创]流程触发点
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<div style="LINE-HEIGHT: 150%" align="center"><b><span style="LINE-HEIGHT: 150%; FONT-SIZE: 14pt">流程触发点</span></b></div>
<div style="LINE-HEIGHT: 150%"><b><span style="LINE-HEIGHT: 150%; FONT-SIZE: 12pt">关于触发点，我们先来看一段故事分析。</span></b></div>
<div style="LINE-HEIGHT: 150%; TEXT-INDENT: 24pt"><span style="LINE-HEIGHT: 150%; FONT-SIZE: 12pt">在电影《惊魂记》中，使电影情节开始展开的触发点是钱。这笔钱的存在诱使马里恩偏离了她现有的生活，这为她与诺曼的相遇做好了准备。在马里恩与诺曼的相遇及交往的那一幕中，触发点是她来到了酒店。这才发生了后来与诺曼的交往。洗澡那一场景的触发点是马里恩进入淋浴室。这样，袭击她的人才能悄无声息地进入她的房间，这是该场景的一个关键。最后，马里恩不再眨动的眼睛这一镜头的触发点是死亡。正是在这个时候，人们才知道她已经死了，这也说明了这个镜头的重要性。</span></div>
<div style="LINE-HEIGHT: 150%"><span style="LINE-HEIGHT: 150%; FONT-SIZE: 12pt"> </span><span style="LINE-HEIGHT: 150%; FONT-SIZE: 12pt"> </span><span style="LINE-HEIGHT: 150%; FONT-SIZE: 12pt">正如我们从这一描述中所看到的那样，每个部分都有助于为接下来的那一部分建立了触发点。实际上，在某一特定单元、任务或者行为之前的程序也为那些事件设立了触发点。这正是为什么我们必须要了解整个流程的主要原因之一，即看看它如何引发或者延迟触发点的使用。在我们所列举的做早餐的流程中，触发点可以是以下两者之一。最为明显的一个就是饥饿。虽然也许不太明显，但可能是早上令他醒来的一个触发点。有时候我们并不饿，但是我们都知道早上应该吃东西，否则我们无法坚持一整天。烹煮原料这一单元的触发点是准备原料这一单元的完成。同样道理，炒鸡蛋任务的触发点是已经准备好的鸡蛋。最后，“将搅拌好的鸡蛋倒入锅中”这一行为的触发点是平底锅已经加热到了适当的温度，原料都已经准备妥当。</span></div>
<div style="LINE-HEIGHT: 150%"><span style="LINE-HEIGHT: 150%; FONT-SIZE: 12pt"> 在做早餐的这个例子中，由于其独特的特征，任务的触发点变得非常重要。正如我们首次讨论这些任务时所提到的，他们并不依赖于其他任务的完成。有些原料可能在其他原料之前就完成了，这就导致了这一单元的某些部分中这些原料比其他原料先完成。这就意味着开始一个单元与结束另一个单元之间的界限变得更加模糊。在更加错综复杂的流程中，这些时间安排方面可能是该流程成功的关键。在审查中及早识别出这些触发点，我们就能更加迅速地将注意力集中到在关键领域上。</span></div>
<div style="LINE-HEIGHT: 150%"><span style="LINE-HEIGHT: 150%; FONT-SIZE: 12pt"> 支票请求支付的触发点是收到账单或者其他写明应得金额的条款。因为地区办公室准备请求这一单元是第一单元，所以其触发点与总体流程的触发点是一样的。批准请求这一任务的触发点是收到填写好的支票请求。</span></div>
<div style="LINE-HEIGHT: 150%; TEXT-INDENT: 24pt"><span style="LINE-HEIGHT: 150%; FONT-SIZE: 12pt">流程的触发点一般会有流程、一个事情的发生，站在客户角度来讲就是客户需求的提出。就如航空公司的小客机服务流程一样，正是由于那些去小地方的客户对坐大客机从而需要转车的原因，他们于是期望航空公司能够开通一些直达的小客机的航线。卓越的航空公司抓住了客户的需求，讯速作出了调整，新增了小客机服务流程。这就是一个客户需求引起的流程触发点。同时，主流程可能处发不定数量的不同类型的子流程。如果你提到的多个子流程他们每个流程都有所不同，那一定要创建多了不同的流程定义。而如果你提到的子流程都是一样的流程，而是有不同的人去执行每个子流程的话，只要定义一个流程就行了。</span></div>
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<div style="LINE-HEIGHT: 150%"><b><span style="LINE-HEIGHT: 150%; FONT-SIZE: 12pt">流程触发点的分类</span></b></div>
<div style="LINE-HEIGHT: 150%; TEXT-INDENT: 22.5pt"><span style="LINE-HEIGHT: 150%; FONT-SIZE: 12pt">目前流程主要有时间触发型和事件触发型两个种类。</span></div>
<div style="LINE-HEIGHT: 150%; TEXT-INDENT: 22.5pt"><span style="LINE-HEIGHT: 150%; FONT-SIZE: 12pt">一、时间触发的流程</span></div>
<div style="LINE-HEIGHT: 150%; TEXT-INDENT: 22.5pt"><span style="LINE-HEIGHT: 150%; FONT-SIZE: 12pt">–年度计划、旬计划、月计划制定流程</span></div>
<div style="LINE-HEIGHT: 150%; TEXT-INDENT: 22.5pt"><span style="LINE-HEIGHT: 150%; FONT-SIZE: 12pt">–<span style="COLOR: red">例</span>行的会议管理流程</span></div>
<div style="LINE-HEIGHT: 150%; TEXT-INDENT: 22.5pt"><span style="LINE-HEIGHT: 150%; FONT-SIZE: 12pt">–<span style="COLOR: red">例行</span>的报告工作流程</span></div>
<div style="LINE-HEIGHT: 150%; TEXT-INDENT: 22.5pt"><span style="LINE-HEIGHT: 150%; FONT-SIZE: 12pt">–供应库管理流程</span></div>
<div style="LINE-HEIGHT: 150%; TEXT-INDENT: 22.5pt"><span style="LINE-HEIGHT: 150%; FONT-SIZE: 12pt">–绩效评估流程</span></div>
<div style="LINE-HEIGHT: 150%; TEXT-INDENT: 22.5pt"><span style="LINE-HEIGHT: 150%; FONT-SIZE: 12pt">–定时支付的项目结算工作流程</span></div>
<div style="LINE-HEIGHT: 150%; TEXT-INDENT: 22.5pt"><span style="LINE-HEIGHT: 150%; FONT-SIZE: 12pt">–等等</span></div>
<div style="LINE-HEIGHT: 150%; TEXT-INDENT: 22.5pt"><span style="LINE-HEIGHT: 150%; FONT-SIZE: 12pt">•二、事件触发的流程</span></div>
<div style="LINE-HEIGHT: 150%; TEXT-INDENT: 22.5pt"><span style="LINE-HEIGHT: 150%; FONT-SIZE: 12pt">–合同签定流程</span></div>
<div style="LINE-HEIGHT: 150%; TEXT-INDENT: 22.5pt"><span style="LINE-HEIGHT: 150%; FONT-SIZE: 12pt">–项目变更流程</span></div>
<div style="LINE-HEIGHT: 150%; TEXT-INDENT: 22.5pt"><span style="LINE-HEIGHT: 150%; FONT-SIZE: 12pt">–项目验收流程</span></div>
<div style="LINE-HEIGHT: 150%; TEXT-INDENT: 22.5pt"><span style="LINE-HEIGHT: 150%; FONT-SIZE: 12pt">–一般性费用支付流程</span></div>
<div style="LINE-HEIGHT: 150%; TEXT-INDENT: 22.5pt"><span style="LINE-HEIGHT: 150%; FONT-SIZE: 12pt">–文件收发流程</span></div>
<div style="LINE-HEIGHT: 150%; TEXT-INDENT: 22.5pt"><span style="LINE-HEIGHT: 150%; FONT-SIZE: 12pt">–人员招聘流程</span></div>
<div style="LINE-HEIGHT: 150%; TEXT-INDENT: 43.45pt"><span style="LINE-HEIGHT: 150%; FONT-SIZE: 12pt">等等</span></div>
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