[原创]Google“新闻第一”的品牌推广策略
<p> 最近在读一本叫做《搜》的书，作者是美国著名科技杂志《连线》的创始人之一约翰·巴特尔。这本书对搜索行业的剖析相当到位，对该行业商业模式的发展，以及搜索如何改变人的生活方式，改变政府与公民之间的关系这些问题都进行了比较全面的阐述。谈到搜索，当然无法避免这个行业的巨头——Google。这本书正是以Google的发展为线，对整个搜索行业进行了剖析。作为营销人员，我对Google的品牌推广策略印象深刻。</p><p> 在Google成立之初，搜索行业还没有形成良好的营利模式，在最初探索的过程中，收入问题自然成了困扰Google的一大问题。在这种资金短缺的困境中，Google完全没有能力支付庞大的品牌推广费用。但是这家初出茅庐的公司却另辟蹊径，放弃传统的市场推广方式，采取了一种廉价但又效果良好的“公共关系”推广方式。他们雇佣了 久经沙场的公共关系专家辛迪·麦卡弗里担任推广部门的负责人，并采取“新闻界第一”的推广策略。他们的策略就是“将资金用于改进产品，而同时利用公共关系这个工具来吸引人们阅读和谈论Google。”后来<span style="FONT-FAMILY: 'Times New="New"Roman'; FONT-SIZE: 10.5pt; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-fareast-font-family: 宋体; mso-font-kerning: 1.0pt; mso-ansi-language: EN-US; mso-fareast-language: ZH-CN; mso-bidi-language: AR-SA" lang="EN-US">Google</span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; FONT-SIZE: 10.5pt; mso-ascii-font-family: 'Times New="New"Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New="New"Roman'; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-font-kerning: 1.0pt; mso-ansi-language: EN-US; mso-fareast-language: ZH-CN; mso-bidi-language: AR-SA; mso-bidi-font-family: 'Times New="New"Roman'">俨然是新闻界的宠儿，几乎每天都会有对公司赞誉有加的正面报道产生。2000年三月，《时代周刊》上的一篇文章这一策略的成功，这篇文章的标题叫做“对Google的狂热”，作者热情洋溢地写到：“Google最伟大的一点，就是它确实好用。我的朋友中，不止一个，也不止两个，而是先后有三个人向我推荐Google,这时我感觉它一定是与众不同的。”（部分内容来自《搜》）</span></p>
<p> Googel进入中国后，在公共关系上的成功也给它的品牌价值带来了很大的提升。我们都知道，谷歌与百度的竞价排名模式不同，它的搜索结果严格按照网页的等级来排名，这是谷歌一直据守的一块阵地，同时也是媒体非常热衷的一个话题。在这个问题上谷歌常常占据道德的制高点而受到媒体追捧。有新闻界这样的支持，哪还需要花钱去做广告呢。谷歌宣布退出中国事件在全球的商业乃至政治界都引起了很大反响，中国的许多网友也都一边倒地站到了Google这一边。这大概是Google在退出中国事件上的意外收获。</p>
<p> Google在公共关系上的成功源于用户对它的价值认同，而且靠这种认同凝聚的用户忠诚度都非常高。而这种价值的巩固也离不开Google一直以来的坚持。</p>
<p> 在品牌推广方面，我们现在很多企业也非常重视公共关系的维户，但企业如何使自己的核心价值得到公众的认同甚至追捧呢？有的企业一手做着慈善，另一手却在暗地里侵害着消费者的利益。归根结底，他们陷入了工具主义的理性中，把公共关系完全当做获得利益的工具，而不是作为企业公民的真正追求。这种心口不一的伪善更加令人讨厌。</p>
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