兜兜chan 发表于 2010-1-5 10:38:05

[转帖]沟通应注意共同语境

<p>&nbsp;&nbsp;&nbsp; 前两天看到一则笑话，说的就是共同语境不一致引起的笑话：</p>
<p>&nbsp;&nbsp;&nbsp; 消防队：哪里着火了？<br/>&nbsp;&nbsp;&nbsp; 报警人：我家。<br/>&nbsp;&nbsp;&nbsp; 消防队：我是问在什么地方？<br/>&nbsp;&nbsp;&nbsp; 报警人：在厨房。<br/>&nbsp;&nbsp;&nbsp; 消防队：我是说我们怎么去？<br/>&nbsp;&nbsp;&nbsp; 报警人：你们不是有消防车吗？！</p>
<p>&nbsp;&nbsp;&nbsp; 日常交流用语都是非常模糊的，虽然简便，但是一般不会出现太大的误解。可是在与陌生人交流中使用日常用语，情况就会大不一样，经常闹出笑话或产生误会。</p>
<p>&nbsp;&nbsp;&nbsp; 这都是因为在相互熟悉的人之间已经有了共同语境，他们的日常交流可以省略大量的基本信息，这些信息都包含在双方一致的共同语境当中。而陌生人之间却缺乏这个关键基础，对同一件事物或词语的意思理解很可能存在差异，如果这个时候不能够全面、细致地描述和沟通，则很有可能产生误解。</p>
<p>&nbsp;&nbsp;&nbsp; 如果消防队更详细地问“起火地址是哪个区哪条街多少号”，则可以避免日常用语的指代不清的问题。</p>
<p>&nbsp;&nbsp;&nbsp; 因此，为消除沟通中的误解，在与不熟悉的人交流时要特别注意是否与对方有共同语境，避免日常用语产生的模糊性问题。</p>

兜兜chan 发表于 2010-1-7 09:48:03

自己顶一下～

QQBird 发表于 2010-1-7 09:51:58

<p>说的很在理！</p>

worldmanager88 发表于 2010-1-7 11:54:17

小故事挺有意思的

Akanwairen 发表于 2010-1-7 15:16:39

的确很有道理

安童 发表于 2010-1-8 11:53:31

<p>不错~~</p>
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