[转帖]班组建设创新的五个阶梯

雪过天蓝 发表于 2009-11-30 14:12:37

班组建设已经发展几十年了。出现了哪些问题?有哪些变化呢?过去的，今天还能提倡吗?继承与决裂，传承与创新，引进思想与本土精神的结合，现状与发展的问题，如何让我们不走弯路，如何又好又快的发展呢?班组建设进步的阶梯是怎样的呢?这些阶梯，都是哪些人攀登过呢?谁来被我们引领?这些问题，在实践科学发展观、创建和谐社会的大时代背景下，所有的管理者都不得不思考、不得不探索。
　　八九点班组建设专家团在近千个咨询、培训案例的创新实践中，以实战案例为背景，以知识管理工具为基础，把隐藏在事物背后的隐性知识提炼出来，创造了全新的班组建设哲学思想与典型操作案例。在这里提供给大家，供大家批评、指正和参考。
　　班组建设是中国特色的管理概念。也是伟大的工人队伍美德的历史证明。
　　班组建设的第一个阶梯
　　从五十年代开始，班组作为企业运行的一个最小单元，就开始存在了。那时，大家把班组长叫做“兵头将尾”，虽然，班组长也是“官”了，但是，没有正式的定义。这个传统一直保留到九十年代，没有人去考虑着一个重要角色的重要性价值。但是，大家把班组长这一角色，当成了后备人才库。
　　班组建设的第二个阶梯
　　到五十年代后期和六十年代初，班组就被人们称之为：精神文明的阵地。直到了八十年代下半叶，才被称之为“精神文明与物质文明的阵地”。“阵地”这个战场上的词汇是班组建设主流意识。
　　最有价值的案例，就是大庆王进喜1205钻井队。他们，代表了这一时代，中国工人队伍的时代责任、时代使命、时代精神，是一代人的精神偶像、一代人的荣光。这是必须要继承的。
　　但在新时代人们背景下，在管理科学进程的影响下，在创建和谐社会和实践科学发展观的基础上，还要进行再创新。而当今大庆的五型班组，只能说明该决裂的没有决裂、该继承的没有继承，其哲学思想上表现为：基础管理不到位，与精细化管理思想有很大差距。同时，也表明：大庆管理上的问题被其业绩给遮挡住了。在大庆强势的考核体系中、在“罚文化”中，我们看到，员工的王进喜精神传统应该继续发扬光大，同时，还要根据时代精神，继续进行精神创新。在基本、基础、基层上面，大庆很多优秀的企业案例尚未科学的呈现来。这需要大庆人用知识管理的手段，把隐性的“珍珠”擦亮，在提升企业竞争力的同时，进一步的用新时代的大庆精神，推动中国企业管理的创新。
　　班组建设的第三个阶梯
　　八十年代后期、到九十年代中期，班组概念就升级了：班组是企业的“细胞”，言外之意是“细胞无活力、组织无生机”。也就是说，班组建设是企业生生不息的内在动力培养平台。后期，王海班组就是最典型的代表。其特点是：五型班组。这一班组有效促进了基础管理的进一步发展，是国有企业在基础管理上的一个名牌。这一案例也表明：我们在基础管理体系上的严重不足，在管理目标上的设计很低、在管理要素上的开发不够系统，在管理平台上过于传统，管理过于依赖于班组长，员工的参与度较低(与第五级班组建设相比)，先进的管理思想吸纳较少，在哲学上，还达不到第三个阶梯。
　　班组建设的第四个阶梯
　　在新世纪元年，又进一步。以海尔、青岛港务局为代表。在他们的案例中，我们就可以看出了精细化管理，企业文化塑造，员工技能开发与培养等主要价值已融入到班组建设内容中来。两个案例分分别有不同的优点和缺陷：
　　海尔案例是：把企业创新的最大潜力挖掘放在了班组建设中来，把人本精神的最大动力资源——责任作为激励，提供给员工，进行修炼。从而，出现了“OEC管理法”“人人都管事、事事有人管”、“日清日高”、SBU(每个人都是一个事业单元)等管理模式;同时，班组成为了员工职业生涯发展的修炼平台。这代表了海尔班组建设的核心思想，也是中国企业基础管理工作创新的一个时代杰作。
　　其缺陷是：负激励文化成为班组建设一个阻力。过大的竞争压力使员工心理承受力难以接受。活力文化不足、学习文化不足、和谐文化不足。于是，企业凝聚力、人才梯队成为企业的一大困惑。海尔是名副其实的竞争对手的“人才开发商”。当然，这可以说，张瑞敏先生为共和国做出的最具价值的贡献。
　　青岛港务局班组建设以学习文化、职业文化、技能文化为主线，进行班组建设，成效非凡。这极大化的激活了员工敬业、精业、创业的现代工人精神，形成了“徐振超”班组这样的典型标杆，是新时代“绝活员工”、“技能型员工”的典型形象代表之作。所以温家宝总理给予表扬和鼓励。同时，这个案例也成为当代企业管理热点，职业化进程中的一个典范。
　　但是，青岛港务局班组建设，也存在着需要进一步丰满和提升的创新空间：一是，广度不够、系统性不足，缺少员工精神家园建设，缺少反馈、分享、反思三大系统建设。二是，深度不够，与现代管理哲学相比，发展速度和效率还需提升，人本精神上还需升华。我想，董事长常德传先生会不断创新的。
　　班组建设的第五个阶梯与第五代管理哲学
　　第五代班组管理哲学是八九点(www.89mc.com)班组建设专家团在王进喜精神、王海班组、海尔模式、青岛港务局方法上进一步探索，结合国际先进的管理精神，对近千家企业进行咨询、培训、反馈、分享、改善而创造的全新境界的班组建设哲学与操典。
　　它显著的管理景观是：
　　文化到班组、班组创文化
　　文化育人人、人人化文化
　　学习工作化、工作学习化
　　培训即管理、管理即培训
　　班长即教练、主管即牧师
　　人人有绝活、班班有冠军
　　事事都改善、人人都创新
　　精益化班组、班组精益化
　　管理人本化、人人高绩效
　　人人有潜能、组织有张力
　　第五级班组建设的哲学思想是：
　　第五级班组建设不是管理制度，不是管理技术，不是调动员工积极性，不是关心员工生活，甚至也不是提高员工素质;它不是目前许多人谈到的人本管理时所想到的任何具体措施，不是许多企业为提高效率而实行的新办法，更不是某些人发明的新口号。
　　事实上，第五级班组建设是从管理理念、管理制度、管理技术、管理态度直到管理效益的全面转变。它是涉及管理者和全体员工心理与行为的彻底的思想革命、观念更新与理念提升。第五个阶梯，是根据企业管理的五个阶梯(第一个阶梯，以效率为中心;第二个阶梯以激励为中心;第三个阶梯，以思维方式管理为中心;第四个阶梯，是以文化管理为中心，第五个阶梯，是以人为本、以文化管理为基础、以知识管理为主轴的现代管理)而进行管理创新的，新管理哲学的体现。目前，真正的500强，都是以这个哲学为指导思想而进行管理创新的。
　　在第五级班组建设的哲学思想指导下，管理者不再把员工作为管理对象，而是作为战友和同盟军;管理者对员工的态度将发生根本的改变：真正从心底尊重员工，相信每一个员工都能把工作做好，使员工具有做最佳员工的内在原始冲动。影响员工达成目标的主要因素不是员工自身，而是管理者提供的管理环境和对员工的正确了解与恰当管理方法使用，为此，管理者将致力于管理环境的优化;致力于员工思想的沟通、素质的提高和潜能的开发;致力于企业文化的塑造;致力于员工需求的满足，特别是致力与员工人格精神上的满足。
　　第五级班组建设理理念指导下，职工的行为将发生根本的改变：职工将不再害怕惩罚而被迫工作。也不再因期望奖励而向管理者展示积极性;隐藏在职工心里深处的价值实现感、成就欲、事业心、自尊、自爱、自强心理和主动创新和创造性将倾泄出来。他们将自觉与管理者一道，尽可能的把工作做好。于是，员工就必然的自动、自发的在敬业、精业、创业的心力中，有着无限的内在冲动和进取精神。这样，企业和员工将得到共同发展。
　　第五级班组建设的特征是：
　　1.简约、易学、易做、爱做——从尊重人性的基础上出发，以人本精神作为驱动力。
　　2.导入了“道场”运作的修行哲学——将：“工场即道场、工作即修行”的职业精神修炼文化为哲学，建设了员工精神家园;建设了员工乐业平台;建设了员工成就舞台;建设了员工成长摇篮。在员工“日作而不思、日作而不知”的背后，开发出“学不知、观不见”的日常修行工作模式;以反馈机制、分享机制、反思机制进行习化，重塑了员工精神品格。被广泛称之为“文化型班组”。
　　2.建构了增智赋能道场——使“工作学习化、学习工作化”的管理景观，得以快速养成。在班组中推行了“管理即培训”“培训即管理”管理方法;形成了“考核单即培训单”、“问题即课题”、“挑战即修炼”的工作管理模式;广大员工纷纷“以实践为师”、“以问题为师”、“以标杆为师”、“以工友为师”、“以己为师”而进行修炼;把“分享文化”“反馈文化”“反思文化”整合在人的本能上作驱动，很简单的运作，就激活了人的潜能、重塑了人的品格。使整个组织都思考的运作梦想得以实现。被广泛称之为“学习型班组”。
　　3.在员工人本精神崛起上，成效十分突出。广大员工以“责任性员工为基础、全力以赴的面对具有挑战性的问题”;以“人人有绝活为基础，创造最大贡献率”;在“立功、立德、立言”的“三不朽”员工激励机制上，人人创文化、人人创新高、人人创精神的组织精神崛起。在人人是教练、人人做标杆的潜能挖掘和分享文化机制下、最大化的促进了员工互敬、互学、互助文化的养成。于是，又被称子为“和谐型”班组。
　　4.在组织创新能力上，出现了“全员参与、持续改善”“事事改善、人人创新”的组织精神，于是，又被称之为“创新型班组”。
　　5.在活力氛围上，导入了“阳光文化”。使广大员工“快乐工作、激情挑战”的活力氛围快速养成。人人活力四射。所以又被称子为“活力型班组”
　　6.由于实现了文化、学习、和谐、创新、活力的人本驱动力的高效整合，最大化的激发了人的精神、激发了创新活力、激活了人的潜能、开发出人的技能、绩效就必然十分突出。所以又被称之为“高绩效型班组”
　　7.第五级班组将全员参与管理、全方位管理、全过程管理的导入、将持续完善的文化培养成为“人人都管事、人人都创新”的班组行为。员工的职业素质大大提升。细节上的问题，都被员工主动解决。于是，又被大家称之为“精细化的安全型班组”。
　　8由于，第五级班组建设建构了知识管理平台，使班组知识技能不断优化、不断创新有了基础平台;使知识不丢失、不遗忘、创新更高效，复制更容易。同时，还建构了知识库、案例库、工具库、模式库，有被学术界成为知识型管理班组。
　　9.由于建构了八大人本驱动力。使班组成员士气高涨，充满斗志，有被大家称之谓：“精神化管理班组”
　　总之：第五级班组建设模式，以最简单的人本管理哲学，实现了就大管理目的的实现。可以称之为“九型班组”。
　　第五级班组建设模式，是实践科学发展观的产物，是和谐社会哲学的具体化的组织运作模式之一。她塑造了和谐文化和人本精神。是在中国大地上成长起来的管理哲学和运作操典。是中国人民的骄傲。

chenqian8653 发表于 2010-9-24 21:49:34

学习了，谢谢分享

wlg1025 发表于 2011-7-25 23:57:16

不错的见解，谢分享

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