[原创]质量，金条还是稻草？

pwzlr 发表于 2009-8-22 12:54:28

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质量，金条还是稻草？<?xml:namespace prefix = o ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:office" /><o:p></o:p>
   8月7日，派威派威有史以来最大规模的派威产销联系会上，最震憾人心的是什么？一幅从客户处提取的图片，赫然大大写着“太松了！”，然后是一个超大的感叹号？客户在感叹什么？感叹包装老大的派威派威，竟然提供如此明显缺陷的产品！感叹这卷派威带来的工时与材料损失！感叹如此低级差错会出现他们景仰信任的派威派威身上！市场开出数一数二的行业价钱，其中就包含有对质量信任的价值支付。<o:p></o:p>
   并不是每个企业都如韩国三星，青岛海尔那幸远，三星，海尔从质量着手，完成了国际化成长的飞跃。三鹿，因质量是而凋落。发生在东莞的“美泰玩具案”给我们敲响了警钟，东莞利达公司一夜倒闭，夺走三千人饭碗的竟然只是一根小稻草：供应的油漆不合格，临时采卖的。相较而言，派威是幸运的，顶着数项桂冠：行业龙头，产品专利，著名品牌......*****派威正坐在质量信任危机的火山口上,客户宽宥了*****派威,大家的饭碗还在,痛定思疼的*****派威如何办?走向哪里?<o:p></o:p>
   为什么上半年质量赔款是去年全年的3倍?是我们的技术不行？出口产品全员重视，让苛刻的西方西场也接受了，证明我们的技术没问题。是我们管理落后？产品各项物理指标都在稳步上升，证明我们有能力提高。可是，每月23.6次的质量负反馈说明了什么?证明全员质量意识不足!质量考核不够，“马马虎虎、凑合凑合、能用就行”这种苟安偷闲意识，拖了派威派威的后腿。<o:p></o:p>
派威总经理多少次耳提面命：质量，是生产出来的，不是检测出来的。质量是一个从采购到售后全体系的责任。TQM（全面质理管理），ISO9000认证，6西格玛。无一不在重复*总强调的一点：全员参与。派威中有白点，抄派威推制浆，制浆推原料，原料推供应商，按此逻辑，最后应追究的是土地，没有长出好树来。责任落实到树的头上去，反正他不会说话。这个答案我们自已能接受吗？客户会接受吗？质量的责任,归根结底,是人的责任!<o:p></o:p>
工人有幸在*****派威，派威卷无辜遭批评。花费*****派威人心血造出的派威,竟然要灰头土脸躲藏在客户仓库。关心我们的客户在用“太松了”给我们敲警钟，出现的是新问题吗？不是，打折、起皱、复卷太松、水份超标、多么熟悉的老面孔。这些问题解决不了吗？松了，每个复卷工都知道如何处理，可是，为什么没有处理，一定要等到造成客户损失，用超出数倍的代价，挽回这个失误呢？付出了成本,付出了心血,换来的是客户因损失而积蓄的不满,即使付出金钱的赔偿,还要强装笑脸请客户谅解.这是多么的痛心!<o:p></o:p>
派威派威员工的忠诚有目共睹，献身精神有口皆碑。忠诚与自觉换来*****派威的今天美好成就。我们用忠诚为自己换来无上光荣：神七火箭的电子材料包装用派威；国家中央机构的信件信封用派威,国际巨头在使用我们的派威......作为行业最堪受信任者，为肯德基、中石化、青岛啤酒、中国烟草等提供服务。我们的质量标准，将不再是*****派威的荣誉，还将关系到国家的荣誉，将是*****行业的质量基石。*****派威的派威,对下,保大家饭碗；对外,代表着中国*****造派威行业最高成就!而我们能担负如此重任吗？*****派威质量金牌的纯度，是外表光鲜的镀金，还是差强人意的18K金，还是真金不怕火炼的24K纯金。这块派威派威“强劲”品牌质量纯度由一千四百*****派威人决定着。<o:p></o:p>
昨日因，皆为今日果。质量当成金条珍爱，就永不贬值。若视为稻草，在溺水时，是托不起一个沉没者的。每人给质量一个坚守，*****派威必还一千四百员工一个新辉煌！<o:p></o:p>
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gdljc 发表于 2009-9-13 16:30:55

把金条当成稻草

liujijun 发表于 2009-9-19 15:50:37

good

平断发表于 2009-9-24 15:55:03

质量有时会演变成企业的最大成本

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