埃迪 发表于 2003-3-6 19:01:00

设计销售人员的薪酬管理体系,哪位有实战经验?

不知道哪位大侠有针对销售人员的薪酬管理方案?恳请赐教!

销售人员的薪酬设计和公司其他职员是否应该适用同一种体系呢?我所在的公司是以销售为主要业务的,因此销售人员的比例也较大。现行的薪酬制度,使得许多年份长的销售人员产生了惰性(底薪较高、客户稳定),新销售人员的抱怨日渐增多。

薪酬制度肯定要改,但何时改?如何改?会不会产生抵触情绪?……应该怎么应对呢?

没有放在人力资源,是希望听到更多的声音,例如销售人员……谢谢!

夜半悄悄雨 发表于 2003-4-4 10:14:00

我在这方面的薪酬体系的设计的总体思路是:根据产品的成本,计算好销售人员的提成比例,在根据提成比例计算销售人员的提成,把提成划分成几个档次,根据提成的多少确定销售人员的基本薪资,基本薪资是根据提成每6个月行调整。这样提成多,基本薪资也就多。
   “现行的薪酬制度,使得许多年份长的销售人员产生了惰性(底薪较高、客户稳定),新销售人员的抱怨日渐增多。”我认为这是正常的事情,年份长的销售人员已经过了市场开拓的时期了,他们的任务就是保住老用户,而新的销售人员的任务是开发新的用户群。两者的工作重点不一样,当然难度不一样了。我设计的薪酬体系相对来说,让新的销售人员感到公平些。

埃迪 发表于 2003-4-4 11:36:00

谢谢!能否具体些?

提成和基本薪资有联动关系,是否有利于新员工的成长?两极分化有可能很大。

magpiess 发表于 2003-4-4 12:52:00

我觉得:首先要对这部分薪酬有比较清楚的总量控制,因为这是要计入成本的;其次可以借鉴“夜半悄悄雨“兄的思路;再者,要考虑到提成比例的层级差异,基本薪金的设定非常重要,这是对销售人员的基本保证,是对他们进入公司的吸引所在。因此,除了提成可以根据销售量决定外,薪金部分要加强非量因素的考核。因为客户的需求是不定的,但其潜在性是必须考虑到的。

zycatv 发表于 2003-4-7 11:32:00

我的市场发展部管理规范化实施规程(部分)供你参考(有删节)
1、工作例会制度
每日上午7:30部门例会,集中办公。参加全部例会者发放例会补贴100元,无故不出席例会一次者扣发例会补贴50元,无故不出席例会三次以上者(含三次)扣发全部例会补贴。
2、工作报表制度(日报表、周报表、月报表、年报表)
日报表:每日部门例会时上交,日报表按时交纳齐全者,发放日报补贴100元,无故不上缴日报三次以上者不发放日报补贴。
周报表:每周五部门例会时上交,按时交纳齐全者,发放周报补贴50元,无故不上缴周报一次以上者不发放周报补贴。
月报表:每月最后一个周五部门例会时上交,按时上交者,发放月报补贴50元,不上交者不发放月报表补贴。

3、餐补制度:
根据参加例会次数决定,每次10元,否则适当扣发。不再享受公司误餐补助。
4、通信费管理制度:
每天24小时开机且当月无不接听记录者每人每月200元补贴;超过200需打印通话清单,按照公司业务审批程序报领导审批后实报实销;每月发现一次无故不开机或不接听者,适当扣发50元,直至取消当月补贴资格。
5、业务审批制度:
每项业务填写业务审批表并附有关资料按照公司有关规定逐级报批。
6、市内交通费制度:
每月乘坐部门公务车10次以下者每月发放100元市内交通补助,乘坐10次以上者,不再发放市内交通补助。公司不报销出租车费。
7、客户访问制度:
初次访问的客户每户发放5元访问补贴。多次访问同一个客户每户每次发放1元访问补贴。同一个客户每月访问补贴不超过10元。访问客户情况根据日报表和客户登记表统计。
8、收款奖励制度:
公司鼓励业务人员积极负责回收欠款,每月返还当月实际收款3%的奖励。由于第一责任人个人原因导致不能及时回收者,扣发季度和年度奖励;给公司造成重大损失者,追究当事人的经济法律责任。
9、公关招待费额度:
部门员工实行公关招待费额度控制制度,原始额度2000元,消耗完毕则不再具备报销资格;新的额度增量根据上月工作状况确定,具体核算办法:总体额度=原始额度+额度增量-消耗额度,额度可以累积,本月消耗剩余可以下月再用。公关招待费每次300元以下者如有必要应有本部门人员参与,公关招待费每次300元以上者应提前报部门主管审批,一般情况下部门主管必须列席或由部门主管委托专人参与。公关招待费每次1000元以上者应提前报主管副总和部门主管审批,一般情况下主管副总必须列席或由主管副总委托专人参与。所有费用报销严格按照公司相关财务制度执行。
额度增量A:上月发展用数X10元
额度增量B:上月回款额X5%
原始额度C:
额度总量D:=A+B+C
10、用户发展奖励制度:
公司鼓励员工积极发展客户,并根据实际发展数当月给予奖励,合同奖励额度=每月发展数X   元。

11、合同签定补贴:
公司鼓励员工积极签定有效合同,每签定一份有效合同,发放合同签定补贴200元 。故意分签合同、弄虚作假者取消补贴并加倍扣除。以签定有效合同的户数为准,
12、客户登记制度:
公司要求每个员工必须填写客户登记表,每填写一份完整真实的客户登记表给予20元奖励,填写基本清楚者奖励5元。
13、岗位补贴。
部门特别岗位给予适当的岗位津贴。细则另定。
14、  特别表现奖:
表现特别突出或为公司做出特别重大贡献者,由部门报公司领导批准给予特别表现奖,奖励不低于5000元,如本年度发展用户状元和本年度收款状元等。
15、  季度考核:
根据该季度实际状况考评,该季度用户发展状元和收款状元分别奖励1000元。
16、  年度考核:
在公司与市场部目标责任合同基础上,根据该年度实际状况考评,考核办法为:本年度发展数和实际回收款项比例加成平均分配部门盈余70%;其余30%留做发展基金,下个年度分配。具体细则另定。
弹性薪酬制度是市场发展部规范化管理的动力
我们设想:首先保证员工的生存条件
         其次满足员工的发展条件
         重要是鼓励员工的创造欲
   市场发展部新进员工基础工资300元,一级员工600元二级员工900元三级员工1200元四级员工1500元五级员工1800元另外附加统一的午餐补助标准每天10元。
新进员工当月有业务发生,下月晋升为一级员工,而后连续三个月都有业务发生则第四个月晋升为二级员工,而后连续三个月都有业务发生则第四个月晋升为三级员工,而后连续三个月都有业务发生则第四个月晋升为四级员工,新进员工连续三个月没有业务则淘汰,其他级别员工当月无业务则自动下浮一级,下浮到新进员工标准后连续三个月没有业务则淘汰。连续三个月处于部门综合考评最末位的自动淘汰。

ccl_3kk 发表于 2008-11-10 14:13:00

<p>谢谢</p>

antbaby 发表于 2008-11-12 15:25:00

<p>挺详细的,看来是实际使用过的模板。</p>
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