[转帖]管理“领导和员工间的距离”

wudexin2 发表于 2009-7-7 11:58:20

领导和员工之间存在距离，这几乎是一个天然的铁定的事实。但是，是不是真正的注意到这个现象，并且有效地对这个距离进行管理，将会影响到领导者管理工作的有效性。今天，我自己身边发生的一个案例就引发了我的一些思考。与大家共享。 
今天，在给一个员工布置任务的时候，无意中发现了TA正在用MSN聊天。这本身没什么稀奇和大惊小怪的。但是，引起我兴趣和思考的是对话框中的内容，她和另一个同事正在讨论的恰恰是我。尽管讨论的内容到底是什么我并没有仔细看，因为这无关紧要。但是，这种讨论本身引发了我对如何管理领导和员工之间的距离的几点思考：
1.         领导和员工之间天然就是有距离的，这一点毋庸置疑。像我交待工作的这个员工，本身也是我非常看重、也有过很多深入交流的员工。不过，这并不是我想强调的重点。我更想强调的是，作为领导者，必须清醒地意识到一个事实：无论你自己觉得你和员工的关系多么近，这种距离永远比员工和员工之间的距离远，而且，你和员工的沟通永远没有员工之间的沟通来得更多、传播得更广。当然，造成这个事实的原因很多，比如，职权产生的天然鸿沟、领导者天生的忙碌，不可能有闲暇时间去和别人网上聊天、领导者本人的个性等等。
2.         由上述这个事实，带给我们管理者和领导者的思考是什么？我觉得，最最重要的一点就是：作为领导者，无论你觉得你对某个员工多么器重、多么信任，或者你多么希望通过交心的方式来拉近和他/她的距离，你必须时刻警惕自己要说的话、要表达的意思，哪些能说、哪些不能说。尤其在涉及到当着TA的面评价其它员工的时候。因为，你不知道你和TA说过的话，会用一种什么样的方式在员工之间传播。毕竟，每个人的理解和判断标准都不一样。而且，员工之间在讨论的时候，往往并不知道你说这些话的情境、前提和用意，这样就极有可能对你的意思产生歪曲，从而带来一些你不期望看到的结果。
3.      当然，我们不必要、不应该、也不可能不让员工私下议论。不能像古代帝WANG那样：“防民之口甚于防川”。历史的经验已经一次次证明：对于民jian的议论总是堵不如疏。而如果能够实施有效的引导那就更好了。因此，作为领导者和管理者，我们要做的事情就是：
①       面对现实，接受它存在的客观事实。
②       与员工私下交流时，审慎选择自己的话题以及表达的方式。
③       如果想公开倡导的事情，那就公开地说，用一种声音来表达意思。当然，需要借助民jian渠道传播的信息除外。
④       君子坦荡荡，小人常戚戚。自己做事保持客观公正，心中坦荡，即不怕别人的议论。因为公道自在人心。你不可能让每一个人都对自己满意或者都能否和自己的要求。但是，只要足够多数的人能够做到，那就够了。剩下要做的事情，就是集中自己的全部精力，去做该做的事情。
 
作者介绍：
程建岗：清华大学人力资源管理协会常务理事、工商管理硕士生导师；北京博目企业管理顾问有限公司执行总裁、企业运营高级管理顾问；
主要擅长领域：企业运营管理控制体系建设、组织行为、组织设计、组织变革管理、战略绩效管理体系建设、领导力与执行力、高绩效团队建设、管理沟通、管理者的管理技能与素养、战略性薪酬激励体系设计、战略性人力资源规划、高绩效培训体系建设等。
主要工作经历：（中美合资）中华英才网——人才研究中心总监；北京锡恩企业管理顾问有限公司——管理委员会委员、运营SBU总经理、高级管理顾问；北京松下普天通信设备有限公司——总经理助理、质量管理课课长（兼）；北京亚科电子设备贸易有限责任公司——常务副总经理、技术服务部部长（兼）；（香港新纪元投资集团）济南新纪元电子有限公司——品管部部长、技术工艺课课长（兼）
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林帆发表于 2009-7-7 12:54:01

因为领导掌握着资源，掌握着下面的人晋升、奖惩、辞退等等权力，他们对你有一种敬畏，可能是出于对你所在职务本身，而不是你个人。有距离是好事，如果上下之间没有距离，过于亲近，就反而容易受到感性的影响。
其实距离远近都不是问题，最重要的是要带领你的团队完成工作，同时让你的团队在工作中能得到提升。

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