[转帖]赢取员工忠诚的 5 个技巧
即使在全球经济开始显示微弱的复苏现象时，形势依然十分困难，全球企业仍在艰难地应对危机。 临时解雇、减薪和裁员计划是对财务压力作出的所有常见的条件反射式的响应。 但这是适用于长期的正确战略吗？ <br/>迅速找到新的客户并留住已有的客户，由于这太简单，以致于会使人忘记客户忠诚度的最重要的一个方面： 忠诚的员工。 但这是经证实的事实：忠诚的员工对客户忠诚度和挽留具有很强的正面影响力。 因此保持员工的满意度和积极性是至关重要的，尤其是，如果升职、奖金和津贴都已是过去的事情。
以下是几种策略。<br/><b>1. 在困难时期与员工保持交流</b>。
即使出现坏消息时，也请让您的员工随时了解企业的变化，以便他们可以了解现状。 不要让流言蜚语和谣言在企业内造成动荡和紧张的局面；
而应该通过对员工真诚相待以建立友好、信任的关系。 事实上，可尝试双向式交流，并询问他们的意见：
员工如果被问到他们的想法，会对此十分感激，且可能对如何改善企业提出非常棒的想法。 <br/><b>2. 聆听工作人员所关注的事。 </b>疏远员工和丧失民心最快的方法就是忽视员工。 虽然您可能无法解决他们所有关注的工作时间、晋升和工资的问题，但只是聆听并确认他们的问题也是非常有价值的。 在合适的时间继续处理这个问题，即使您无法充分解决它，也请立即通知员工，以便让他们知道至少您有做过努力。 <br/><b>3. 确保在所有组织级别都发生变化。 </b>临
时解雇工作人员是完全可能无法避免的。 但是，为避免严重丧失其余员工的民心，很重要的一点是，对高级管理人员也要有一些削减（工资、奖金或补贴）。
当员工明白为了适应企业新的现实情况，必须做一些改变和削减时，如果他们看到在组织的各级别都进行了改变而不仅仅是在他们的级别内，那么他们接受这些事就
要容易很多。<br/><b>4.</b> <b>避免微观管理。 </b>您的员工与您一样，都承受着前所未有的压力。
但即使是期望在提高且需求在增长，现在仍不是开始干预您的工作团队的时机。
如果您的招聘工作做得很好，那么您已经拥有了一批非常有能力的人员。他们知道自己在做什么，如果您过多参与他们的工作，那么所导致的问题实际上可能比解决
的问题要多。 因此，对下属的工作保持积极的兴趣，但试着避免在确有必要前进行干预是十分明智的。<br/><b>5. 记住要说“谢谢”。 </b>这是如此的简单，同时也可能是最重要的可以提高员工民心和忠诚度的方法。 感谢您的员工所做的贡献，并承认他们的辛苦工作和成绩是极为重要的，尤其是在经济下滑的情况下，金钱奖励和提升变得不太可行的时候。<br/>经营企业始终是非常难的，尤其是现在更甚。 但是，如果有了优秀员工的支持和承诺，您就更有可能经受住这些有挑战性的经济形势，并变得更强大。
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