z_909 发表于 2009-6-13 00:25:33

[原创]【HR天地】人力资源知识普及汇集[1]——行为描述面试方法

<p><font face="Verdana">【HR天地】人力资源知识普及汇集——行为描述面试方法<br/>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 缘由:栖息谷是一个管理人的家园,会员的数量非常多,也经常会发现有人就统一问题多次提问,</font></p>
<p><font face="Verdana">也有重复发帖的现象。这个也给一部分人员,想快速的寻找到自己所需要的知识带来一定的困难,我想将</font></p>
<p><font face="Verdana">相关内容进行汇总形成专题。首先,就从面试开始吧!<br/>&nbsp;&nbsp;&nbsp; 【定义】行为描述面试方法简称BD(behavior description)面试,是一种特殊的结构化面试,与一</font></p>
<p><font face="Verdana">般的结构化面试的区别在于,它采用的面试问题都是基于关键胜任特征(或者说胜任力)的行为性问题。<br/>&nbsp;&nbsp;&nbsp; 【实质】通常来说,面试官通过行为描述要了解两方面的信息。一是,应聘者在过去的工作经历,判</font></p>
<p><font face="Verdana">断他选择本企业发展的原因,预测他在本企业中发展所采取的行为模式;二是,了解他对特定行为所采取</font></p>
<p><font face="Verdana">的行为模式,并将行为模式与空缺岗位所期望的行为模式进行比较分析。简单的说其实质如下:<br/>&nbsp;&nbsp;&nbsp; 一、 用过去的行为预测未来的行为;<br/>&nbsp;&nbsp;&nbsp; 二、识别关键性的工作要求;<br/>&nbsp;&nbsp;&nbsp; 三、探测行为样本。<br/>&nbsp;&nbsp;&nbsp; 【假设前提】任何的管理理论出来,总是有一定的前提和假设。那么BD面试,它是基于什么样的假设</font></p>
<p><font face="Verdana">呢?<br/>&nbsp;&nbsp;&nbsp; 一、一个人的过去行为最能预示其未来的行为,一个人的行为是具有连贯性的,例如,一个人经常迟到的人,下次开会的时候迟到,每人感觉到惊讶。<br/>&nbsp;&nbsp;&nbsp; 二、说和做事截然不同的两回事。即BD面试要注意了解应聘者过去的实际表现,而不是对未来表现的承诺。简单的说就是需要不停的追问,需要应聘者能举出某个项目的具体例子,能够详细说明他所负的责任,并说明项目效果。<br/>&nbsp;&nbsp;&nbsp; 【关键要素】在实际运用BD面试方法的时候,有哪些要素呢?通常是用STAR方法。<br/>&nbsp;&nbsp;&nbsp; 一、S:situation;情境,即应聘者经历过的特定工作情境或任务;<br/>&nbsp;&nbsp;&nbsp; 二、T:target;目标,即应聘者在这情景当中所要达到的目标;<br/>&nbsp;&nbsp;&nbsp; 三、A:action;行动,即应聘者为达到该目标所采取的行动;<br/>&nbsp;&nbsp;&nbsp; 四、R:result;结果,即该行动的结果,包括积极的和消极的结果,生产性的和非生产性的结果。<br/>&nbsp;&nbsp;&nbsp; 【致命缺陷】任何方法,都是有其前提,当其前提发生变化的时候,这样的方法就会产生致命的缺陷。那么BD面试方式,他的缺陷在哪里呢?<br/>&nbsp;&nbsp;&nbsp; BD面试最大的问题就是在于它假设所有的行为都是连续的,是持续不变的,这意味着每一个过去的行为都会以同样的方式在将来重复出现,并且每个行为都是固定不变的,在通常的情况下,一个人的每天的行为大都是固定的。<br/>&nbsp;&nbsp;&nbsp; 然而,有些行为并非总是固定的,一些人或许会炫耀特定的行为,直到他们觉得该放弃的时候。比如,有些人在考试前会非常的认真复习,以便应付考试,但是这个认真的行为不会是在他的日常学习中体现。<br/>&nbsp;&nbsp;&nbsp; 其外,作为面试官要想在短短的面试的时间中,找到那些应聘者显著性的、一般性的行为(能够在未来工作中得到体现),而判断出那些是偶然性的或者多变性的行为。特别是现在很多面试宝典出现。<br/>&nbsp;&nbsp;&nbsp; 【运用技巧】这个栖息谷论坛中有一些不错的资料,本人就不班门弄斧了。将相关链接放在这里以供大家参考阅读。<br/>&nbsp;&nbsp;&nbsp; 【其他资料】这些都是栖息谷论坛中部分资料,本人仅仅收集部分,希望有其他家人告知相关好的内容。我一起收集起来,以便大家学习阅读。<br/>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; <a href="http://bbs.21manager.com/dispbbs-218257-1.html">(墨竹z_909推荐)打破沙锅问到底——追问,提高行为面试效度的关键</a></font><font face="Verdana">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </font></p>
<p><font face="Verdana">&nbsp;&nbsp;&nbsp; <a href="http://bbs.21manager.com/dispbbs-90709-0.html">(墨竹z_909推荐)基于胜任力的行为面试法(PPT下载)</a>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </font></p>
<p><font face="Verdana">&nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp;<a href="http://bbs.21manager.com/dispbbs-146669-0.html">行为表现面试法:保你看人不走眼&nbsp;</a><br/>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; <a href="http://bbs.21manager.com/dispbbs-92930-0.html">行为面试法问题样本若干</a>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </font></p>
<p><font face="Verdana">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; <a href="http://bbs.21manager.com/dispbbs-99106-0.html">BEI的背后—— 行为面谈的原理解析</a>&nbsp;<br/>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; <a href="http://bbs.21manager.com/dispbbs-162552-0.html">行为面谈</a> </font></p>
<p><font face="Verdana">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 【备注】本文用于普及知识,故讲的比较范、比较理论。<br/></p></font>

z_909 发表于 2009-6-13 22:14:53

这样的主题没有人喜欢?

小编梅子 发表于 2009-6-15 11:46:00

我一般看 不讲话的

z_909 发表于 2009-6-15 11:48:37

<div class="msgheader">QUOTE:</div><div class="msgborder"><b>以下是引用<i>小编梅子</i>在2009-6-15 11:46:00的发言:</b><br/>我一般看 不讲话的</div>
<p>我主要是想了解,这样做是否对大家有帮助。
<p>有帮助就继续做了,没有帮助就不做这样的形式了。</p>

林帆 发表于 2009-6-15 13:27:47

<p>继续做吧,挺好的啊,其实之前也想过做这样的东西,只是由于时间上和自己的一点懒惰,就一直没做下来。</p>
<p>俺非常支持你。</p>

z_909 发表于 2009-6-15 15:38:18

<div class="msgheader">QUOTE:</div><div class="msgborder"><b>以下是引用<i>林帆</i>在2009-6-15 13:27:47的发言:</b><br/>
<p>继续做吧,挺好的啊,其实之前也想过做这样的东西,只是由于时间上和自己的一点懒惰,就一直没做下来。</p>
<p>俺非常支持你。</p></div>
<p>感谢支持。我们一起商量吧,把这个做起来吧。</p>

寒冰如影 发表于 2009-11-25 21:15:06

我是来学习的,目前正在找这方面的资料,辛苦楼主继续做下去,像我这种菜鸟很多的,只是在这里资料太多了,不太容易找得到。

anniezhang76101 发表于 2010-12-14 15:25:21

Ivy198620 发表于 2011-9-6 23:16:49

感谢楼主,其实这样有助于梳理知识体系。支持你继续坚持下去。
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