danielle007 发表于 2009-5-20 10:40:42

[原创]项目沟通7个好习惯

<p><strong>习惯一:态度积极</strong></p>
<p>如果你积极面对冲突,迎难而上而不是避而远之。回避只会导致情况恶化。</p>
<p><strong>习惯二:牢记目标</strong></p>
<p>从一开始就要清楚沟通的目的是什么,明白沟通成功的目标是什么,我们再开始。这只是第一步。</p>
<p>你头脑中的蓝图不会被想当然的接受,需要改变对方的想法,或按照你的思路来进行。沟通的过程中要维持良好气氛,缩小分歧,不管结果如何,对方参与沟通本身值得鼓励。</p>
<p><strong>习惯三:重要的先说</strong></p>
<p>艰难的沟通过程中,要着眼于要点,不要在无关紧要的东西上大费周章。重申自己关注的要点,步步为营。</p>
<p><strong>习惯四:努力共赢</strong></p>
<p>冲突管理的基本常识。总想着别人让步,会使冲突恶化。共赢的目标可以让对方愿意和你一起努力。</p>
<p><strong>习惯五:先理解别人,再被理解</strong></p>
<p>在艰难的沟通过程中,你总是在说。说他们做错了,对你有什么坏处,你要他们怎么做。但是他们更希望的不是听到这些。不妨带着耳朵展开话题,听听对方的想法,即使你不认同。你越理解对方的想法,约有益于解决你的问题。</p>
<p><strong>习惯六:协同效应</strong></p>
<p>有效的冲突管理都是基于协同效应来完成的。不同的价值观,意见和愿景,不是问题而是机会。处理得好可以扬长避短,互相补缺。</p>
<p><strong>习惯七:不断学习</strong></p>

lewishao 发表于 2009-5-20 14:55:12

<P>刚好在做</P>

琼~ 发表于 2009-5-30 00:30:21

好像还不错~~

sds2003 发表于 2009-6-2 16:25:17

很好。在管理中和各方管理层难免会有矛盾,有时会吵得不可开交。但如何化解矛盾,沟通确实很重要。

一粒尘埃 发表于 2009-6-3 22:25:50

很好,正在琢磨这事

sally_ty 发表于 2009-6-25 15:04:21

<p>学习了</p>

jam831 发表于 2010-1-19 14:23:32

<p>总结经验</p>
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