[转帖]主动就是一项胜任力
<font size="4"> </font><p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt;"><span style="FONT-SIZE: small;"><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: ''; mso-hansi-font-family: ''; mso-font-kerning: 0pt;"><font size="4">团队管理成员有人向我提出问题，他们想知道我是从哪个角度评定员工是否称职，比如新到岗团队成员，如何才能在短时间内发现该员工是否符合企业要求，有什么独门秘诀没有？</font></span></span></p><p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt;"><span style="FONT-SIZE: small;"><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: ''; mso-hansi-font-family: ''; mso-font-kerning: 0pt;"><font size="4">哪里有什么独门秘诀，其实无非是胜任力问题，胜任力考核是人力资源系统中比较重要的一个模块，做为基层部门主管也应该了解胜任力包含的内容，便于自己的成长和与下属更好的合作。</font></span></span></p><p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt;"><span style="FONT-SIZE: small;"><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: ''; mso-hansi-font-family: ''; mso-font-kerning: 0pt;"><font size="4">胜任力考核内容比较广泛，又具有专业性，不是任何一个部门管理者能够驾驭的，餐饮业的胜任力考核比较其它行业相对简单，因为餐饮业的工作大部分都能以行为方式反应出结果，对于考核下属或是对新晋管理者是否称职其实很简单，观察其工作的主动性即可，主动性工作标准如下：</font></span></span></p><p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt;"><span style="FONT-SIZE: small;"><font size="4"><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: ''; mso-hansi-font-family: ''; mso-font-kerning: 0pt;">一、等候批示：员工等着发布指令，上司让其做什么他就做什么，没有指令，就闲呆着，得分</span><span lang="EN-US" style="mso-font-kerning: 0pt;"><span style="FONT-FAMILY: ;">1</span></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: ''; mso-hansi-font-family: ''; mso-font-kerning: 0pt;">分</span></font></span></p><p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt;"><span style="FONT-SIZE: small;"><font size="4"><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: ''; mso-hansi-font-family: ''; mso-font-kerning: 0pt;">二、询问有何工作可以分配：员工主动找到上司，寻求工作部署，你交待完了我一定不再来麻烦你</span><span style="mso-font-kerning: 0pt;"><span style="FONT-FAMILY: ;"></span></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: ''; mso-hansi-font-family: ''; mso-font-kerning: 0pt;">得</span><span lang="EN-US" style="mso-font-kerning: 0pt;"><span style="FONT-FAMILY: ;">2</span></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: ''; mso-hansi-font-family: ''; mso-font-kerning: 0pt;">分</span></font></span></p><p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt;"><span style="FONT-SIZE: small;"><font size="4"><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: ''; mso-hansi-font-family: ''; mso-font-kerning: 0pt;">三、提出建议然后再做有关行动：员工知道要做什么以后能提出可行性建议得</span><span lang="EN-US" style="mso-font-kerning: 0pt;"><span style="FONT-FAMILY: ;">3</span></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: ''; mso-hansi-font-family: ''; mso-font-kerning: 0pt;">分</span></font></span></p><p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt;"><span style="FONT-SIZE: small;"><font size="4"><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: ''; mso-hansi-font-family: ''; mso-font-kerning: 0pt;">四、行动但例外情况下征求意见：员工知道要什么，遇到关键问题征求上司意见</span><span style="mso-font-kerning: 0pt;"><span style="FONT-FAMILY: ;">
</span></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: ''; mso-hansi-font-family: ''; mso-font-kerning: 0pt;">得</span><span lang="EN-US" style="mso-font-kerning: 0pt;"><span style="FONT-FAMILY: ;">4</span></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: ''; mso-hansi-font-family: ''; mso-font-kerning: 0pt;">分</span><span style="mso-font-kerning: 0pt;"><span style="FONT-FAMILY: ;">
</span></span></font></span></p><p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt;"><span style="FONT-SIZE: small;"><font size="4"><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: ''; mso-hansi-font-family: ''; mso-font-kerning: 0pt;">五、单独行动，定期汇报结果：员工知道做什么，同时更知道定期向上级汇报</span><span style="mso-font-kerning: 0pt;"><span style="FONT-FAMILY: ;">
</span></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: ''; mso-hansi-font-family: ''; mso-font-kerning: 0pt;">得</span><span lang="EN-US" style="mso-font-kerning: 0pt;"><span style="FONT-FAMILY: ;">5</span></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: ''; mso-hansi-font-family: ''; mso-font-kerning: 0pt;">分</span></font></span></p><p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt;"><span style="FONT-SIZE: small;"><font size="4"><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: ''; mso-hansi-font-family: ''; mso-font-kerning: 0pt;">如果将如上标准说的再简单明确一些，比如有些员工，你让干什么不干什么，总找一百个理由说明你下的命令是错误的，应该得零分；上司交待一样做一样的员工，应该得</span><span lang="EN-US" style="mso-font-kerning: 0pt;"><span style="FONT-FAMILY: ;">1</span></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: ''; mso-hansi-font-family: ''; mso-font-kerning: 0pt;">分；主动向上司要活干的，应得</span><span lang="EN-US" style="mso-font-kerning: 0pt;"><span style="FONT-FAMILY: ;">2</span></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: ''; mso-hansi-font-family: ''; mso-font-kerning: 0pt;">分；主动向上司要活干，还能给上司一些合理化的建议的，应得</span><span lang="EN-US" style="mso-font-kerning: 0pt;"><span style="FONT-FAMILY: ;">3</span></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: ''; mso-hansi-font-family: ''; mso-font-kerning: 0pt;">分；员工进入角色快，只有偶尔遇到实在摆不平的事，才找上司寻找帮助，应得</span><span lang="EN-US" style="mso-font-kerning: 0pt;"><span style="FONT-FAMILY: ;">4</span></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: ''; mso-hansi-font-family: ''; mso-font-kerning: 0pt;">分；最后一类员工到企业就完全进入岗位，他能够流利自如的做事，上司或许整天见不到他，当上司见到他时，他会简短的向上司汇报其做的工作以及结果，这是</span><span lang="EN-US" style="mso-font-kerning: 0pt;"><span style="FONT-FAMILY: ;">5</span></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: ''; mso-hansi-font-family: ''; mso-font-kerning: 0pt;">分员工。</span></font></span></p><p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt;"><span style="FONT-SIZE: small;"><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: ''; mso-hansi-font-family: ''; mso-font-kerning: 0pt;"><font size="4">为了将主动性工作的五项标准具体事例做的更通俗易懂，来看看老婆的胜任力考评案例：</font></span></span></p><p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt;"><span style="FONT-SIZE: small;"><font size="4"><span lang="EN-US" style="mso-font-kerning: 0pt;"><span style="FONT-FAMILY: ;">1.</span></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: ''; mso-hansi-font-family: ''; mso-font-kerning: 0pt;">丈夫还没有下班，老婆给他打了三次电话，赶快给我回家做饭，我快饿死了，零分</span></font></span></p><p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt;"><span style="FONT-SIZE: small;"><font size="4"><span lang="EN-US" style="mso-font-kerning: 0pt;"><span style="FONT-FAMILY: ;">2.</span></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: ''; mso-hansi-font-family: ''; mso-font-kerning: 0pt;">晚上七点半下班回到家，老婆挂在你的脖子上说，老公你回来了，你说，做饭去，她嗖的钻进厨房，这叫什么？等候指示，壹分</span></font></span></p><p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt;"><span style="FONT-SIZE: small;"><font size="4"><span lang="EN-US" style="mso-font-kerning: 0pt;"><span style="FONT-FAMILY: ;">3.</span></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: ''; mso-hansi-font-family: ''; mso-font-kerning: 0pt;">丈夫晚上还没有回家，老婆电话问，老公需要我做饭吗？这叫什么？询问有何工作可以分配——贰分</span></font></span></p><p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt;"><span style="FONT-SIZE: small;"><font size="4"><span lang="EN-US" style="mso-font-kerning: 0pt;"><span style="FONT-FAMILY: ;">4.</span></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: ''; mso-hansi-font-family: ''; mso-font-kerning: 0pt;">丈夫晚上还没回家，老婆打了个电话，老公是米饭还是面条？你说，面条，鸡蛋的还是葱花的？你说，鸡蛋的，加不加小磨香油？你说，加。噗，挂掉电话，丈夫美滋滋的想，晚上有面吃了，叁分</span></font></span></p><p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt;"><span style="FONT-SIZE: small;"><font size="4"><span lang="EN-US" style="mso-font-kerning: 0pt;"><span style="FONT-FAMILY: ;">5.</span></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: ''; mso-hansi-font-family: ''; mso-font-kerning: 0pt;">晚上刚走到楼道梯口，一股飘香扑鼻而来，打开大门一看，三菜一汤已经做好，老婆从厨房里钻了出来说：老公，鱼不会做，点拨一下，肆分</span></font></span></p><p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt;"><span style="FONT-SIZE: small;"><font size="4"><span lang="EN-US" style="mso-font-kerning: 0pt;"><span style="FONT-FAMILY: ;">6.</span></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: ''; mso-hansi-font-family: ''; mso-font-kerning: 0pt;">晚上七点半一回家，屋内一片漆黑，你左找右找上找下找，没找到老婆，找到一个小纸条，上面写着：饭在桌子上，酒在冰箱里，遥控器在沙发上，香烟在茶几上，老婆在床上，伍分</span></font></span></p><p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt;"><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: ''; mso-hansi-font-family: ''; mso-font-kerning: 0pt;"><span style="FONT-SIZE: small;"><font size="4">依照主动性的标准，就能衡量出员工的胜任程度，因为主动就是一项胜任力。</font></span></span></p> :lol:lol:lol:lol 主动就是一项胜任力 hahaha ,ok..........
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