[原创]绩效考核指标制定的问题 - 第2页 - HR天地 - 栖息谷-管理人的网上家园

lw97615 发表于 2009-2-11 10:26:52

谢谢楼主们的好办法，家人们好热情啊，困扰我多时的思路渐渐的被打通了，如果大家还有什么好办法，请多回帖指教。10楼的朋友:我觉得你的观点很对，能够再更细谈谈这方面的方法，我这方面的经验比较少，对这标准的把握肯定还不成熟

qq8926085 发表于 2009-2-14 13:02:12

学习学习

lw97615 发表于 2009-2-17 16:20:53

以下是我这段时间对本帖的学习体会，并做了总结如下，请大家帮我看看这样的方案妥否？技术部突发事件多的处理方法：技术部反映的部门突发事件多的情况要进行针对性的分析，究竟是因客观不可抗力因素导致的突发，还是自身诸多原因造成的，但不管前者或者后者都要设计相应的标准予以衡量。1、
如果是客观不可抗力的因素导致的计划未完成在衡量成绩时可以0.9的系数评定得分，视为该项对员工奖金不影响。2、  如果因为计划不周、人员问题、网站服务器问题、安全问题等与自身原因有关的因素导致的计划未完成，在衡量成绩时应根据实际完成任务的量占全部任务的量的比重来衡量甚至低于此比例。得分的系数不应高于0.9。3、  如果是因为计划内调整（总经理同意的调整）、计划外的工作（公司授予的计划外的工作占全部工作的比重达到10％）而影响了原来计划中的某项计划的按时完成，在衡量成绩时酌情评分，可以替换原计划中工作量相当的部分，根据新计划的完成情况评估。4、  在制定绩效目标的时候以及绩效周期内，上级与下级应做充分的沟通和对话，有了变动应及时调整，那么，绩效考核就不再是一个困难的事情。A部门因为B部门的工作延误而导致计划延误的处理办法：一般来说，下游部门有推动上游部门提供工作输入（即上游的工作输出）的责任。比如：技术部没有按时提供技术支撑，市场部是否推动过？如果没有，责任肯定是市场部自己的。如果已经催促，而情况仍无法解决，就应当反馈给上一层级主管，并由上一层级主管进行协调或修改流程。评估时：上游部门承担主要责任，下游部门根据情况评估：1、
如果是客观不可抗力的因素导致的计划未完成在衡量成绩时可以0.9的系数评定得分，视为该项对员工奖金不影响。2、
如果上游部门因计划调整、人员问题、网站服务器问题、安全问题等问题，经公司同意延迟或取消下游部门的项目在衡量成绩时可以0.9的系数评定得分，视为该项对员工奖金不影响。3、
如果上游部门计划不周、导致对下游的影响，下游部门应积极推动上游部门的工作，努力达成目标，评估时上级主管应根据上下游的配合情况給下游部门评估系数。

magic_sandra 发表于 2009-2-19 14:31:10

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