猪头妹-丫丫 发表于 2009-1-21 14:40:21

[原创]酒店培训效果评估怎么写呀？

现在我们在做酒店员工培训计划，涉及到一个培训效果的评估，要写培训效果评估，主要从哪些方面着手呀？各位给点宝贵意见！

管理员1 发表于 2009-1-22 23:00:59

<p>培训效果评估，我的理解是：</p><p>你们培训了些什么内容，通过培训提高了什么？</p><p>例如：酒店前厅的员工进行了《如何与顾客沟通》，通过这个培训，员工在交流方面进步了，导致增加了多少营业额等等，你可以再好好研究一下呵呵～</p><p></p>

猪头妹-丫丫 发表于 2009-1-23 12:31:48

<p>恩，大概就是知道，可是写起来的时候的感觉无从下手呀，主要视新员工的入职培训和酒店服务知识礼貌礼仪的培训</p>

guo2581 发表于 2009-6-14 13:20:59

<p>我是搞培训的，你大概是无从下手把！</p>
<p>你只要知道培训的目的，知道了培训后得到了什么效果，就很好写了</p>
<p>&nbsp;</p>
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