chenjuncxj 发表于 2008-9-24 20:25:17

[原创]小测验——你有几次，真的让你终身难忘的，让你觉得为你提供了优质服务的经历

<p><font color="#dd2222">一直就喜欢管理工作，和服务行业，在学习的同时也在感受，思考身边的服务到底做的怎么样，应该怎么做，现在太多人把低水平的服务看的理所当然了，其实你本该享受的服务，应该可以是更好的。让人欣慰的是现在的服务质量还有很大的提升空间，呵呵</font></p><p><font color="#dd2222">问大家个问题，各位能够立刻说出来的愉快的消费体验有几次？？</font></p>

only2008 发表于 2008-9-26 10:26:44

<p>有点受骗的感觉</p>

miniblack 发表于 2008-9-26 10:31:14

消费本该是愉快的，不过现在好象很难。

liao_321 发表于 2008-9-26 10:44:55

<p>曾几何时，我家刚买空调，次年有专门的服务人员来我家帮洗过滤网，不喝茶，不抽烟，很专业的那种。当时觉得新鲜，觉得售后不错，不过后来就没文章了。</p>

oay1981 发表于 2008-9-26 15:17:23

<p>服务员和导购员或则其它性质的什么员不在把让您消费放在第一位，那我逛商场就愉快了！请问你会让你的下属这样做吗？</p>

chenjuncxj 发表于 2008-9-28 00:31:48

<p>呵呵，谢谢大家的参与讨论,现在来看，至少中国太多的企业的服务还有很大的提升空间,这需要一方面呢我们各个企业要主动的致力与不断提高我们的服务质量以效率,另一方面呢,作为消费者的我们,也可得要求越来越高哦,这样才能形成一个良性的循环.</p><p>哈哈,以后大家的服务体验会逐步提高的，更愉快的，我们大家都公共努力吧,嘿嘿</p>
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