如何管理一个刚组建的营销团队
<p> 一个综合保险公司团队，团队分为包括话务和业务两个部门。话务部门职责是寻找客户、联系客户，邀请客户到公司参加业务宣传会议，客户可以自愿选择业务。业务部门就是对于有意愿来参加会议的客户送去小礼品，确定其是否能来参加会议，并在会议时，促成有意愿的客户达成交易。</p><p> 目前遇到的问题：团队管理比较混乱，负责人不知道如何定制度管理，并且如何奖罚，成员不知道如何做事，效率不高。</p><p> 各位有什么好的管理建议可以提供吗？如制定什么样的奖罚制度，既能提供成员积极性，又能起到约束作用。</p>[此贴子已经被作者于2008-9-3 18:57:12编辑过] <div class="msgheader">QUOTE:</div><div class="msgborder"><b>以下是引用<i>tracert</i>在2008-9-3 18:49:43的发言：</b><br/><p> 一个综合保险公司团队，团队分为包括话务和业务两个部门。话务部门职责是寻找客户、联系客户，邀请客户到公司参加业务宣传会议，客户可以自愿选择业务。业务部门就是对于有意愿来参加会议的客户送去小礼品，确定其是否能来参加会议，并在会议时，促成有意愿的客户达成交易。</p><p> 目前遇到的问题：团队管理比较混乱，负责人不知道如何定制度管理，并且如何奖罚，成员不知道如何做事，效率不高。</p><p> 各位有什么好的管理建议可以提供吗？如制定什么样的奖罚制度，既能提供成员积极性，又能起到约束作用。</p><br/></div><p></p><p>第一:做好召集工作,制订会议制度;作用:令行禁止的前提是大家都知道.</p><p>第二:绩效考核要结合实际,在资源和人力的分配上,要做的是发掘团队中现有人才,授权出去但要跟进.跟踪大于激励.</p><p>第三:电销和业管客户拓展渠道不一样,在团队整合达成一致时,要建立培训体系.</p><p>小结:</p><p>制度的建立往往和管理者的风格有绝大关系,管理无定式,只要结合团队现有人员的实际情况,激发团队成员的目标导向及跟进计划任务,会议制度达成共识,在此期间建立培训辅导或组训跟进工作.</p><p></p><p>注:相关团队管理的理论知识,您可以到保险网络<a href="http://www.eins.cn/bbs">www.eins.cn/bbs</a>收集,里面有许多团队管理者带队的原创心得.</p>
[此贴子已经被作者于2008-9-5 17:51:18编辑过] <p>感谢二楼的无私回复！也非常感谢你提供的网址。</p><p></p><p>能看出你在保险行业有独特见解，能否针对激励多谈几句，特别是针对新入职人员的激励，采取什么方式才能持久？</p>
[此贴子已经被作者于2008-9-6 23:10:38编辑过] 为什么没有人顶啊。我觉得团队建设是个热门话题啊，大家各抒己见啊 <p>激励需要不断。长久的是不可能的。。。</p><p></p> 以激励为主！建议多考虑奖励，少量处罚！ 多谢楼主了！！！！！！ 主要是大家对保险业务不感冒，特别是平安事件前段事件闹得挺欢。还有就是保险给人的感觉就是骗人钱的。国内个人主动买保险的积极性不高。别的我不知道，平安跑保险的多是几十岁的人了，而且是年龄越大越受欢迎，你说这些人怎么能给投保人提供专业的服务，怎么让投保人信服。 <p>1、目标。</p><p>2、激励：话语</p><p>3、制度（赏罚）</p><p>4、开会设定项目：不知道怎么做事就开会。</p><p>5、分两小组（选组长，必要时要学孙武）</p><p>6、执行。</p> <p>栖息谷从事保险行业的人不多！<br/>对于保险公司团队管理有一些心得，也请大家指正</p><p>1、工作制度的建立：会议（晨会）制度、培训制度等的建立</p><p>2、激励机制的建立；精神的奖励(每月的生日会聚餐、每三个月的旅游等）、业务目标完成进度公示等</p><p>3、分配机制的建立：行之有效的分配机制。以我部门为例：做回的业务，看个人的努力程度及贡献度分配薪酬。分配机制+激励机制：我公司是按业务量多少分配底薪，我告诉我的业务员你们做60万的业务，我给你们挂20万的业务，这样就能拿80万的底薪工资。</p><p>4、业务资源的分配；对新人，一定要大胆给他们一些资源，让他们去拓展。同时敢于任用新人，相信他们。</p><p>我是财产险公司的，可能模式与寿险公司不一样，有机会大家多多交流。</p><p></p>
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