十四项管理原则
<ol><li><b>工作分工（<span style="FONT-FAMILY: Arial;">Division of Work</span><span style="FONT-FAMILY: ËÎÌå;">）</span></b>。 专业化允许个人积累经验，持续不断地提高技能， 从而更富有生产力。 </li><li><b>权威与责任（<span style="FONT-FAMILY: Arial;">Authority and Responsibilities</span><span style="FONT-FAMILY: ËÎÌå;">）</span></b>。 发布命令的权力，必须与相应的责任相匹配。 </li><li><b>纪律（<span style="FONT-FAMILY: Arial;">Discipline</span><span style="FONT-FAMILY: ËÎÌå;">）</span></b>。 员工必须遵守纪律，但这一点具有两面性： 只有当管理者自身具有高超的领导力、恪尽职守，员工才会遵守纪律。 </li><li><b>统一指挥（<span style="FONT-FAMILY: Arial;">Unity of Command</span><span style="FONT-FAMILY: ËÎÌå;">）</span></b>。 每个员工都只能有一个上级，以确保他所执行的命令不会相互冲突。 </li><li><b>统一方向（<span style="FONT-FAMILY: Arial;">Unity of Direction</span><span style="FONT-FAMILY: ËÎÌå;">）</span></b>。 在一项单独的行动计划中，每一名参与者的目标都必须相同。 这一点对于组织的团结和协调非常重要。 尽管统一的方向不一定产生统一的指挥，但是如果没有统一的方向，就决不可能有统一的指挥。 </li><li><b>个体利益服从整体利益（Subordination of <span style="FONT-FAMILY: Arial;">I</span><span style="FONT-FAMILY: ËÎÌå;">ndividual</span><span style="FONT-FAMILY: Arial;">I</span><span style="FONT-FAMILY: ËÎÌå;">nterest to the</span>
<span style="FONT-FAMILY: Arial;">G</span><span style="FONT-FAMILY: ËÎÌå;">eneral</span>
<span style="FONT-FAMILY: Arial;">I</span><span style="FONT-FAMILY: ËÎÌå;">nterest）</span></b>。 管理者必须意识到企业目标永远是至高无上的。 </li><li><b>人事报酬（<span style="FONT-FAMILY: Arial;">Remuneration</span><span style="FONT-FAMILY: ËÎÌå;">）</span></b>。 尽管通过分析各种可能性，<span style="FONT-FAMILY: Arial;">Fayol</span>
<span style="FONT-FAMILY: ËÎÌå;">指出没有一个完美的组织系统，他还是认为人事报酬是这个系统中的一个非常重要的促进因素。</span>
</li><li><b>中心化或去中心化（Centralization or Decentralization）</b>。 这里有一个度的问题，取决于企业的环境条件和人员条件。 </li><li><b>层次链/权威线（<span style="FONT-FAMILY: Arial;">Scalar Chain</span><span style="FONT-FAMILY: ËÎÌå;">/</span><span style="FONT-FAMILY: Arial;">Line of Authority</span><span style="FONT-FAMILY: ËÎÌå;">）</span></b>。 为了方向统一，一定的层级是需要的。 但是横向联系也是组织沟通的基本方式。 层次链指的是从高层权威到基层人员的组织层级， 它不应该过长，不能包含过多层级。 </li><li><b>秩序（<span style="FONT-FAMILY: Arial;">Order</span><span style="FONT-FAMILY: ËÎÌå;">）</span></b>。 对于组织管理来说，物质秩序和社会秩序都是必要的， 物质秩序使得损失和浪费最小化， 而社会秩序则来源于组织与选举。 </li><li><b>平等（<span style="FONT-FAMILY: Arial;">Equity</span><span style="FONT-FAMILY: ËÎÌå;">）</span></b>。 对于企业经营者来说，必须做到“友好和公正”的完美组合， 善待员工对实现平等非常重要。 </li><li><b>人员任期稳定性（<span style="FONT-FAMILY: Arial;">Stability of Tenure of Personnel</span><span style="FONT-FAMILY: ËÎÌå;">）</span></b>。 在工作职位稳定和职业前景看好的情况下，员工的工作绩效会更好。 人员的不当任用以及离职率过高对企业都会有负面影响。 </li><li><b>主动性（<span style="FONT-FAMILY: Arial;">Initiative</span><span style="FONT-FAMILY: ËÎÌå;">）</span></b>。 通过一些适当的方式调动全体人员的主动性，是一个增强组织实力的有效方法。 这一点做得好，也许会让一些管理人员感到“空虚”。 </li><li><span style="FONT-FAMILY: Arial;"><b>Esprit de Corps</b></span><b><span style="FONT-FAMILY: ËÎÌå;">（团队精神）</span></b>。 管理人员必须不断鼓舞雇员士气。 <span style="FONT-FAMILY: Arial;">Fayol</span><span style="FONT-FAMILY: ËÎÌå;">建议：</span> “真正优秀的团队需要协调努力、互相鼓励、调用每个人的聪明才智、，并不偏不倚地对每个人的优点给以回报”。 </li></ol> 这几项原则很重要，管理的关键是如何使决策得以执行。
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