危机管理与领导力
<br/><br/><p class="MsoNormal" style="TEXT-INDENT: 10.5pt;"><span style="FONT-FAMILY: 宋体;">上世纪</span><span lang="EN-US">90</span><span style="FONT-FAMILY: 宋体;">年代开始，越来越多的跨国</span><span lang="EN-US"><span lang="EN-US" style="FONT-FAMILY: 宋体;"><span lang="EN-US">公司</span></span></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体;">，乐于宣讲</span><span lang="EN-US">CSR</span><span style="FONT-FAMILY: 宋体;">。尤其是那些倡导“世界是平的”的公司。那么在“平的世界”中，公司需要密切关注、冷静思考如何在公众的关注下实践</span><span lang="EN-US">CSR</span><span style="FONT-FAMILY: 宋体;">，</span><span lang="EN-US"><span lang="EN-US" style="FONT-FAMILY: 宋体;"><span lang="EN-US">企业</span></span></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体;">社会责任（</span><span lang="EN-US">Corporate social responsibility,</span><span style="FONT-FAMILY: 宋体;">简称</span><span lang="EN-US">CSR</span><span style="FONT-FAMILY: 宋体;">）是指企业在创造利润、对股东承担法律责任的同时，还要承担对</span><span lang="EN-US"><span lang="EN-US" style="FONT-FAMILY: 宋体;"><span lang="EN-US">员工</span></span></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体;">、消费者、社区和环境的责任。企业的社会责任要求</span><span lang="EN-US"><span lang="EN-US" style="FONT-FAMILY: 宋体;"><span lang="EN-US">企业</span></span></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体;">必须超越把利润作为唯一目标的传统理念，强调要再</span><span lang="EN-US"><span lang="EN-US" style="FONT-FAMILY: 宋体;"><span lang="EN-US">生产</span></span></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体;">过程中对人的价值的关注，强调对消费者、对环境、对社会的贡献。捐赠风潮日渐平息，不止一家企业受伤。如何建立企业社会责任的系统，如何让这一系统在关键时刻发挥作用，又成为人们关注的焦点。对于企业而言，在履行社会责任的过程中，是选择主动进攻，还是选择被动防守？万科在灾难面前，几乎是第一时间，万科请地震专家去检查其在成都开发的房子，发现无恙后，包括王石、郁亮在内的万科员工转而奔赴灾区一线，救援去了。可是，悲情中的人们，很容易忽略王石和万科的行动，而放大王石的不当言论，以至于后来王石公开道歉，万科也宣布为灾区重建无偿投入</span><span lang="EN-US">1</span><span style="FONT-FAMILY: 宋体;">亿元，许多人仍然耿耿于怀，长效与短短期应急行为的切合点究竟在哪里？我们不妨从</span><span lang="EN-US">12</span><span style="FONT-FAMILY: 宋体;">条路径去努力去提升：</span></p><p class="MsoNormal" style="TEXT-INDENT: 10.5pt;"><span lang="EN-US"><op></op><op></op><op></op><op></op> <op></op><op></op><op></op><op></op></span></p><p class="MsoNormal"><span lang="EN-US">1</span><span style="FONT-FAMILY: 宋体;">。认识</span><span lang="EN-US"><span lang="EN-US" style="FONT-FAMILY: 宋体;"><span lang="EN-US">领导</span></span></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体;">情商</span><span lang="EN-US">----</span><span style="FONT-FAMILY: 宋体;">露面的时机</span><span lang="EN-US"><span> </span>2</span><span style="FONT-FAMILY: 宋体;">。</span><span lang="EN-US"><span> <br/></span></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体;">角色错位与角色定位</span></p><p class="MsoNormal"><span lang="EN-US">3</span><span style="FONT-FAMILY: 宋体;">。用人之人而非做事之人——危机中的人事</span><span lang="EN-US"><span lang="EN-US" style="FONT-FAMILY: 宋体;"><span lang="EN-US">组织</span></span></span></p><p class="MsoNormal"><span lang="EN-US">4</span><span style="FONT-FAMILY: 宋体;">。创造环境而非创造效益——总裁亲历的艺术；</span></p><p class="MsoNormal"><span lang="EN-US">5. </span><span style="FONT-FAMILY: 宋体;">参与预测</span><span style="FONT-FAMILY: 宋体;">与外部环境</span><span lang="EN-US"><span> </span>6.</span><span style="FONT-FAMILY: 宋体;">领导与少领多导</span><span lang="EN-US">.<span> </span>7</span><span style="FONT-FAMILY: 宋体;">决策与少策多决</span></p><p class="MsoNormal"><span lang="EN-US">8<span> </span></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体;">预警的常态与突发事件的机动</span><span lang="EN-US"><span> </span>9 </span><span style="FONT-FAMILY: 宋体;">危机</span><span lang="EN-US"><span lang="EN-US" style="FONT-FAMILY: 宋体;"><span lang="EN-US">管理</span></span></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体;">的本质是</span><span lang="EN-US"><span lang="EN-US" style="FONT-FAMILY: 宋体;"><span lang="EN-US">汽车</span></span></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体;">安全带</span><span lang="EN-US"><br/> </span></p><p class="MsoNormal"><span lang="EN-US">10<span> </span></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体;">企业社会责任的常态建立是在为软实力积淀、品牌危机的最好防震剂</span><span lang="EN-US"><span> </span></span></p><p class="MsoNormal"><span lang="EN-US">11</span><span style="FONT-FAMILY: 宋体;">．贴近事件本身贴近政府规划贴近自己的事业链</span></p><p class="MsoNormal"><span lang="EN-US">12<span> </span></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体;">驾驭复杂局面能力的领导力提升路径</span></p><p class="MsoNormal"><op></op><op></op><op></op><op></op><br/><br/></p> <p>内容呢？</p>
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