cdmobil 发表于 2008-6-28 10:27:26

团队管理案例分析－－30人市场团队

团队介绍：<br/>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 人员32人。目前分为4各班组。分别为<br/>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 客户经理：18人<br/>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 产品经理：5人<br/>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 营业前台：4人<br/>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 特别业务：3人<br/>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 每班组设班组长1人。其中客户经理还分为2各小的班组。各有组长一人。<br/>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 经理副经理各一人。<br/>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 团队主要是做市场业务和客户维系工作的。<br/>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 请大家分析下，这样的团队采取什么样的管理方式比较合理。<br/>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 目前存在着一些班组工作懒散。不能执行公司的作息时间，迟到早退。安排工作执行力差的问题。同时有的人很忙，而有的人很闲。工作稍微有压力就能提出很多的理由和借口进行推脱。<br/>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 个别班组长感觉难于管理，不敢管，不好意思管的情况。<br/>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 员工普遍工作年限较长。有些老油条的感觉。基本上属于被淘汰下来的人员。但是人员只能在内部进行调换，不可能解雇（每那个权利）<br/>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 有一些比较年轻的员工。工作大概有4年左右。由于用工制度的原因，普遍待遇较差（甚至比做同样工作的工作能力很差的老员工低很多）造成目前的士气也比较低落，有点得过且过的意思。先介绍这么多。<br/>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; <br/>先说下我的想法：<br/>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 1、建立和完善规章制度管理办法。并严格执行。原来也有制度，但基本都不执行（特别是惩罚制度）。上任领导基本是所谓人性化管理。造成了大家懒散的习惯。<br/>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 2、强化班组长的作用，并进行一定的授权。加强管理力度。对于不敢管，不能管的组织，在进行沟通后仍无法胜任的，进行撤换。<br/>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 3、形成内部的人员流动机制，让有能力，有责任心和工作热情的人到关键的岗位上来。<br/>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 也有些不太明了的地方：<br/>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 1、由于存在新老员工待遇上的差距。怎么样分组才能避免这种矛盾：干的好的新员工待遇远不如干的差的老员工。<br/>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 2、班组长的撤换和人员岗位调整用什么方式比较好。竞聘？？<br/>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 希望大家一起讨论。共同提高！！<br/>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; <br/>

cdmobil 发表于 2008-6-28 14:36:31

今天人不多啊。

fourmiz 发表于 2008-6-29 12:30:51

<p>参与一下：</p><p>首先建立奖励机制，调动起积极性；看出谁想干，谁能干！</p><p>其次引入“鲶鱼”，对团队进行整体刺激！</p><p>马上“杀鸡警猴”，淘汰无用的！</p><p>不过一个大前提是，订立好较为完善的制度，让大家知道一切皆因业绩而起</p>

cdmobil 发表于 2008-7-7 16:11:31

希望有更多的建议和想法！
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