heroine01 发表于 2008-6-17 09:28:14

[推荐]网络营销的迷失

<p>  数字经济的到来,对全球诸多领域的商业模式都产生了颠覆性影响;其中之一是产生了网络营销这一崭新营销模式。电子邮件、搜索引擎、弹出式广告等都成为新兴的广告手段,使得企业的营销手段更加精准,而且大大降低了营销成本;然而,06年9月,由网友自发组成的“中国反流氓软件联盟”向北京海淀法院递交诉状,起诉有关网站的不正当网络营销手段;自此引发了一场全国性的“反流氓软件运动”;引起了全国上下对网络营销这一新兴营销模式的关注。我们看到,很多企业在尽情享受新兴网络技术带来的优惠的同时,却迷失了营销的方向。<br/>  <br/>  <strong>迷失之一:点击率为王</strong>。目前互联网中衡量网站受欢迎程度的最重要标准,是网站的点击率。点击率高的网站,就代表着客户群体广泛,受社会欢迎程度高,因而更容易受到风险投资家的青睐,也有助于企业提高其在同行业中的影响力。网站的点击率是如此重要,以至于一些企业采取了种种非常规手段进行网络营销。根据北京网络行业协会公布的一份网上调查,有数以万计的网民向该协会举报其电脑被强行安装软件,遭到浏览器挟持且无法卸载等;而实际上,饱受此类侵扰的网民远远不止这个数目。这些非常规网络营销手段的共同特点就是:不惜以牺牲消费者利益为代价,强制向消费者传递产品信息。<br/>  <br/>  我们必须清楚的认识到,营销的最终目标,是获得消费者的忠诚度。所有营销手段,都应当围绕“多渠道、最广泛的接触消费者并获得消费者好感”这一目标进行。“反流氓软件运动”表明,当企业的营销手段损害了消费者利益时,这种营销必定是失败的。<br/>  <br/>  <strong>迷失之二:单向沟通</strong>;互联网技术为企业与消费者沟通提供了新的形式。电子期刊、博客、RSS等日益被广泛用于企业与消费者沟通。这些渠道非常有效的传递了企业希望传播的信息。然而遗憾的是,很多企业热衷于将自己的信息传递给消费者的同时,却忽略了利用互联网技术鼓励消费者主动与企业沟通。<br/>  <br/>  在这方面,宝洁公司无疑做出了表率。例如,宝洁采用其基于Web的创新技术来改善聆听消费者意见的能力。通过互联网执行在线消费者的研究和理念调查,宝洁不但降低了成本,而且大大提高工作效率,使宝洁可以更快地将消费者愿意购买的产品推向市场。正如宝洁总裁兼首席执行官A.G.Lafley所言:“一、两年前,我们在全球进行数千份理念测试和消费者调查时,需要6到8周时间,今天我们在48到72小时内即可完成大部分理念测试,且成本低得多,可靠性相同甚或更高。这就是互联网的力量。”<br/>  <br/>  <strong>迷失之三:网络营销就是竞价排名</strong>。Google, 百度的巨大成功,使得“竞价排名”几乎成了网络营销的代名词。我在工作中不断接到自称网络营销公司打来的推销电话,声称要帮我做网络营销。他们能做什么呢?第一:“竞价排名”,第二:门户网站广告代理,第三呢?没有了。失望之余,我往往会追问一句:你这就叫“网络营销”吗?<br/>  <br/>  我们必须认识到,网络营销是一个系统性工程,不仅仅是通过网站广告或竞价排名把消费者引到企业网站即可。消费者对哪些方面内容最感兴趣?能迅速找到自己需要的信息吗?其浏览深度是多少?哪些网页最为消费者关注?有多少消费者愿意留下自己的联系方式,成为网站的会员?会员浏览网站的频率是每月多少次?公司最忠诚的会员是怎样一个群体?有多少会员转化为了企业的顾客?诸如此类的问题,都是网络营销中必须关注的方面。网络营销,必须融入整个营销链的各个环节。<br/>  <br/>  网络营销的未来方向:构建和谐社区。数字经济的特征之一是海量信息:消费者的信息来源被极大的拓宽,信息量也以几何级数字倍增,这使得企业的市场营销工作更为困难。一方面,有限的广告经费使得企业只能集中财力投向少数几个媒体渠道,缩小了与消费者的接触面;而另一方面,消费者的信息来源广泛,可选择项目过多,反而更难做出购买决策。可以预见的是,在未来的市场发展中,企业为了获得相对的竞争优势,会将市场进行进一步的细分,而网络社区将是细分市场中沟通企业与消费者的重要渠道。<br/>  <br/>  在网络社区中,消费者不仅可以方便的获取自己感兴趣的产品信息,还可以与其他消费者分享产品的使用心得。如:Earth Google中就有着各种各样的小社区,用户们在这里相互交流自己的新发现,在地图上标注记号后,向其他用户展示;这些有趣的发现也激发了更多用户参与到Earth Google的深入使用中,有效扩大了其市场份额。<br/>  <br/>  此外,消费者还可以通过网络社区向企业反馈产品质量,提出改进意见,还可以参与未来产品的概念设计。消费者对产品的了解不是从新产品上市时才开始,而是从产品规划时就开始了,这样,当产品上市时,已经有一大批忠实的用户充分理解了产品的设计理念,功能与特色。有着这样一批前卫用户与口碑传播者,产品的成功销售还是一件值得担心的事情吗?</p><p align="right"><font face="仿宋_GB2312">来源:中国管理咨询网</font><br/>  </p>

ljf982000 发表于 2008-6-18 22:48:12

<strong>网络营销通过时间的积累,慢慢地走向成熟,它需要一个过程。只有在不断的实践中才能找到答案。</strong>

ubun 发表于 2008-6-19 07:21:37

我愿意投身于网络营销

yuanfj 发表于 2008-6-19 13:25:44

细分化是必须的,但是目前实践太少

淡静 发表于 2008-6-20 14:00:15

<p>这么多海量信息,海量网民,如何区分是自己的潜在客户呢?</p><p>因为我们知道不是每个ip都能给你带来销量</p>

lmouse 发表于 2008-6-22 21:03:44

<p>网络营销,好像是很广的.</p><p>但一般人只能通过网站的方式来找到要的东西,所以现在也一般停留下网站和推广的.</p>

塔罗 发表于 2009-3-11 22:56:11

回juanfj:<br/><br/>实践并不少,只不过等我们发现的时候,已经变成案例了:<br/><br/><div style="line-height: 22px;">
<div style="float: left;"><img alt="发贴心情" src="skins/Default/topicface/face1.gif"/></div><b>[原创]“流星式”营销——秒杀级高手!</b>
</div>http://bbs.21manager.com/dispbbs-212136-1.html<br/><br/>

塔罗 发表于 2009-3-11 22:58:18

竞价排名之不过是工具,在高手的手里,一根树枝也可以成为有杀伤力的兵器:<br/>http://bbs.21manager.com/dispbbs-212136-1.html<br/>

shirley_12 发表于 2009-3-12 11:17:32

<p>网络营销还是很有前途的,有认为网络营销走向迷失这种看法是因为现在网络营销正在发展阶段,慢慢成熟,可以看到很多大品牌在网络营销上做的很成功,比如戴尔,网络营销不只是在网上买东西,而是通过网络和实体的结合,更好的对企业形象设计,广告设计,树立企业形象,把企业推广出去,达到最大效应</p>
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