[原创]刚性考核精确地制导

pwzlr 发表于 2008-6-16 18:20:04

刚性考核精确地制导   刚性考核，考核的是关键目标值，依靠的却是正确的执行方法。刚性考核的大背景是集团“高速发展”。“高速发展”这个词可以概括泰格林纸集团的成就。“高速发展”也给刚性考核带来新的课题。爱因斯坦广义论告诉我们，运动加速会使我们的常规经验失效：速度快了，时钟会变慢；速度提高，尺子会变短。速度变快，人的质量会减轻。企业发展加速，也会带来管理思想的变革，以前“百试不爽”常规矛盾处理手段可能会弄巧成拙，适得其反：以罚代管依旧问题百出、经济激励使信仰下降、强调职场竞争引发不团结。刚性考核目标，正冲击着多年形成的管理经验，旧有管理知识。刚性考核的目标管理，很重要的一个精髓就是信任员工，共同订立目标。以印友三处的东江纸袋纸销售任务分配为例，就是先由各省销售人员量体裁衣，自订销量。用三处汪总的话讲“只有做到与做不到”二种选择，凡是用“尽力、设法”这类托词搪塞的一律视为无效，把目标销量在计划前期就先做到了板上钉钉，十拿九稳。民主协商是毛主席打仗百战百胜的技巧：你能不能做到？需要什么帮助？管理者指出要摘的“大桃子”——目标。执行员工提出起跳的“跳板”——达成目标的辅助资源。以信任为基础的管理制度，才是好的制度。这种让员工参与设定考核目标的优点是，由控制强迫下属变成与下属一起设定客观标准，让他们靠自己的积极性去完成工作，从我为岗位工作的“雇佣者”思想，转化为岗位需要我经营的“个体老板”式的价值追求。同样是目标，有人迷信所谓的速成，为目标而目标。陷入“为考核而考核”的管理陷阱，表现为对人力资源竭泽而渔、管理手段粗放投机、管理资源杀鸡取卵、不是细心调研、精心筹划，而是为达成考核目标，简单地浪费大量资源，不计成本，就像一个运动员，为夺得奖牌，偷服兴奋剂，自残身体；或者像武侠小说中的邪魔歪道，痴迷于“挥刀自宫”的葵花宝典，看似速成，实则饮鸩止渴、欲速不达。所以，在刚性考核兑现中，就不能去奖励那些看似很忙，工作加班不断、治标不治本、简单事情复杂化的执行人。正确的达成方法，是以信任员工为基础，把人做为刚性考核重点。是通过正确的管理手段，用科学的筹划去达成目标。就如武林正宗的少林功夫，“冬练三九、夏练三伏”，通过苦修达到内强而外自刚的境界。重视管理基础，追求持之以恒，才能体味到刚性考核的博大精深。优秀的刚性考核者一定都有这样一个坚定的信念：服兴奋剂不如苦练内功！同员工把讨论好目标，研究了执行的方法，管理者是否可以悠闲如美国总统那样到香格里拉或戴维营度假呢？诸葛亮一世英明，任由马谡“海阔天空”，结果失了街亭。辽沈战役计划设想周到，仍需毛泽东十三道金牌催促林彪发起行动。可见，再英明的领导者，再能干的执行者都需要不断沟通，在员工执行过程中，关注重点的人与事，不断修正计划偏差，确保计划的执行。对比中国人民解放军与国民党军对士兵的激励，可以看到，国军是弹冠相庆，授勋夸功，自炫自乐，官兵互猜忌；解放军却是戴花巡游，上台讲授战斗经验，以成功者为师，官兵共娱。这种大众化的奖励方式用讲故事的技巧，传播了完成任务的成功经验；戴花巡游树标杆，使每个人都感受到“我努力的话，也能做的同样好！”；爱表扬者内心激发起的自豪感、荣誉感在上下级共同庆祝的过程中达到了顶峰：“再苦，再累也值！”。强调下属凝聚力不正与孙子孙子兵法“攻心为上，攻城次之”一脉同源吗？如果将刚性考核比拟成即将登陆月球的神舟飞船，那么就少不了这几个要素：明确的飞行程序标准；期望中最佳的登月结果；关注所有人和事；经验分享，共同庆祝；认可个人成绩，激发再战欲望；建立制度，保持革命成果。刚性考核这枚“钢”导弹，要精确制导于目标，在管理实务上还需“软着际”。刚柔相济，才能完美地达成目标。

net-chen 发表于 2008-6-17 06:59:40

再怎么考，考得还是人，因此，还是要讲究人性化。

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