jimray 发表于 2008-6-16 15:28:11

晕轮效应

<P>中午在修改东西的时候读到这样一则小故事:美国《读者文摘》曾请读者对美国最好的大学地理系排名,结果60%的人提名了哈佛大学。事实上,哈佛根本没有地理系!</P>
<P>故事很短小,但意义却不一般!</P>
<P>哈佛大学实在是太好了,所以大家往往会认为哈佛的东西都是好的(尽管事实可能确实如此),也许这也是爱屋及乌的表现吧。</P>
<P>从营销学的角度来说,应该是哈佛的品牌比较好吧,我们在超市买东西的时候往往也是看牌子的,我们肯定会认为“红富士”的床上用品比一个不知名的品牌好,或者是宁愿选择“大金”空调而不会选奇瑞产的空调(如果奇瑞生产空调的话)。所以,大家会认为哈佛的地理系比较好(尽管哈佛没有地理系)</P>
<P>从管理学意义上看,其实这是晕轮效应的作用,也就是因为某个东西比较好,我们会倾向于片面夸大它好的一面,而不会去在意可能存在的缺陷。在管理实践中,晕轮效应是一种应该努力消除的东西,唯有如此,我们才能公正、客观地评价人和事!</P>
<P>其实,日常管理工作中的晕轮效应表现很多,有的领导看到一些青年官兵的个别缺点,或对他们的生活习惯、工作之余的衣着打扮看不顺眼,于是就会把他们看得一无是处。而看到某人的字写得好,就认为他思路清晰,办事果断、认真、有条理等。在教学中,一个教师对学生智力的看法很可能受学生本人相貌、举止、家庭背景以及一些无关的事情所影响。</P>
<P>因此,作为一个优秀的管理者,必须时刻提醒自己,要洞悉事物的本质,不能以偏概全,产生晕轮效应,给管理工作带来不必要的麻烦。</P>

net-chen 发表于 2008-6-16 17:45:36

这就是人们思维的局限性。
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