人力资源基础工程篇(一)之岗位说明书[转帖]
人力资源基础工程篇(一)之岗位说明书岗位说明书(或称工作说明书)，是把工作分析的结果，做综合性的整理，以界定特定工作的内容。理论上，工作说明源自于工作设计以及工作分析，应先从事工作设计，再做工作分析而产出岗位说明书，但一般企业多省略工作设计与工作分析的过程。从人力资源管理及运用策略考量，岗位说明书则是非常必要。
从人力资源运用的实务观点来看，工作分析的最基本步骤，应为编写工作分析资料，而其产物即为工作说明与工作规范。工作说明与工作规范两者均是以书面描述工作中的活动与职责，以及工作中有关的重要特性如工作状况与安全顾虑等因素。另需再加上担任该项岗位之人员所必须具备的特质、学识、能力、技术和背景条件等。由此而产出“岗位说明书”。
一般而言，工作分析的目的，就是在将所得资料撰写成岗位说明书或称工作说明书。岗位说明书在基本上乃是一种工作性质的说明文件，是由许多已有的工作相关事实所构成。例如：工作名称、工作地点、工作概述、工作职责，所用工具与设备…等工作分析所得结果的产出。其详尽程序或项目多寡，须视使用的目的而定。事实上，岗位说明书仅对工作性质予以描述是不够的，应该再扩大到对工作人员之期望的行为模式，甚至不仅分析正式组织结构所决定的交互行为模式，并且要分析一个人所必要的感觉、价值和态度。
至于岗位说明书中的另一重要部份--工作规范也称之为人事规范。事实上，其所指的就是工作条件，也就是工作人员为适切地执行该岗位的各项工作，所应具备的最低资格条件的书面说明。易言之，工作规范是指与工作表现有关的个人特性。此一描述与工作说明有绝大的差异，工作说明系以「事」为诉求对象，它是描述「人」的特性。通常工作规范是就工作分析资料所得的工作性质及工作人员应具备资格条件，工作环境、学习所需时间，发展速度与晋升机会，任用期限…等事项，加以界定区分用文字描述而成的书面文件。
岗位说明书的制作并无任何方式或标准格式。也无规定多寡文字或项目的限制。实务上，祇要能适用于企业内，并能代表该职位的任用条件及职责权限即无问题。岗位说明书虽没有标准格式，但通常却有一定「理想」的结构或内容。所谓「理想」是指最好能界定出完整的项目，但若受到某些限制，则即使缺乏几项，也能使用。一般岗位说明书的结构内容或明订项目常依企业规模以及要求标准有所不同。理想的岗位说明书，至少应包括以下四大项目：
一、基本资料(亦称工作识别)
如组织图、职称、部门、现职者、填写日期、核准人、修正日期、评估日期等。
二、主要职务
工作职掌、责任、权限、决策权、对外关系等。
三、绩效标准
预定的工作目标、所需工作时间、预期的成果、绩效的衡量方式等。
四、资格条件(亦称工作规范)
学经历要求、所需技能、体力要求、人格特质等。
以上各项外，视需要亦可加列：
五、工作条件与环境
如安全顾虑、高温、游离幅射作业等。
六、其它条件
综合以上所述，所谓岗位说明书乃是将工作分析的结果，做综合性汇整，以界定企业组织中个别岗位之工作内容（工作说明）与工作条件（工作规范）。因此，凡是讲求制度化的企业，多就特定岗位设置岗位说明书，以利建构完整而有效的人力资源管理制度，所以岗位说明书是企业人力资源管理的基础工程。
转帖来自21世纪人才报 有相关岗位的KPI吗？有的话请传一下。谢谢！ 不错，谢谢楼主指教！！ 谢谢分享~！ 有具体例子的话就更好了
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