heroine01 发表于 2008-5-28 09:14:48

[推荐]可口可乐的迁就和微软的傲慢

<p>  30年代的美国街头,到处设有饮料自动销售机,人们只要扔下5美分,随即可得到一个“魔瓶”、内盛6.5盎司可口可乐,这种含有碳酸成分的魔水一得到美国人的认可,就像吸食毒品一样,让人无法割舍。可口可乐成了与山姆大叔声誉齐肩的美国国粹,创造了令世人瞩目的可乐帝国。1986年,可口可乐公司新总裁上任后,决心改掉较为苦涩的味道,换成口味较甜的新可乐。谁知就在换味后的几个小时内,公司不断收到消费者的投诉和质问,反对的声音和浪潮蔓延全国,惊动了美国政府。在多方面压力下,可口可乐公司不得不恢复生产“口味较差”的旧可乐。<br/>  <br/>  美国人真的喜欢“口味较差”的旧可乐?这真是让世人感到纳闷,实际上在哈佛商学院MBA教程的着名个案里,支持的观点更多地指向可口可乐的品牌制造,而较少观点认为是因为美国人奇怪的口味需求,引发了反对的浪潮。<br/>  <br/>  之所以想到这个故事,是因为独霸PC桌面系统天下的微软帝国,正在演绎着相同的故事。微软新一代操作系统WindowsVista上市后不久,反对声几乎不断,反对者寻找理由抵制新系统,已经购买了预装新系统电脑的普通消费者,也纷纷卸载Vista,换回他们习惯的XP.更有甚者,今年1月中旬,美国IT新闻网站InfoWorld发起了“挽救XP”行动,希望微软延长XP系统的支持期限,目前支持人数已经达到了20万人。但是,据国外媒体报道,微软已经拒绝与InfoWorld接触,显示出了帝国的傲慢。<br/>  <br/>  可口可乐和微软都是各自领域的王者,面对反对的声音,它们采取的态度却迥然相异,微软的这次危机攻关策略,也完全有资格与可口可乐一样,写进MBA教程。在这个即将成为“着名”的MBA营销个案里,我们似乎窥见了微软的窃笑,也许当中还存在阴谋。<br/>  <br/>  首先,与可口可乐在碳酸饮料市场遇到了敌手百事可乐一样,微软也面临着Linux系统的威胁,Vista遭遇用户的反对,既让微软感到头痛,也让其感到欣慰:全世界的PC用户还是离不开微软。<br/>  <br/>  其次,从Windows95开始,微软一步步巩固其在PC桌面系统的统治地位,至今无人能够撼动,而且凡是打上Microsoft标签的其他应用软件,也是无人能敌。聪明的微软显然不会在Office等应用软件上面,为用户制造“新”麻烦,以达到相同的目的,但是谁也难以保证,随着国内外一些功能相同、价格便宜的应用软件面世和强大,微软会不会采取其他的策略,考验这些应用软件在用户中的地位。<br/>  <br/>  不管怎样,Vista取代XP是大势所趋,微软的强大及其在新系统的庞大投入,使其不会向用户低头,公众的反对实际上是微软故意制造的,用户们陷入了他的圈套,让微软名利双收,Windows的地盘在继续扩大,地位也更加巩固。微软此举不过是和可口可乐殊途同归的成功营销个案而已。</p><p align="right"><font face="仿宋_GB2312">作者:吴辉 来源:南方都市报</font></p><p></p>

lyjlm 发表于 2008-5-28 10:34:26

学习了

yuanfj 发表于 2008-5-28 13:19:35

也许这正是微软的高明之处,我本人还是喜欢XP一如xp刚出来时候喜欢98一样,时间长了,我们会接受VISTA的

yf2961 发表于 2008-5-28 14:36:19

<p>见识了!</p><p>感谢推荐!</p>

怡红公子 发表于 2008-5-28 16:53:44

<p>傲慢帝国 居安思危</p>

tcbaby 发表于 2008-5-28 17:14:50

可口可乐的迁就我不敢发表意见,具体情况不太了解,但微软的操作系统肯定不是楼主所说的这个原因:<br/>从windows 98 到2000, 到XP,再到Vista, 我是一路用来,98到2000的升级,以及2000到XP的升级对我个人而言都比较顺,无论从使用还是到和其他软件的兼容都容易上手;但去年新买的本子安装Vista 专业版,用了大概有3个月,感觉再也受不了。Vista功能是比较强大,也比较好看,但运行起来速度比XP慢太多(CPU 双核, 2.0G,  2G内存),功能上也太复杂,最要命的是和许多程序兼容性不是太好。<br/>实际微软自己已经承认Vista失败了,我想微软如果真的再想推广Vista, 必须为其动大手术。<br/><br/><br/>

peter217 发表于 2008-5-28 17:30:53

Vista使用起来很垃圾的,而且现在的机器是强制安装,完全是利用自己的垄断优势。希望其他软件能抓住现在的机会,推翻微软帝国

harvey 发表于 2008-5-28 19:38:01

最重要一点。。VISTA太大,做不了一个完整的系统GHOST。。。一般的工程师就不会跟客户推荐用这个系统。。后期的软件服务耗时长。成本高!

myismy 发表于 2008-5-28 21:33:47

<p>&nbsp;记得VISTA刚出不久的时候 我就跟我一朋友说:VISTA肯定不会普及</p><p>&nbsp; 他当时说我目光短浅```</p><p>&nbsp; 现在,正如以前说的,毕竟现在还是不可能进行普及的</p><p>&nbsp;&nbsp;楼上有人说到98 与XP&nbsp; </p><p>&nbsp;&nbsp;&nbsp; 我认为,之所以XP能取代98,是因为98相比XP来说无论从功能还是美化来说都是不在一个档次上的</p><p>&nbsp;&nbsp;&nbsp;所以能较好地取代 </p><p>&nbsp;&nbsp; VISTA想要取代XP,除非有实质上的变化&nbsp; </p><p>&nbsp;&nbsp;&nbsp;</p><p></p>
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liangest 发表于 2008-5-29 14:31:38

<p>呵呵,有点意思</p>
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