永远不会中奖的电视互动抽奖

月亮子 发表于 2008-4-23 15:51:52

“观众朋友们，时间正在一分一秒的过去，赶快拿起你的手机，万元大奖等你拿，还有液晶电视、笔记本电脑等超级大奖，移动用户请拨打......”，在多家省市卫星电视台的非黄金时段经常会播放类似“足球场射门”、“猜字迷”、“找茬”、“砸金蛋”等游戏互动类节目，且内容和形式大致相同。如此丰富的大奖难免会让观众们心动，但观众朋友们真的能如愿以偿吗？
　　答案当然是：不能！假互动制造资费陷阱这种电视互动抽奖节目不仅不会中奖，而且还会制造种种陷阱，让参与活动的用户因此被多次扣费。下面以笔者的一次亲身参与经历来看看SP是如何设置扣费陷阱的。某卫视在晚上11点左右播放《××大赢家》节目的“唐伯虎点秋香”游戏。游戏规则是让观众通过观察找出“秋香”的代码，把自己认为正确的答案发送到一个6位数号码，每条短信资费2元。在电视屏幕上的节目相当简单，刚答题时系统回复“排名第3，得大奖加油”。随着题目渐渐增加难度，系统回复排名渐渐靠后，这时提示“加快答题速度并回复短信到***回答下一题”。当你回答的正确数增多，接近第一名时，系统故意显示答案错误，鼓励进一步回复继续答题。若选择领取奖品就必须打进一个***的号码进行登记以便发送奖品，笔者亲自尝试打了很多次，此号码非常难打进，到最后不了了之，所谓的奖品也没有收到，但信息费却花了几十元。另外，通过用户发送短信参加这种节目还容易受到资费捆绑的困扰，每个月平白被扣几十元的梦网信息费。而循环问题、拖延答题时间是IVR电话计费的主要挣钱手段。以某种足球射门游戏为例。观众看到的电视游戏界面中有不同的电话号码从屏幕上飞过，以及进球和射击的情况。但如果观众真的拨打该节目的声讯电话，那么提示音一直会提示线路繁忙，您听到的永远都是"欢迎您进入游戏现场，正在有人射门中，请稍等"这样的话，而从这时候就已经开始收费了。无论用户怎么等待听到的都是忙音。

月亮子 发表于 2008-4-23 15:52:08

月亮子 发表于 2008-4-23 15:52:50

抽奖结果早已注定在互联网上搜索电视互动中奖，可以发现有很多用户都描述了类似的经历。这么多的投诉都针对电视互动节目，这其中到底有何猫腻呢？笔者从一位在SP行业工作多年的罗小姐处获知，这种非现场形式的互动节目大部分由制作公司提前制作完成，再由SP通过广告投放的方式提供给各家电视台播出，而节目中看似即时揭晓的观众中奖信息其实也是在播出前早已录制完成的。而且在这种非现场互动的节目中，通常都不会出现公证环节。另一种则是由CP（内容提供商）制作，中奖率则是根据SP的要求来做。稍有良心的SP会提供一些普通的小奖，中奖率不到20%，大奖的中奖率则肯定被设置为0。随着这种电视节目的投诉增多，现在不少电视台也做出了一些改变。例如，为了避免让观众看出节目有重复播出的痕迹，电视台不但将互动类节目播出时间缩短到十几至二十分钟，并且三天两头更换节目形式，令观众眼花缭乱。由于一个节目可能要在多个电视台播出，因此SP也会注意修改其中的电话号码，这样观众也不会太记得公布的中奖号码是否"眼熟"，避免有观众发现其中的漏洞。那为什么SP会把中奖率设置得如此之低呢？罗小姐一语中的：“利益分成决定了SP根本不愿意为游戏者提供奖品。”罗小姐分析说，根据经验，在一个省级地方台上播放一个电视互动节目三十分钟可以收入20000元左右。这20000元首先要扣除运营费，然后SP和电视台四六或五五分成，这时候SP的账面收入已经只有6000－7000元，再扣除向内容提供商购买游戏的费用、运营税、坏账等等，SP的收入不过2000－3000元。而节目中抽中的手机、电脑这样的大奖，奖品价值至少在5000元以上，SP会赔钱做节目吗？当然不会啦！因此不难判断中奖的名单是早已经确定的，参与节目的观众得大奖的可能性也就自然不存在了。电视互动节目“四宗罪”各种电视互动节目引发的大量投诉，也引起了SP的上级主管部门信息产业部的注意。今年8月6日，信息产业部就此发出通知，全面清查基础电信企业和增值电信企业(SP)与广播、电视合作，开展的如解析姓名、测星运、姻缘、占卜、猜谜、博彩等信息服务，以杜绝虚假宣传、虚设中奖信息等诱骗用户使用信息服务的行为。其中提出了重点清查的四大骗术：第一、利用虚假宣传，诱骗用户消费。标示为现场直播的节目实质为录播节目，导致用户无法与节目互动，却被收取信息费。第二、涉及法律法规和国家相关部门明令禁止的内容。解析姓名、测星运、姻缘、占卜等封建迷信内容；播放无实质文化内涵的节目，以简单答题为诱饵，利用用户投机、博彩心理，诱骗用户参与。此类产品的内容也是事先就已经制作并设置好了的，系统只是随机的发送一些信息给用户。第三、设置消费陷阱。通过播放业务介绍、语音提示等，故意延长用户在线等待时间，或要求用户多次发送短信且中途退出视为用户放弃中奖机会等方式，增加用户消费；通过互动答题方式开展信息服务，用户在未参与互动答题的情况下，却被收取信息费。第四、中奖环节不公开透明。采取不正当手段设定中奖名单，如无真实中奖用户，中奖用户为内部人员，中奖号码为假号、空号等；谎称有奖互动或对所设奖种类、中奖概率、最高金额、奖品种类、数量、质量、提供方法等作虚假表示；隐瞒或设置附加条件，导致用户无法或很难中奖和领奖；抽奖过程、中奖结果不公开透明，缺乏有效监督。

月亮子 发表于 2008-4-23 15:53:04

电视互动繁荣于超女曾几何时，SP行业被人们称为朝阳产业，SP业务带动新浪等三大门户业绩的快速增长、空中网、掌上灵通等SP的纳斯达克上市......SP行业在2004－2005年盛极一时。不过强行捆绑收费、群发短信等引起了信息产业部的“痛下杀手”，移动运营商也发现不再那么需要SP们拓展增值业务市场，因此"二次确认"等措施正式出台。SP们被迫寻找新的出路。电视互动节目早在2002年就开始，当时春节联欢晚会引入了短信参与，为央视直接带来了上百万元的收入，自此以后央视的大多数节目中都引入了短信互动。而2006年电视互动节目达到了最高潮，其中包括一个外因和一个内因。外因是，湖南卫视的超女让用户切身感受到了原来通过短信、IVR参与节目是如此直接和简单，看到李宇春、周笔畅等一个个用短信和IVR捧起的平民明星，用户对参与电视互动节目的热情达到了最高潮。内因是在信息产业部和移动运营商们的"严打风暴"下，SP们迫切需要寻找"短信群发"、"强制捆绑"之外的新盈利模式，而广播电视节目涉及广电、工商、信息产业等多个管理部门，严格规范尚不能一步到位。于是SP们纷纷将重金砸向电视领域，电视互动游戏开始出现在大大小小的电视台上。同时，中国工商总局和广电总局联合宣布从2006年8月1日开始，所有广播电视机构暂停播出药品、医疗器械、丰胸、减肥、增高等5类电视购物广告。广电总局对电视购物的封杀，也给SP的进入制造了机会，电视购物留下的空白时段，很快就被各大SP用互动游戏来进行填补。SP推广电视互动节目的普遍做法是：各个电视台将其广告时段交给广告公司代理，后者与SP公司谈合作，买下某个时段播放互动游戏。如果SP公司有实力，也可以和电视台直接洽谈广告合作。根据业内一家大SP总裁的估算，目前，电视互动业务每年为电视和无线行业带来的收入超过10亿元人民币，光是互动节目产生的市场价值就接近5亿元。监管不利，SP抢钱面对如此缺乏监管的市场状况以及因此导致的种种不利影响，信息产业部下定决心要整顿SP行业，并逐步增强了力度。不过由于种种原因这种执行力度并没有想象的大。据业内人士分析，主要是因为信息产业部和广电总局之间的协调工作不理想。早在2005年，广电总局就颁布了《关于进一步加强电话和手机短信参与的有奖互动类广播电视节目管理的通知》。该通知强调，广播电视播出机构开设电话和手机短信参与的有奖互动类节目，不得以高额奖品和奖金迎合或诱发听众、观众的投机、博彩心理。但这对电视台的约束力并不强，曾有地方广播电视局人士表示，电视互动节目的播出并没有经过广电局的审核批准，地方电视台只进行导向上的把握。“这种节目不同于一般的网络游戏和短信互动抽奖活动，界定比较困难。如果观众认为遭到了欺诈，可以向相关机构如消费者协会及工商部门投诉”。信息产业部经济调节与通信清算司有关负责人在一次对外接受调查时表示，“多数广播电视互动节目，利用虚假宣传、虚设中奖信息等方式，诱骗用户使用信息服务，一定要坚决禁止。对存在问题的增值电信企业，基础电信运营企业要对其关闭端口、停止接入”。2006年初，信息产业部也借发布《整顿和规范市场经济秩序2006年工作要点》明确了规范互动短信的方向，“今后将加大对包括电视在内媒体互动类短信业务的规范和查处力度”。但效果也并不明显，因为信息产业部只能对SP的违规行为加以监管，而广电方面涉及到电视台和利益分配，所以要严查电视互动节目很多方面都需要与广电总局协调，但两大监管部门之间的责、权、利没有划分清楚。这也导致此前的监管，更多停留在文件层面。罗小姐告诉笔者，由于缺乏强力的监管机制，大小SP和CP都是想尽一切办法"抢钱"，即使被运营商点名或者下线了都无所谓，先赚了钱再说，大不了转做其他或者重新注册一个公司继续“抢钱”。在SP中，“领先监管一步”流传甚广，SP的“淘金神话”也基于此。据一位不愿意透露姓名的业内人士透露，2006年国内SP行业在电视广告领域的投入和收入都可谓惊人。尤其是TOM、指云时代、新浪、南方讯典、联丰通信等大SP公司，平均投入都在3000万元以上。而每个公司，在每个电视台上的日计费收入应该在10万元左右，扣除成本，每天收入应该在两三万元左右。

月亮子 发表于 2008-4-23 15:53:21

电视互动繁荣于超女曾几何时，SP行业被人们称为朝阳产业，SP业务带动新浪等三大门户业绩的快速增长、空中网、掌上灵通等SP的纳斯达克上市......SP行业在2004－2005年盛极一时。不过强行捆绑收费、群发短信等引起了信息产业部的“痛下杀手”，移动运营商也发现不再那么需要SP们拓展增值业务市场，因此"二次确认"等措施正式出台。SP们被迫寻找新的出路。电视互动节目早在2002年就开始，当时春节联欢晚会引入了短信参与，为央视直接带来了上百万元的收入，自此以后央视的大多数节目中都引入了短信互动。而2006年电视互动节目达到了最高潮，其中包括一个外因和一个内因。外因是，湖南卫视的超女让用户切身感受到了原来通过短信、IVR参与节目是如此直接和简单，看到李宇春、周笔畅等一个个用短信和IVR捧起的平民明星，用户对参与电视互动节目的热情达到了最高潮。内因是在信息产业部和移动运营商们的"严打风暴"下，SP们迫切需要寻找"短信群发"、"强制捆绑"之外的新盈利模式，而广播电视节目涉及广电、工商、信息产业等多个管理部门，严格规范尚不能一步到位。于是SP们纷纷将重金砸向电视领域，电视互动游戏开始出现在大大小小的电视台上。同时，中国工商总局和广电总局联合宣布从2006年8月1日开始，所有广播电视机构暂停播出药品、医疗器械、丰胸、减肥、增高等5类电视购物广告。广电总局对电视购物的封杀，也给SP的进入制造了机会，电视购物留下的空白时段，很快就被各大SP用互动游戏来进行填补。SP推广电视互动节目的普遍做法是：各个电视台将其广告时段交给广告公司代理，后者与SP公司谈合作，买下某个时段播放互动游戏。如果SP公司有实力，也可以和电视台直接洽谈广告合作。根据业内一家大SP总裁的估算，目前，电视互动业务每年为电视和无线行业带来的收入超过10亿元人民币，光是互动节目产生的市场价值就接近5亿元。监管不利，SP抢钱面对如此缺乏监管的市场状况以及因此导致的种种不利影响，信息产业部下定决心要整顿SP行业，并逐步增强了力度。不过由于种种原因这种执行力度并没有想象的大。据业内人士分析，主要是因为信息产业部和广电总局之间的协调工作不理想。早在2005年，广电总局就颁布了《关于进一步加强电话和手机短信参与的有奖互动类广播电视节目管理的通知》。该通知强调，广播电视播出机构开设电话和手机短信参与的有奖互动类节目，不得以高额奖品和奖金迎合或诱发听众、观众的投机、博彩心理。但这对电视台的约束力并不强，曾有地方广播电视局人士表示，电视互动节目的播出并没有经过广电局的审核批准，地方电视台只进行导向上的把握。“这种节目不同于一般的网络游戏和短信互动抽奖活动，界定比较困难。如果观众认为遭到了欺诈，可以向相关机构如消费者协会及工商部门投诉”。信息产业部经济调节与通信清算司有关负责人在一次对外接受调查时表示，“多数广播电视互动节目，利用虚假宣传、虚设中奖信息等方式，诱骗用户使用信息服务，一定要坚决禁止。对存在问题的增值电信企业，基础电信运营企业要对其关闭端口、停止接入”。2006年初，信息产业部也借发布《整顿和规范市场经济秩序2006年工作要点》明确了规范互动短信的方向，“今后将加大对包括电视在内媒体互动类短信业务的规范和查处力度”。但效果也并不明显，因为信息产业部只能对SP的违规行为加以监管，而广电方面涉及到电视台和利益分配，所以要严查电视互动节目很多方面都需要与广电总局协调，但两大监管部门之间的责、权、利没有划分清楚。这也导致此前的监管，更多停留在文件层面。罗小姐告诉笔者，由于缺乏强力的监管机制，大小SP和CP都是想尽一切办法"抢钱"，即使被运营商点名或者下线了都无所谓，先赚了钱再说，大不了转做其他或者重新注册一个公司继续“抢钱”。在SP中，“领先监管一步”流传甚广，SP的“淘金神话”也基于此。据一位不愿意透露姓名的业内人士透露，2006年国内SP行业在电视广告领域的投入和收入都可谓惊人。尤其是TOM、指云时代、新浪、南方讯典、联丰通信等大SP公司，平均投入都在3000万元以上。而每个公司，在每个电视台上的日计费收入应该在10万元左右，扣除成本，每天收入应该在两三万元左右。

月亮子 发表于 2008-4-23 15:53:36

rmb 发表于 2008-4-25 22:02:09

我是不相信这个的，反正我也不打那个电话的，全是假的。

hubing5822 发表于 2008-4-26 00:18:32

有点理智的都不会去玩那个,中不中奖当然他们说的算了!

晴小易 发表于 2008-4-26 10:09:03

某个电台也是这样~

gqp 发表于 2008-6-4 19:38:00

丧失良知的电视传媒。。。。。。

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