[推荐]流程方案如何落地?
<p> 很多公司进行了管理流程的优化或再造，制定出了很漂亮的方案，然而在实施方面却遇到困难，导致方案束之高阁。为了解决这个问题，笔者在所参与的流程优化项目中进行了一些有益的探索，提出了进行流程试运行的方法，并对试运行的实施方式进行初步设计，在已经进行过的项目中，取得了不错的效果，现在这里与大家分享，并期望得到指正。</p><p> 试运行一般可以分为四个阶段，启动准备、试运行组织、试运行控制、试运行验收，其中第二与第三阶段并行。现分别进行介绍。</p><p><strong> 一、启动准备</strong></p><p> 步骤一、实施动员会，总经理发布命令，实施启动。具体内容包括：</p><p> 1、总经理宣布流程实施启动，强调对流程管理部门的授权，激励员工为流程实施成功而努力;</p><p> 2、流程管理部门介绍流程实施内容;</p><p> 3、其他部门代表承诺对流程实施的支持。</p><p> 目的：营造流程实施气氛，使全体员工对流程成功实施充满信心。</p><p> 步骤二、进行部门职责和岗位职责相应调整。具体内容包括：</p><p> 1、按照流程文件的要求，调整部门间职责;</p><p> 2、按照流程文件的要求，调整部门内岗位职责。</p><p> 目的：调整部门职责与流程工作相匹配，流程中的工作要求通过调整岗位职责来执行。</p><p> 步骤三、流程管理部门组织各部门根据流程文件制修订管理标准。具体内容包括：</p><p> 1、将流程按部门编制，分发到部门;</p><p> 2、部门按照流程报告，结合部门职责和岗位职责，同时由相关部门提交资料，编写管理标准;</p><p> 3、信息部对管理标准进行审核;</p><p> 4、各部门对涉及到的管理标准进行会签。</p><p> 目的：通过制修订相关管理标准，使流程具有可操作性。</p><p> <strong>二、试运行组织</strong></p><p><strong> </strong>步骤一、流程试运行开始，流程管理部门组织流程培训。具体包括：</p><p> 1、流程管理部门负责牵头组织，针对流程方案培训业务骨干;</p><p> 2、业务骨干针对流程作业说明书内容培训流程执行人。</p><p> 目的：让每一个流程执行人了解流程内容，初步掌握流程方法。</p><p><strong> </strong>步骤二、指定具体的执行人，即流程的主负责人。具体包括：</p><p> 1、流程管理部门信息部为每个流程指定相应主负责人，主体负责人必须是具体的执行人;</p><p> 2、主负责人对该流程的效率和效果负责;</p><p> 3、主负责人负责相应流程的维护。</p><p> 目的：保证试运行期间流程问题及时协调解决。</p><p><strong> </strong> 步骤三、各部门实施当期可以执行的流程。具体包括：</p><p> 1、流程管理部门根据流程执行周期的长短，确定当期实施的流程;</p><p> 2、各部门实施当期可以执行的流程;</p><p> 3、流程主负责人推进监督流程中各环节工作进度和质量，协调处理问题;</p><p> 4、流程问题解决依靠细致的流程作业说明书。</p><p> 目的：落实流程方案。</p><p> 步骤四、试运行3周后，举行流程考试。具体包括：</p><p> 1、流程管理部门编制流程试题;</p><p> 2、分部门同时进行流程考试;</p><p> 3、将考试结果提交公司领导，并进行公布;</p><p> 4、公司领导根据考试结果，提出奖惩意见。</p><p> 目的：了解各个部门对流程掌握情况，提升整个公司的流程管理意识和执行意识。</p><p align="right"><font face="仿宋_GB2312">来源：中国管理传播网 作者：于春青</font></p> 能否举个具体例子？ <p>个人认为还缺少流程执行的独立的监控过程。</p> 建议来个真实的案例 方法很好!但具体问题还得具体的制定对策 比较框架 <p>文档框架不错，命题框架流程缺失。</p><p>流程方案的管理对象如何表述和掌握是关键。</p><p>对于制造业，PDM、PLM思想构建和实践才是解决问题的方向。</p>
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