[原创]上帝，你不可以辱污我的人格

marcyxie 发表于 2008-4-19 17:56:42

都说客户就是我们的衣食父母,是我们的上帝.我也赞成,而且一直以来,我感觉我都是这样去做的,你所提出的要求(包括一些过分的、苛刻的）我都想尽办法为你达成，是啊，谁叫你是我的上帝呢？也许正是我们这些业务员这样去满足他们，一些客户就老是摆出一付高高在上、自以为是的很了不起的样子了。今天，我想说：“我的上帝，你真的很了不起吗？”       我是在服装公司负责到外贸公司接单的，我有一客户（部门主管），到现在为止，合作也有两三年时间了。说真的，在合作期间，我一直都在忍，因为这个客户的态度和说话实在是太打人了，每次和他交流，他都总是以命令、强迫的口吻说话，包括他对我本人说一些过激的言语，我通通都忍下下去了，谁叫我要在你手里拿单子做呢？你太了不起了！      可是，在今天，我真的忍不下去了，我发怒了，你实在是太过分了，我一直都是诚信做人，诚信做事，在所有接触的朋友、客户中对小谢的人品也都是坚起大拇指的嘛。事情是这样的，我公司一直在和客户所在公司（A公司）合作，还有另外一家公司（B公司）也在A公司接单做。同时，我司与B公司在之前也有合作，我公司出售面料给B公司，B公司的货款一直没有付完，我也一直向B公司追讨余款，后来B公司开具委托书，委托A公司支付余款给我司（共开具两次委托），我司财务在收到B公司的委托书后，进行了调帐，那么我司就只有向A公司要此笔款了（委托书上有A公司的鲜章和签字）。时间间隔两个月后公司业务员去A公司对帐（我已调离原工作岗位）。谁知，A公司现在去不承认了，说他没有收到委托书，跟他没有关系，他该给B公司的货款已全部给B公司了，要钱应该直接去找B公司要。这可怎么行呢，我司收到委托书后就已经进行调帐处理，而你现在却不承认委托了，我到我司财务查帐后，发现公司第一笔委托早已付过来了，我打电话告之，开始客户说那不是，那是应该给我司的货款（但这一笔跟委托书的金额完全一致，而且当时对方也给我说付的此笔款，只是当时没有书面说明了），后来又说只承认第一笔委托，他不承认第二次委托。我晕，我立即打电话给B公司，询问究竟是怎么回事，B公司告诉我：是因为A公司自己没有把第二笔委托款扣出来，就把加工费全部付过来了，也就相当于A公司多付了一笔款过来。B公司也承认，只是想A公司再发单给他做冲抵就是了（A公司和B公司可能合作期间也不是很愉快，A公司现在又不愿意再给B公司单做了）。A公司叫我把两份委托书给传过去（他公司财务应该有委托书的），我传过去后约一小时，客户打电话来说那第二份委托书是假的，我立即把原件拿出来看了，我是看不出是假的。我说，如果是假的，就应该找B公司理论，可这时客户说话了，这一句话把我一下惹火了，他说是我去做的假的，我私自去雕了他们的章盖的，天啦，怎么这么说话？我干嘛要去做假的？对我有什么好处？我的委托书都是B公司办好后寄给我的呀（B公司说这两份都是在A公司盖的章），这压根就不关我的事呀，我问他我去做假的有什么用，对方却说我调换岗位，想收货款交差。。。。天，我的天，有这样子的人吗？为什么要赖到我头上来了，我这样做对我有什么意义？我的上帝，你也不动脑筋好好想想啊？你可以对我的工作指指点点，但你却不能这样对我人品进行污辱啊。今天，我真的好生气，你认为是假的，你可以去找B公司，告B公司，你也可以带上辨别专家到我公司来查证是否是假的，原件我是不可能寄给你的。你真的很了不起吗，跟你这样的客户，我不合作也罢，外贸公司跟服装厂本来就是一条船上的，而你是怎样认为的，你认为你有单子做很了不起，我不做你的单子我工厂就倒闭了，你该醒醒了，我的“上帝”。       各位朋友，我在此说明一下，我仅针对我的这个一客户，并不是针对所有的上家！       朋友们，请问你对这件事如何看，如果你遇到这种事，朋友你又怎么做呢？

70743589 发表于 2008-4-22 09:31:30

工厂的人为什么会怕外贸公司的人？我在外贸公司工作过很久，对工厂态度一直非常好。因为很简单啊，双方是合作伙伴。如果我对对方不尊重，那么下次有要紧的单子来的时候，工厂接了活随便玩点什么花样，外贸公司就无法和客户交代了。至少也能被工厂的人折腾个半死，最后鱼死网破！一个行业里适合与自己外贸公司合作的工厂也就那么几家，你真得罪了工厂，以后生存空间可就越来越窄了！傻子才这样做外贸。我看，是楼主太惯这些客户了。很多时候养客户就像养小孩，你要把握一个度。该惩罚的时候就要惩罚！否则溺爱过度，反受其害。

天才土匪 发表于 2008-4-23 13:30:21

养客户就像养小孩要有个度

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