如何巧妙拒绝领导委托的某些事

hwm99999 发表于 2008-4-19 17:54:24

领导委托做某事时，你要善加考虑，这件事自己是否能胜任？是否不违背自己的良心？然后再作决定。
尽管部下是隶属于领导，但部下也有独立的人格，不能什么事都不分善恶是非，盲目服从。部下并不是奴隶。倘若你的领导以住曾帮过你许多忙，而今他要委托你做无理或不恰当的事，你更应该毅然决然地拒绝，这对领导来说是好事，对自己也是负责的。
此外，限于能力，无论如何努力都做不到的事，也应拒绝。但是这有一个前提，即是否真的做不到，应该确实地衡量一下，切不可因怀有恐惧心而不敢接受。经过多方考虑，提出各种方案后，是否再加上勇气来突破它？都需要考虑清楚。考虑后，认定实在无法做到，始可拒绝。
<DIV class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 17.95pt; mso-char-indent-count: 1.71">当然，拒绝更要讲究方法，采用什么时方法才能让上司接受，这里面也是很有学问的。</DIV>
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一、佯装尽力、不了了之
当上司提出某种要求而属下又无法满足时，设法造成属下已尽全力的错觉，让上司自动弃其要求，也是一种好方法。
比如：当上司提出不能满足的要求后，就可采取下列步骤先答复：“您的意见我懂了，请你放心，我保证全力以赴去做。”过几天，再汇报：“这几天×××因急事出差，等下星期回来，我再立即报告您。”又过几天，再告诉上司：“您的要求我已转告×××了，他答应在公司会议上认真讨论。”尽管事情最后不了了之，但你也会给上司留下好感，因为你已造成尽力而做的假象，上司也就不会再怪罪你了。
<DIV class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 17.95pt; mso-char-indent-count: 1.71">通常情况下，人们对自己提出的要求，总是念念不忘。但如果长时间得不到回音，就会认为对方不重视自己的问题，反感、不满由此而生。相反，即使不能满足上司的要求，只要能做出些样子，对方就不会抱怨，甚至会对你心存感激，主动撤回让你为难的要求。</DIV>
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二、利用集团掩饰自己说“不”
例如，你被上司要求做某一件事时，其实很想拒绝，可是又说不出来，这时候，你不妨拜托其他两位同事和你一起到上司那里去，这并非所谓的三人战术，而是依靠集团替你作掩护来说“不”。
首先，商量好谁是赞成的那一方，谁是反对的那一方，然后在上司面前争论。等争论过一会儿后，你再出面轻轻地说：“原来如此，那可能太牵强了”。而靠向反对的那一方。
<DIV class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 17.95pt; mso-char-indent-count: 1.71">这样一来，你可以不必直接向上司说“不”，就能表明自己的态度。这种方法会给人“你们是经过激烈的讨论后，绞尽脑汁才下的结论”的印象，而包含上司在内的全体人士，哪一方都不会有受到伤害的感觉，从而上司会很自然地自动放弃对你的命令。</DIV>
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三、清楚解说不得不推辞的理由
<DIV class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 17.95pt; mso-char-indent-count: 1.71">许多人尽管手旁已有一大堆工作，仍不断受托新的工作。虽然想予以拒绝，却因担心一旦失去信用后工作机会不再降临，只好勉强接受。其实，只因为曾经推绝过一次，并不意味着从此失去工作的机会。只要能清楚解说不得不推辞的理由，必然可以获得对方的理解。“如果可能，我也很愿意接下您的工作，但目前已呈饱满状态，本次实在无法承接。因为我不想让工作质量变差，或出现逾期交件的情形。”如果你能恳切解说理由，对方必然感觉“这个人的确是工作努力、认真负责的人！”如此，借由诚实拒绝反而可以增加信用度。</DIV>
<DIV class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 17.95pt; mso-char-indent-count: 1.71"> </DIV>
四、用“是的。。。。但是。。。。。”的语气
上级交待工作，可是实际这项工作你一个人无法完成，这时候，采用婉转的方式告诉他：“是的，董事长我了解，但是这项工作我一个人所花的时间可能比您希望的时间要长，因此。。。。”先接受工作，然后再说明你需要协助，或不能办到的原因，这样，上级也不会生气。如果是必须立刻拒绝的问题，更应该马上告诉他，否则拖延的后果，就难以开口了。
<?xml:namespace prefix = o ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:office" /><o:p> </o:p>“是的。。。。但是。。。。。”的方法是委婉的说话技巧，虽然最后你是拒绝他，可是对方会觉得你有接受他的心意，并不会太在意。
<DIV class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 17.95pt; mso-char-indent-count: 1.71"> </DIV>
五、主动透露实情以拒绝别人
那年，蒋纬国作为装甲兵少校驻防徐州。一天，乘火车去南京办理公务，订了一张卧铺下铺票。走进车厢，把随身携带的手枪挂在床头，就在铺上躺了下来。随后，进来的是一位少将，他的铺位，恰在蒋纬国的上面。少将一看下铺是个少校，便说：“起来，起来，上铺睡去。”蒋纬国是德国军校出身，十分注意军纪，一听将军发话，立即起身，两脚“啪”的一声并拢立正，行了一个军礼，并以“是”作答。之后，便爬上了上铺。<o:p></o:p>
将军躺下，发现蒋纬国那把挂在床头的手枪，便取了过来。一看，那是件金属雕塑一般的艺术作品，顿时爱慕不已。他躺在下铺对上铺说“我说少校，你要这小玩意有啥用？不如咱们换一换吧。”说着拍出他随身带的一把大手枪。<o:p></o:p>
话刚落地，德国军校生敏捷地从上铺跳到地上，两脚“啪”一声并拢，又立正行了一个军礼，之后，他面有难色却恭敬作答：
“报告长官，我本当服从命令却不敢服从。”
将军问：“此话怎讲？”
少校答：“德国特制手枪两把赠予家父，家父把其中的一把赠给了我。”
将军问；“另一把在哪里？”
少校答：“另一把为家父所爱，珍藏在他身边。”
将军问：“令尊何人？”
少校答：“报告长官，家父乃蒋委员长。”
将军一听，哗一声从铺上翻身起来。什么话也没说，悄悄走出房间，再也没有返回他的下铺来。
蒋纬国是一个老实人，他没有依仗父亲的权势和上司顶撞，但是对于上司的不合理要求，他没有唯唯喏喏，而是巧妙地透露自己的身份，让对方和难而退，这种做法可以说是比较圆滑的。
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gmming 发表于 2008-4-19 18:21:41

很不错的建议，值得好好学习

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