现代企业营销重要的管理工具 推荐大家 请指教
在现代企业中，crm(客户关系管理)是整个企业经营管理中的最重要的一环。因为在商品经济非常发达的今天，一个企业的销售是否成功，是决定他的生死存亡的头等大事。在产品质量过关的情况下，客户关系维持的好与坏在很大程度上决定了销售工作是否成功。在我们每一个做销售工作的人员的亲身经历中，就充满了这样的例子。crm软件或称crm系统就是为企业的营销人员或者是营销管理人员设计的电脑管理工具。他主要的功能就是将客户的各种资料，尽可能详细地收集起来并且进行有机的分类整理，使营销人员或营销管理人员能够非常方便的检索这些资料，用于指导他们处理各类客户关系的实践活动。例如你有一百多个客户联系人其中有十几个是你最重要的客户，每年他们过生日时你都应该送个蛋糕或贺卡以示祝贺，可是繁忙的日常工作使你无法一一记得，crm系统就可以帮你提醒。
crm的中心设计思想就是通过帮你用各种方法维护好客户关系，从而使你获得更多的签单的机会，最终达到提高公司销售额的目的。
目前在市场上流行的crm系统按其功能的侧重，也分为两大类。一类是客户关系类，另一类是项目管理类。客户关系类所管理的内容比较侧重从发展客户关系这条主线入手，把生关系培养成熟关系，把新关系培养成老关系，最终跟他谈生意。而项目管理类的crm就更加侧重怎样把握住现有的生意机会，把圆满处理客户关系的行动贯穿于谈项目的过程当中，最终把一个生意机会变成一个实实在在的生意订单。甚至还要把签下的订单落实完成并且收回合同款。
前一类以客户关系为主的crm比较适合于大中型企业，这类企业往往有客户关系培养方面的专项资金。这种资金的回报要求一般不会直接体现在某一单合同上面，而是体现在今后几年间战略合作关系上。这对于企业巩固其在市场中的地位十分重要，但是对于大多数中小企业，或者是在成长期的高新技术企业，他们很难有这方面的专项资金；或者即便有资金，也由于缺少这方面的专业人才难真正实现这方面的投资回报。
后一类的以项目管理为主crm比较适合于中小企业。这类企业所开发的产品或提供的服务，大都有明确的市场定位和清晰的客户群。他们所需要做的就是如何把一个个潜在的生意机会一步步地谈成，一单单地赚钱。一笔笔地收钱。
龙驰商务交易管理系统就属于后一类的crm系统
龙驰商务交易管理系统的基本特点
以交易为主线，以单个交易（或项目）为单位，从立项到报价，从签约到实施，从收款到保后，为用户提供全程的交易服务。突出人性化，实用化，这就是龙驰商务交易管理系统的基本特点。
龙驰商务交易管理系统是在一个典型的中小型企业的营销管理模型的基础上，结合多年来在外资技贸企业的营销管理经验，参考国际商务管理的惯例做法设计和开发的一套非常实用的项目管理类crm软件。在龙驰商务交易管理系统中，把项目称作交易（transaction）因为交易可大可小，比项目一词更具有普遍意义。我们的出发点在于：要让营销人员或者营销管理人员，最大限度地抓住一切生意机会。务使整个公司无一因销售人员主观原因而漏单，实现销售最大化。要实现销售最大化的这一目的，我们在系统结构设计上面特别的突出了“交易”这一主线，以交易为中心，一切操作都是围绕着交易这一主题展开。因此我们设计的程序着力于为销售人员提供全程的服务，使其在报价、签约、送货、验收、收款、保修、续保等各个环节为营销人员或营销管理人员提供最方便的关联信息服务，以提高他们的工作效率。用户在使用中会逐渐发现他的人性化实用化的特点。
如果想了解此产品的详细信息请拨打联系电话：
010-82058349、82057633
e-mail:long-chi@sohu
大家好！！！小弟第一次在这里发帖，还请各位朋友多多指教！！！
希望在这里结交到志同道合的朋友！谢谢！ 你这算是广告呢还是什么？？ 广告！
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