张近东豪言:做不过黄光裕白送苏宁
<p>2008-03-14 来源：《世界品牌实验室》 </p><p> 主持人：各位网易的网友大家好，今天做客网易的是一位特殊的嘉宾，全国政协委员苏宁电器董事长张近东，张总是两届政协委员，第6次参加两会，每年他都提出了一系列务实的提案。 <br/> <br/> 主持人：今年您带了哪些提案上会？ <br/> <br/> 张近东：今年是我第六个年参加两会了，每年我的提案都来自于行业和基层工作的一些经验和感悟，今年我一共准备了六个提案，其中教育和行业的规范发展是我最关心的内容。 <br/> <br/> 早两年，我比较关注零售商业立法。商业零售企业是制造业进入市场的咽喉，不能完全由外资把持，我们一方面必须立法，规划市场环境，另一方面要加强人才的培养。因此今年的提案里延续前两年的方向，依然有关于加强扶持中国零售业规模化发展和提升大学生就业能力的提案。 <br/> <br/> 去年，我还提了一个“家电下乡”的提案，让农村也能用上家电，这其实是提高他们的学习能力，开阔眼界。因为我认为，支农不是简单地改善他们的生活水平，而是要改变他们的认识。农村无论是观念和基础设施都比较落后，这一点对农村整个的改革都很有必要。我很高兴这一提案得到了财政部和商务部的批复，随后就在河南，山东，四川三地试点，今年还要普及。 <br/> <br/> 这也使我们看到，企业发展的空间巨大，要求也更高。针对目前的国际贸易形势，国家正在从外向型经济向内生型经济转变，这一过程中企业很多机会。因此，我还就规范网络经营环境、正确认识《劳动合同法》、规范社会募捐制度等方面提出了一些建议，希望使企业的发展更加有序和和谐。 <br/> <br/> 主持人：苏宁很有预见性，比如说选址，其他连锁商在郊区发展就没有那么大的市场，您对此是怎么考虑的？ <br/> <br/> 张近东：苏宁始终坚持自己的发展方向，包括组织架构，店面发展的思路。前年我讲我们要发展自置店，五年以后你们会看到。 <br/> <br/> 主持人：您对国美收购大中的事情怎么看？ <br/> <br/> 张近东：至于大中的事情，我曾打电话给张大中，我说你一定要祈祷苏宁，因为只有大中最清楚我的为人。大中在这个行业干这么多年，退出以后拿一点钱也没有错。前年，我跟国美光裕讲，苏宁做不过你，我一定送你。 <br/> <br/> 主持人：请问张总，在国美收购了大中，您是不是有些后悔？ <br/> <br/> 张近东：一加一不一定等于二，也不一定大于二。从公开的数据看，靠吃兴奋剂比赛是没有用的，只有内功才能赢。我们讲三年领跑，是全面领跑。 <br/> <br/> 我知道这市场一定是我们赢得，铁定的，我要的是长远的东西，我认为是一个价值观的问题。你说你用那种方式，做了还把它放大了。苏宁的心态很好，我们要的是持续的发展。 <br/> <br/> 主持人：您认为目前家电业存在哪些制约因素？ <br/> <br/> 张近东：中国的家电行业有三个制约因素：一是制造技术，二是企业体制，三是企业老板太有个性。 <br/> <br/> 主持人：很多人提出家电业的节能环保问题，苏宁也有一些节能环保方面的举措，这是不是苏宁履行社会责任的一部分？ <br/> <br/> 张近东：从企业的生产经营方面来讲，本身就是必须的。因为如果产品得不到消费者的认同，不符合市场的需要，你就没有市场。从企业长远的发展角度来讲，没有一个好的环境，发展的空间也就没有。家电的节能环保也是社会进步的表现。 <br/> <br/> 主持人：同行之间能不能合作共赢？ <br/> <br/> 张近东：我们希望培育同行，培育对手，怕企业发展没有对手。98年我们定的流程再造，对企业的经营、管理进行了规范。比如制度重于权利，连锁发展。 <br/> <br/> 主持人：您认为您所处的零售业面临的最大问题是什么？ <br/> <br/> 张近东：现在中国商业零售业中存在社会资本、外资等各种多元化的资本力量，这种形势下，我们已经超脱了企业个体的界限，不是简单的代表某一家、或某一类企业利益的问题，而是代表一个民族的问题。但目前的中国零售企业信息化水平低，物流配送成本偏高；零售环节资源消耗利用率低，造成零售社会成本增高。 <br/> <br/> 和一些外资品牌的接触使我们看到，欧美零售企业已有几十年乃至上百年的积累，有很多优势。他们以其雄厚的资本后盾，科学的渠道管理，现代的物流配送挤占中国市场的竞争空间，国内企业在面对国际资本注入的强力竞争时就显得力不从心。零售业在拉动内需，维持宏观经济稳定过程中占据着关键性的地位，但当前中国零售发展的“短板”能否出色完成中国经济所赋予的时代任务成为一个不可预知的结果。 <br/> <br/> 中国的零售业迫切要求建立完善的安全预警机制，以科学的结构机制促进零售业质量和服务“堡垒”的建立，与国际资本抢夺阵地，构建中国零售业在国民心中良好的形象；另外在WTO规则的前提下，维护国家的商业主权，特别是关系到人民群众基本的生活资料和重要的生产资料，必须保证零售市场的物价稳定只有建立安全预警机制，中国的零售业才能担负起助推内需转型，维护社会稳定的重大历史任务。 </p><p> 主持人：中国家电连锁业的最佳格局是什么样的？ <br/> <br/> 张近东：应该是五六家，代表各个领域的。 <br/> <br/> 主持人：家电连锁应该消费者放在什么位置？ <br/> <br/> 张近东：我们始终坚持以消费者为导向，只要消费者需要，我们就一定能够满足他们。中国有13亿人，消费是非常巨大的，不要让有外资背景的人控制市场就行了。让我们民族自己的人控制市场，谁赢都行。中国的零售业一定要是自己的。 <br/> <br/> 主持人：您曾讲中国制造发展的核心是靠渠道，您现在还这么看吗？ <br/> <br/> 张近东：如果渠道是我们的，什么问题都解决了。如果控制了渠道，谁想进来，跟我讲一下，你就可以进来了，所有问题不都解决了吗？ <br/> <br/> 主持人：您对民营企业家如何定位？ <br/> <br/> 张近东：作为民营企业，创业初期的我们更多地是希望通过努力改善自己的经济状况，生活地更好一点。但随着企业的不断发展，我们深刻地体会到，民营企业小的时候是个人的，大了就是员工的、社会的，社会的稳定和繁荣直接关系到像苏宁这样的大型企业的生存和发展。从这种意义上来讲，整个社会的健康和谐发展不仅是党和政府的问题，而且还关系到社会购买力和社会消费信心，关系到企业长远发展和可持续效益的问题。 <br/> <br/> 而现代社会由三种社会形态组成，第一种是政治社会，它的主体是政府；第二种是经济社会，它的主体是企业；还有一种公民社会，它的主体是民间组织。我们可以把政府比做社会的大脑、企业比做血液、民间组织比做骨肉，只有大脑、血液、骨肉三个部分一起良性运做，共同对社会的进步和社会发展承担起自己的责任，才能使社会整个肌体保持健康的运转和成长。 <br/> <br/> 因此，民营企业必须主动承担起“企业公民”的责任，而企业家也要更多地扮演社会工作者的角色，承担起对社会各方的责任和义务，这是我们在发展过程中必须时刻考虑的问题。 <br/> <br/> 主持人：按照社会工作者的定位，您将如何开展下一步的工作呢？ <br/> <br/> 张近东：除了继续在纳税、就业和公益等方面尽到企业应尽的责任外，民营企业还需要自觉地将自身定位于为国家的宏观发展战略服务，总理在政府报告提到的今年的九大方面的重点工作，对我们的工作开展有很大启发。 <br/> <br/> 例如在第一项重点工作“搞好宏观调控，保持经济平稳较快发展”中，总理很严肃地谈到了稳定物价的问题。我作为流通企业的一个代表，对这一目标要发挥自己的作用，积极推进建立我国的大流通格局，提高我国零售企业现代化经营水平，降低流通环节的社会流通费用，从而全面降低社会流通总成本，使其成为控制物价水平上涨的重要手段。 <br/> <br/> 另外，针对报告中提到“注重社会建设，着力保障和改善民生”的重点工作，我们企业将全面响应政府号召，承担企业社会责任，尤其是在大学生就业，农民工就业培训、社会劳动保障、保障和改善民生等方面充分利用零售企业行业特点，不断提高企业社会责任能力，履行企业公民责任，为城乡经济建设尤其是社会主义新农村建设发挥应有的作用，成为推动国民经济又快又好全面协调发展的有生力量。 </p><p> 主持人：担任政协委员的您未来如何更好地履职？ <br/> <br/> 张近东：作为企业来说，首先是立足于各自的行业和领域，把企业做好。企业发展所带来的就业，上交税收，这都是我们起码的职责，是我们应该做的。在企业发展的过程中更多地整合资源，带动更多人员创业，这同时也能够对社会多做一些贡献。 <br/> <br/> 过去我们常说，要感谢国家和党的改革开放，使民营企业获得了长足的发展，人民生活水平不断提高。其实不光是感谢，还应该是报答的问题——在过去的发展中有一些积累的企业更应该去考虑这一点，报答的形式有很多，都是企业在由衷地表达感恩之情，这是最主要的。有了这种感恩的心，自然能够更好地履行自己传达民意、促进民生的职能。 <br/> <br/> 主持人：今年是改革开放30周年，改革开放30周年来取得的成就是有目共睹的，您认为改革开放30周年以来取得的最大成果是什么呢？ <br/> <br/> 张近东：今年是改革开放三十周年，我们由衷地感到振奋。中国崛起，这才是最大的命题，其中有我们的一点点贡献，国家也是认同的。现在我们要想的就是如何进一步解放思想，创新企业。随着中国进一步的改革开放，社会各方面都更加多元化。就企业这个层面来说，我们都是中国的企业，国有、民营这种传统的概念划分一定会慢慢淡化。民营经济要主动地全方位融入社会，企业也已从个人创业型转化为公众型企业，承担起来越来越多的社会责任。 <br/> <br/> 主持人：就您个人而言，感受最大的是什么？ <br/> <br/> 张近东：改革开放三十年，苏宁是最大的受益者，我们没有任何怨言。 <br/> <br/> 主持人：苏宁在社会责任方面除了搞绿化带、捐助希望小学之外，还有那些打算呢？ <br/> <br/> 张近东：通过企业的发展来带动更多的民营企业和中小企业，还应该做一些我们企业能做到的更大的一些事情，企业要发展是根本的东西，还要考虑到怎么去推动社会的进步，回报社会和主动承担社会责任。如果说在过去谈企业社会责任还是口号的话，现在已经是义不容辞的主动来承担。 <br/> <br/> 主持人：苏宁集团在您开始创业的时候，可能没想到要做这么大，现在您对苏宁集团的未来怎么打算？ <br/> <br/> 张近东：企业发展有偶然，也有它的必然性。有一句话说，心有多大，舞台就有多大。我想苏宁发展到今天不是偶然的，而且现在的发展状况也不是我们的最终目标。苏宁发展的战略是和国家、行业联系在一起的。 <br/> <br/> 主持人：很多企业讲说以前是一个在商言商的年代，就苏宁而言，您怎么看？ <br/> <br/> 张近东：现在肯定不能简单地说在商言商，一个企业的发展绝对不能唯利是图。当企业到一定规模以后，在行业成为龙头之后，必须考虑到整个行业，社会的问题，否则发展就有问题。没有整个国家社会的进步，制度的进步，企业不会有这么好的发展。一个企业可以在一个阶段只追求利益，但从长远来看，就会受到制约，不能够持续发展了。 <br/> <br/> 主持人：苏宁的理念和价值观是什么样的？ <br/> <br/> 张近东：一个企业的价值观决定了它最终的发展方向，一个企业的理念决定了它成功与否的问题。苏宁现在的价值观和理念是完全得到社会认可的。我们的价值观是，社会，企业，员工，价值共享，我们的理念是合作共赢，是和我们上游的供应商和下游的消费者共赢。 <br/> <br/> 主持人：苏宁将来会多元化吗？ <br/> <br/> 张近东：我们会始终专注主业，如果对主业的发展有帮助，我们会顺势发展其他的产业。我们会OEM，会做外包。我估计我们到2009年，2010年，会进入世界五百强。 <br/></p>
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