[转帖]ERG理论 ERG Theory
<p>Clayton P. Alderfer的ERG理论，最初出现于1969年他发表在《心理学评论》（<span style="FONT-FAMILY: Arial;">Psy</span><span style="FONT-FAMILY: ËÎÌå;">chological Review）上的一篇文章——《人本需求新说的经验性研究》（An Empirical Test of a New Theory of Human Need）。</span> 在反应对著名Hierarchy of Needs[需求层次理论]马斯洛（Maslow）， Alderfer区别影响工作者的行为人的需要的三个类别; 生存需求（<span style="FONT-FAMILY: Arial;">Existence</span><span style="FONT-FAMILY: ËÎÌå;">）、相互关系需求（</span><span style="FONT-FAMILY: Arial;">Relatedness</span><span style="FONT-FAMILY: ËÎÌå;">）以及成长发展需求（</span><span style="FONT-FAMILY: Arial;">Growth</span><span style="FONT-FAMILY: ËÎÌå;">），这一需求理论因而被称为</span><span style="FONT-FAMILY: Arial;">ERG</span><span style="FONT-FAMILY: ËÎÌå;">理论。</span></p><h3><img height="304" alt="ERG Theory" hspace="3" src="http://www.21manager.com/UploadFile/2007-12/2007122816252636710.gif" width="448" align="right" vspace="3"/>人类核心需求的<span style="FONT-FAMILY: Arial;">ERG</span><span style="FONT-FAMILY: ËÎÌå;">分类</span></h3><p><span style="FONT-FAMILY: Arial;">ERG</span><span style="FONT-FAMILY: ËÎÌå;">理论将人类核心需求分为：</span></p><ul><li><b>生存需求（<span style="FONT-FAMILY: Arial;">Existence Needs</span><span style="FONT-FAMILY: ËÎÌå;">）：</span></b> 生理和安全需求（如饥饿、干渴和性）， 亦即马斯洛理论中的前两个层次的需求。 </li><li><b>相互关系需求（<span style="FONT-FAMILY: Arial;">Relatedness</span><span style="FONT-FAMILY: ËÎÌå;">）：</span></b> 社会与外部尊重的需求（体现在与家庭成员、朋友、同事以及雇主的关系上）， 亦即马斯洛理论中的第三和第四层次的需求。 </li><li><b>成长发展需求（<span style="FONT-FAMILY: Arial;">Growth</span><span style="FONT-FAMILY: ËÎÌå;">）：</span></b> 内在尊重与自我实现的需求（富有创造力地、高效地完成有意义的工作任务的热望）， 亦即马斯洛理论中的第四与第五层次的需求。 </li></ul><h3>ERG理论与马斯洛需求层次理论</h3><p>马斯洛需求层次理论认为，较低层次的需求必须在较高层次的需求满足之前得到充分的满足，恰恰相反，<span style="FONT-FAMILY: Arial;">Alderfer</span><span style="FONT-FAMILY: ËÎÌå;">的ERG理论认为人的三种需求同时发挥作用。</span></p><p>ERG理论同时承认三种需求对于每个个体的重要性可能各有不同。 管理人员必须认识到员工有多重需求，必须同时得到满足。 根据<span style="FONT-FAMILY: Arial;">ERG</span><span style="FONT-FAMILY: ËÎÌå;">理论，如果在一段时间内仅仅着眼于满足员工的某个单一需求，那么员工的积极性是不可能被有效调动起来的。</span></p><h3>“受挫——回归”原则</h3><p>此外，<span style="FONT-FAMILY: Arial;">ERG</span><span style="FONT-FAMILY: ËÎÌå;">理论还认为，当满足较高层次需求的企图受挫时，会导致人们向比较容易满足的、较低层次需求的回归。</span> 这就是所谓的 “受挫--回归”原则。 这一原则对研究员工动机有很大影响。 例如，如果员工的成长发展需求得到不满足，那么他就会退回到相互关系需求，追求与其他同事建立更为紧密地社会关系。 </p><p>如果管理者能够及早意识到这一点，就可以采取行动帮助下属尽可能满足受挫的需求，从而使他们能够继续向上发展。</p><p class="S">参考书： Clayton P. Alderfer - Existence， Relatedness， and Growth; Human Needs in Organizational Settings </p> 学习 学习
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