[转帖]沟通是什么？--五个小故事告诉你
<p> <font face="黑体"><em><font color="#0000ff" size="4">转自世界经理人网站</font></em></font></p><p> <font size="3"> 如果你问老美，什么是沟通，他可能会答：“呵！沟通就是communication，这个字源是拉丁文的communicare，表示是公开、公众、让大家知道。当然啦，沟通也有negotiation的意思，好像讨价还价。又可以说是dialogue，意思是磋商、对话、谈判……” </font></p><p><font size="3"> 结果搞得人糊里糊涂。其实沟通就是沟通，还是中国人造的这个词比较妙，他用水沟的“沟”，以及通畅、通过、疏通的“通”。</font></p><p style="TEXT-INDENT: 2em;"><font size="3">“沟通”就好比“通沟”</font></p><p style="TEXT-INDENT: 2em;"><font size="3">政府和人民之间的“管道”不通畅了，有了民怨，要沟通。</font></p><p style="TEXT-INDENT: 2em;"><font size="3">公司与职员之间有了“鸿沟”，造成“劳资纠纷”，要沟通。</font></p><p style="TEXT-INDENT: 2em;"><font size="3">父母与子女之间有了“代沟”，出现了所谓叛逆的子女，霸道的父母，要沟通。</font></p><p style="TEXT-INDENT: 2em;"><font size="3">“沟通”就是“沟通”，把不通的管道打通，让“死水”成为“活水”，彼此能对流、能了解、能交通、能产生共同意识。</font></p><p style="TEXT-INDENT: 2em;"><font size="3">沟通也像是大禹治水，又好像武侠小说里的“打通任督二脉”，常常塞的是那里，打通的是这里，下面一通，就全通了。</font></p><p style="TEXT-INDENT: 2em;"><font size="3">沟通是多么变化多端，各位请听我说几个故事。</font></p><p style="TEXT-INDENT: 2em;"><font size="3"> </font></p><p style="TEXT-INDENT: 2em;"><strong><font size="3">聪明的宰相</font></strong></p><p style="TEXT-INDENT: 2em;"><font size="3">从前有位很好的宰相，知道广东发生了大水灾，请求皇上让</font></p><p style="TEXT-INDENT: 2em;"><font size="3">广东那一年不用上缴粮食，也就是免税。</font></p><p style="TEXT-INDENT: 2em;"><font size="3">可是皇帝不置可否，只说“让我想想”，就把事情搁下了。</font></p><p style="TEXT-INDENT: 2em;"><font size="3">这个宰相每天都要陪皇帝下棋，唱着“锵、锵、锵，广东免解粮”。</font></p><p style="TEXT-INDENT: 2em;"><font size="3">一天唱、两天唱，有一天皇帝也跟着他敲着棋盘：“锵、锵、锵，广东免解粮。”</font></p><p style="TEXT-INDENT: 2em;"><font size="3">宰相立刻跪在地上谢主隆恩。因为君无戏言，广东当年真的</font></p><p style="TEXT-INDENT: 2em;"><font size="3">不用上缴粮食了。</font></p><p style="TEXT-INDENT: 2em;"><font size="3"> </font></p><p style="TEXT-INDENT: 2em;"><strong><font size="3">跑堂儿的妙招</font></strong></p><p style="TEXT-INDENT: 2em;"><font size="3">有一家人上餐馆，其中一个男孩跑前跑后、跳上跳下，还大呼小叫，顽皮得不得了。</font></p><p style="TEXT-INDENT: 2em;"><font size="3">先是妈妈哄，拉着爸爸劝，同桌的朋友也加入，对小男孩说：如果你不吵，等下次给你买糖吃。</font></p><p style="TEXT-INDENT: 2em;"><font size="3">只是，谁劝都不管用。惹得一屋子的人都转头看他们这桌。</font></p><p style="TEXT-INDENT: 2em;"><font size="3">最后跑堂儿走了过来，在小男孩耳朵旁边轻轻说了一句话，</font></p><p style="TEXT-INDENT: 2em;"><font size="3">小孩居然不吵了。</font></p><p style="TEXT-INDENT: 2em;"><font size="3">吃完饭，这桌男主人赏了加倍的小费，并请教侍者到底用了什么妙法，能管住小男孩。</font></p><p style="TEXT-INDENT: 2em;"><font size="3">侍者笑了笑说：“这很简单，我只是对他说：‘如果你再吵，我就把你送进厨房，烤掉。’”</font></p><p style="TEXT-INDENT: 2em;"><font size="3"> </font></p><p style="TEXT-INDENT: 2em;"><strong><font size="3">红胡子的深情</font></strong></p><p style="TEXT-INDENT: 2em;"><font size="3">日本电影《红胡子》。</font></p><p style="TEXT-INDENT: 2em;"><font size="3">医生红胡子从妓院救出一个被虐待得精神失常的女孩。红胡子喂她吃药，女孩把药打翻；红胡子又送过一勺，女孩又打翻；红胡子再送过一勺，还是被打翻。</font></p><p style="TEXT-INDENT: 2em;"><font size="3">但是，当红胡子仍然不生气，以无比的耐心，再送上一勺药时，女孩子呆住了，不敢相信世上会有这样关爱她的人，于是乖乖地服下了药。</font></p><p style="TEXT-INDENT: 2em;"><font size="3"> </font></p><p style="TEXT-INDENT: 2em;"><strong><font size="3">小孩子的“磨功”</font></strong></p><p style="TEXT-INDENT: 2em;"><font size="3">有个小孩要出去玩，妈妈正在厨房忙，没好气地说：“不准出去！”</font></p><p style="TEXT-INDENT: 2em;"><font size="3">“为什么嘛？”小孩问。</font></p><p style="TEXT-INDENT: 2em;"><font size="3">“不为什么！不准就是不准！”妈妈说。</font></p><p style="TEXT-INDENT: 2em;"><font size="3">“为什么嘛？”小孩又问。</font></p><p style="TEXT-INDENT: 2em;"><font size="3">“不为什么！就是不准！”</font></p><p style="TEXT-INDENT: 2em;"><font size="3">“为什么嘛？”小孩又问。</font></p><p style="TEXT-INDENT: 2em;"><font size="3">“不为什么！”</font></p><p style="TEXT-INDENT: 2em;"><font size="3">“为什么嘛？”小孩又问，一遍、两遍、三遍。</font></p><p style="TEXT-INDENT: 2em;"><font size="3">妈妈实在受不了了：</font></p><p style="TEXT-INDENT: 2em;"><font size="3">“好啦、好啦，你出去玩吧！”</font></p><p style="TEXT-INDENT: 2em;"></p><p style="TEXT-INDENT: 2em;"><strong><font size="3">以“礼”服人</font></strong></p><p style="TEXT-INDENT: 2em;"><font size="3">有个美国公司的代表到日本谈生意。</font></p><p style="TEXT-INDENT: 2em;"><font size="3">日本人用宾士礼车把美国代表接到豪华旅馆，晚上就在旅馆的宴会厅请客。</font></p><p style="TEXT-INDENT: 2em;"><font size="3">第二天，日本人一早就带美国代表四处参观，晚上先吃饭，再去酒廊喝酒。</font></p><p style="TEXT-INDENT: 2em;"><font size="3">第三天，日本老板领一堆部属到旅馆来，带着美国代表，浩浩荡荡去相关企业的公司拜会，晚上又由那公司的人请客、喝酒。</font></p><p style="TEXT-INDENT: 2em;"><font size="3">第四天，美国代表急了，说：</font></p><p style="TEXT-INDENT: 2em;"><font size="3">“我们是不是可以谈生意了？”</font></p><p style="TEXT-INDENT: 2em;"><font size="3">“不急嘛！不急嘛！先认识朋友，了解我们公司嘛！”日本老板说，又带他去工厂，由工厂负责人请客喝酒到深夜。</font></p><p style="TEXT-INDENT: 2em;"><font size="3">第五天，总算拿出了合约，美国代表向来都很慎重的，但是不知道为什么，好像还没有看清楚，就签了字。</font></p><p style="TEXT-INDENT: 2em;"><font size="3">好！故事说完了，让我们看看那宰相用了什么沟通的方法？</font></p><p style="TEXT-INDENT: 2em;"><font size="3">他是利用特殊情况，化明为暗的沟通。</font></p><p style="TEXT-INDENT: 2em;"><font size="3">餐馆侍者用了什么方法？</font></p><p style="TEXT-INDENT: 2em;"><font size="3">他是单刀直入，威胁式的沟通。</font></p><p style="TEXT-INDENT: 2em;"><font size="3">红胡子用了什么方法？</font></p><p style="TEXT-INDENT: 2em;"><font size="3">他不说话，只是用动作、用爱心与耐心做了沟通。</font></p><p style="TEXT-INDENT: 2em;"><font size="3">小孩用了什么方法？</font></p><p style="TEXT-INDENT: 2em;"><font size="3">他用的是耍赖和“磨”的功夫做沟通。</font></p><p style="TEXT-INDENT: 2em;"><font size="3">日本公司用了什么方法？</font></p><p style="TEXT-INDENT: 2em;"><font size="3">那是日本式，多礼得让你受不了，甚至用多礼来扰乱你，在握手、餐盘和酒杯之间所做的沟通。这世上沟通的方法太多了，但是整体来说，要创造双赢的沟通，有几个基本的原则.</font>
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好
<p>这些小故事，很有深意，谢谢楼主！！</p><p></p> 恩，沟通有很多种方法，对于不同的人、不同的情况要采取不同的沟通方法。
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